BigCommerce vs IdeaSoft

Ürün sayısı sınırsız olarak açıklanıyor; altyapı/API limitleri ayrıca geçerli.

Starter: 500 ürün; Booster ve üstü: sınırsız.

Merkezi katalogda varyant yönetimi var.

Varyantlarla ayrı stok/fiyat/görsel yönetilir; ek özellik seçeneği bunları değiştirmez.

Dijital ürün türü ve indirilebilir dosya satışı desteklenir. Ürün API ile oluşturulabilir; dosya yükleme ve teslimat ayarlarının kapsamı ayrıca kontrol edilmelidir.

Starter kapsamından itibaren listeleniyor.

Paket satışı, modifier türü 'Pick List' ile kurulur (ana ürünle birlikte sepete eklenen ürün seçkisi). Belge modifier'lar için 'Inventory cannot be tracked for individual product modifiers' der; bileşen stoklarının ayrı düşmesi belgede yok.

Master ve üstünde paket ürün.

Ürün modifier seçenekleriyle kazıma/nakış metni, ek hizmet ve zorunlu/isteğe bağlı seçimler eklenebilir. Bazı seçeneklere fiyat farkı uygulanır; modifier ayrı SKU stoğu oluşturmaz.

Master ve üstünde kişiselleştirme.

Gelişmiş ürün filtreleri mevcut; seçilen planın filtre hakkı kontrol edilmeli.

Detaylı filtreleme Master ve üstünde.

Core/Growth/Scale: 4/5/8 konum.

Ücretsiz Depo Yönetimi Uygulaması (Appstore) ile telefon/tabletten barkod okutarak stok takibi, sipariş toplama ve kargolama yapılıyor, hareketler panele anlık senkronize; tek şart ideasoft altyapısı ve internet. Birden fazla depo konumu, depolar arası rezervasyon ve aktarım belgede açıklanmıyor.

Mağaza verileri aktarım araçlarıyla taşınabilir; kaynak sistemle eşleştirme gerekir.

Excel aktarımı Booster ve üstünde.

Çekirdek içe aktarma CSV (ürün dışa aktarımı CSV veya XML). Tedarikçi XML beslemesi için uygulama gerekir: Stock Sync $5/ay (14 gün deneme) CSV, XML, XLS, JSON, EDI okur ve saatlik ya da günlük otomatik günceller; ürün sınırı sayfada yok.

Uyumlu XML bağlantısı destek ekibince kuruluyor; 40 MB sınırı var. Stok/fiyat güncellemesini kullanıcı başlatıyor, otomatik değil.

Ürün veya varyant düzeyinde takip; 'Adjust by' ile stok düzeltme, Current/Low/Safety stock, BPN raf numarası, CSV ile toplu güncelleme; stok düşümü sipariş anında ya da Completed/Shipped durumunda, iade ve iptalde otomatik geri ekleme. Sayım (stocktake) işlevi belgede yok.

Panelden ürün stok düzeltmesi yapılır; belge tam depo/sayım sistemini doğrulamıyor.

Multi-Location konum başına stok tutar ama konumlar arası transfer yok; belge 'the ability to transfer stock from a deleted location to another location will be added at a later date' der, çok kaynaklı sevkiyat desteklenmiyor. Yerel Stencil vitrininde BOPIS yok, headless vitrin ve Custom Checkout gerekir.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ürün ve varyant başına 'Low Stock' eşiği; eşiğe ulaşınca ve stok sıfırlanınca belirtilen e-posta adresine bildirim, ek bedel yok. Multi-Location kullanan mağazalarda bildirim yalnız varsayılan konum için gönderilir.

Kritik stok listesi ve otomatik e-posta bildirimi mevcut.

Ödeme kuruluşu ve işletme ülkesi uygunluğu gerekli.

Tüm banka POS’ları Booster ve üstünde.

Bank Deposit çevrimdışı yöntemi: hesap bilgileri onay sayfasında ve e-postada gösterilir, sipariş 'Awaiting Payment' durumuna düşer, ödeme gelince durum elle güncellenir; ülke bazlı kısıtlanabilir. Self-serve planlarda çevrimdışı ödemelere 'Open Payment Provider' ücreti uygulanır.

Havale/EFT ile sipariş alınabiliyor.

Cash on Delivery çevrimdışı yöntem olarak var; yalnız 'Available Countries' ile ülkeye göre sınırlanır, kargo şirketi veya bölge bazlı kısıt belgede yok; sipariş Awaiting Payment durumunda açılır ve tahsilat sonrası elle güncellenir.

Kapıda ödeme etkinleştirilebiliyor; kargo tahsilat anlaşması ayrıca gerekli.

Müşteri hesabı oluşturmadan misafir siparişi desteklenir. Misafirlerin mağaza hesabına bağlı store credit bakiyesiyle ödeme yapması desteklenmez.

Üyeliksiz alışveriş panelden etkinleştirilebiliyor.

Belge 'an app or specific payment gateway is required' der; ReCharge, PayWhirl, MiniBC gibi uygulamalar veya Stripe Billing gibi ağ geçitleri ile; saklı ödeme aracı destekleyen tüm ağ geçitleri Payments API üzerinden tekrarlı tahsilata açık.

Master ve üstünde abonelik satışı.

Open Payment Provider için Core %2, Growth %1, Scale %0,6 GMV ücreti; listelenen Embedded sağlayıcılarda bu platform ücreti yok.

