CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Grispi vs Rapitek CRM
Grispi ve Rapitek CRM: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- +1,30 puan öndeGrispi9,43/10ücretsiz başlangıç planı ve 10 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Rapitek CRM8,13/10ayda 39 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- Puan farkı1,30 puan115 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
115 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Grispi ile Rapitek CRM arasındaki asıl fark
Grispi bir müşteri hizmetleri yazılımı, Rapitek CRM bir CRM yazılımı; ikisi aynı işi yapmıyor, biri satış ve müşteri kaydına, öteki destek kanallarına odaklanıyor. Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay; Rapitek CRM: başlangıç 39 USD/kullanıcı/ay. Canlı sohbet, Instagram / Messenger, Yardım merkezi yalnız Grispi tarafında belgeli. Süresiz ücretsiz plan: Grispi'de var, Rapitek CRM'de yok. Grispi'de belgeli, Rapitek CRM'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: pazaryeri mesajları. Rapitek CRM'de belgeli, Grispi'de olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: yapay zekâ asistanı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Grispi | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Yok |
| Var | Var | |
| Instagram / Messenger | Var | Yok |
| Ticket | Var | Pakete bağlı |
| Telefon | Var | Pakete bağlı |
| Chatbot | Yok | Yok |
| Yardım merkezi | Var | Yok |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Grispi | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 10 USD/temsilci/ay | 39 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Var |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 21.10.2026.
Özellik Puanı grup grup
Grispi 1,30 puan önde. En büyük fark “Destek ve iletişim kanalları” grubunda: Grispi 8,57, Rapitek CRM 4,14. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.
| Grup | Grispi | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,00 | 9,90 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | — | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 8,57 | 4,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 10,00 | 8,00 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 10,00 | 10,00 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 7,50 |
| Özellik Puanı | 9,43 | 8,13 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Grispi | Rapitek CRM |
|---|---|---|
| Ekip rolleri ve yetkiler | Var | Pakete bağlı |
| Yapay zekâ asistanı | Yayımlanmıyor | Var |
| Pazaryeri mesajları | Var | Yok |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Grispi
- T-Soft kullanan ve destek ekibinin siparişi talep ekranında görmesini isteyen mağazalar
- Trendyol ve Hepsiburada soru ve mesajlarını sitedeki taleplerle aynı yerde yanıtlamak isteyen satıcılar
Rapitek CRM
- Satış ekibini ve teklif sürecini yöneten, müşterilerle WhatsApp'tan yazışan işletmeler
- Pazaryeri ve Shopify ya da WooCommerce siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Öteki karşılaştırmalar
Grispi
Rapitek CRM
Sık sorulan sorular
Grispi mi Rapitek CRM mi daha ucuz?
Grispi: başlangıç 10 USD/temsilci/ay; Rapitek CRM: başlangıç 39 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Grispi: var (WhatsApp mesajları (Connexease altyapısı üzerinden) temsilci panelinden tek noktadan yanıtlanabiliyor.). Rapitek CRM: var (Meta'nın resmî WhatsApp Business Cloud API'siyle bağlanan tek iş numarasına gelen mesajlar ortak gelen kutusundan yanıtlanabiliyor, her mesaj müşteri kartına işleniyor.).
Grispi mi Rapitek CRM mi daha yüksek puanlı?
Grispi 1,30 puan önde. En büyük fark “Destek ve iletişim kanalları” grubunda: Grispi 8,57, Rapitek CRM 4,14. “—” olan grup o yazılım türünde puana girmiyor.