CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Microsoft Dynamics 365 Sales vs Salesforce
Dynamics 365 Sales ve Salesforce: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Microsoft Dynamics 365 Sales8,21/10ayda 65 USD başlangıç fiyatıPuanın dağılımı
- +0,95 puan öndeSalesforce9,16/10ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,95 puan115 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
115 sağlayıcı · 8 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Dynamics 365 Sales ile Salesforce arasındaki asıl fark
Dynamics 365 Sales: başlangıç 65 USD/kullanıcı/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Süresiz ücretsiz plan: Dynamics 365 Sales'te yok, Salesforce'ta var. Türkçe arayüz: Dynamics 365 Sales'te var, Salesforce'ta yayımlanmıyor. Salesforce'ta belgeli, Dynamics 365 Sales'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: e-ticaret altyapısı entegrasyonu, türkçe müşteri desteği.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Dynamics 365 Sales | Salesforce |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Ek ücretli | Ek ücretli | |
| Instagram / Messenger | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Ticket | Ek ücretli | Var |
| Telefon | Pakete bağlı | Ek ücretli |
| Chatbot | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Ek ücretli |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Dynamics 365 Sales | Salesforce |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 65 USD/kullanıcı/ay | 25 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Yok | Pakete bağlı |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 21.10.2026.
Özellik Puanı grup grup
Salesforce 0,95 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Dynamics 365 Sales 5,00, Salesforce 9,88.
| Grup | Dynamics 365 Sales | Salesforce |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,80 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,67 | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,07 | 9,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 6,80 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 7,50 | 7,38 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 5,00 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 8,21 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Dynamics 365 Sales | Salesforce |
|---|---|---|
| İş akışı otomasyonu | Pakete bağlı | Var |
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Teklif ve satış belgesi | Var | Pakete bağlı |
| E-posta/SMS kampanyası | Ek ücretli | Var |
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Yok | Var |
| Türkçe arayüz | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Pakete bağlı |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Dynamics 365 Sales
- Microsoft ekosisteminde çalışan ve CRM'i aynı altyapıda kurmak isteyen kurumsal satış ekipleri
- Teklif, sipariş ve fatura belgelerini satış kaydından üretmek isteyen B2B satıcılar
Salesforce
- Satış sürecini ayrıntılı kurgulamak, otomasyon ve raporla yönetmek isteyen büyüyen ekipler
- Kurulumu Türkiye'deki bir danışman iş ortağıyla yaptırmayı planlayan şirketler
Öteki karşılaştırmalar
Salesforce
Sık sorulan sorular
Dynamics 365 Sales mi Salesforce mu daha ucuz?
Dynamics 365 Sales: başlangıç 65 USD/kullanıcı/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Dynamics 365 Sales: ek ücretli (WhatsApp mesajlaşması Dynamics 365 Sales'in parçası değil; ayrı ürünler Customer Service/Contact Center'ın bir kanalı olarak sunuluyor.). Salesforce: ek ücretli (WhatsApp mesajlaşması Service Cloud + Digital Engagement kapsamında (ayrı ürün); Sales Cloud'da yok.).
Dynamics 365 Sales mi Salesforce mu daha yüksek puanlı?
Salesforce 0,95 puan önde. En büyük fark “Fiyat ve deneme” grubunda: Dynamics 365 Sales 5,00, Salesforce 9,88.