Altyapı sağlayıcısı mağaza satışlarından ayrıca platform komisyonu almadığını belirtiyor; ödeme kuruluşunun bedeli ayrı.

Optimized One-Page Checkout, alışverişin ödeme adımlarını tek sayfada toplar. Stencil temaları ortak ödeme ekranı stil yapısını kullanır.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Çevrimdışı yöntemler ülke bazlı ('Available Countries') kısıtlanır; tutara veya müşteri grubuna göre kısıt belgede yok. B2B Edition'da şirket bazında ödeme yöntemi görünürlüğü ('Payment Method Visibility Control') var.

Ürün/kategori bazlı taksit sınırı ve minimum sipariş tutarı ayarlanabiliyor.

API/SDK ile ödeme deneyimi özelleştirilebiliyor; geliştirme gerekir.

Ödeme adımındaki kimlik alanının zorunluluğu düzenlenebiliyor; tam checkout tasarım özgürlüğü doğrulanmıyor.

Checkout Extensions ile ödeme akışındaki belirli bölgelere özel arayüz ve işlev eklenebilir. Özellik beta durumundadır; geliştirme ve canlı mağazada kullanılabilir, habersiz uyumsuz değişiklik riski bulunur.

Paket tablosunda “Kasa Önü Fırsatları” ve “Uygulama Mağazası Erişimi” dört pakette de işaretli; “Çapraz Satış ve Promosyon” Starter'da yok, Booster'da opsiyonel, Master ve Master+'ta dahil. Appstore'daki sepet/ödeme eklentileri ayrıca ücretli olabiliyor.

Orders › Add ile telefon veya yüz yüze sipariş: mevcut ya da yeni müşteri, katalog veya özel ürün, kargo teklifi veya özel kargo bedeli; çevrimdışı ödeme, barındırılmayan ağ geçidinde kart girişi ya da izinle 'Manual payment' kaydı. PayPal ve Apple Pay kullanılamaz, ödeme yöntemi sonradan değiştirilemez.

Master ve üstü: dış kanallardan siparişi elle kaydetme.

İade ve geri ödeme akışları mevcut.

Kalem bazlı iade talebi ve onay var; otomatik para iadesi iyzico/PayTR ayarına bağlı, iade barkodu harici sistemden alınır.

Ülkeye uygun taşıyıcı bağlantısı gerekli.

Anlaşmalı kargo seçenekleri sunuluyor; taşıma bedeli paket fiyatından ayrıdır.

Kanal uygulaması ve bölgesel uygunluk gerekli.

Booster: Trendyol, Hepsiburada; Master: n11, Amazon, TEMU da listeleniyor.

Feedonomics ile Google/Meta dahil ürün akışları; hizmet koşulları ayrıca.

Idea Output üzerinden Google Merchant XML akışı hazırlanabiliyor; ürün verisi ve Google uygunluk kontrolleri ayrıca gerekiyor.

Multi-Storefront'ta aynı ürüne vitrin başına farklı fiyat için Price List vitrine atanır (Price List'ler Performance planında); stok kuralları ve bildirimleri vitrin başına ayarlanır ama miktar kanala ayrılmaz, stok konum bazlı tutulur.

Master: pazaryerleriyle ürün/stok/sipariş çift yönlü eşitleme.

Fiziksel satış sistemlerine entegrasyonla bağlanır; donanım/hizmet ayrı.

Fiziksel mağaza için ayrı ürün olan IdeaPOS: taahhütsüz, komisyonla çalışan fiziksel POS cihazı (Sade POS, e-fatura üreten yazarkasa muadili E-Fatura POS, telefonu POS'a çeviren Cep POS), ortalama 4,5 günde kurulum, ödemeler ertesi gün hesapta. E-ticaret paneliyle stok senkronu ve çevrimdışı kullanım sayfada belirtilmiyor.

Ek vitrin: 30/50/100 USD/ay; haklar planla sınırlı.

Tüm paketlerde: alan adlarından biri ana alan adı olmak zorunda, diğerleri park domain olarak ana alan adına yönlendiriliyor. Ayrı katalog ve fiyatlı ikinci mağaza yok; ideaExport çoklu mağaza değil "Çoklu Dil Paketi" ve ek ücretli modül.

ERP bağlayıcısı ayrı proje/hizmet.

ERP bağlantıları tabloda opsiyonel; yazılım/sürüm teyidi gerekli.

Türkiye e-belge bağlantısı ayrı hizmet.

Starter’da e-Fatura ve e-Arşiv bağlantıları listeleniyor; entegratör bedeli ayrıdır.

B2B kapsamı teklif/lisansla doğrulanmalı.

“B2B ve Toptan Satış Altyapısı” paket tablosunda Starter ve Booster'da yok, Master ve Master+'ta dahil. Bayi gruplarına özel iskonto/fiyat, ödeme yöntemi, taksit ve vade tanımlanıyor; sipariş onayı için üyelikte 'Yönetici Aktivasyonu' seçeneği var.

Ürün başına Minimum / Maximum Purchase Quantity var; katlar (koli adedi) kuralı yok ve varyant başına ayrı sınır tanımlanamaz (temel ürünün sınırı her varyanta ayrı ayrı uygulanır).

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ürünün 'Purchasability' bölümünde minimum ve maksimum adet; altında eklenirse sepet otomatik minimuma çeker, üstünde hata verir. Toplu ayar yalnız eski Import/Export deneyimindeki CSV ile; müşteri veya grup bazında sınır yok.

Satın alma limiti ürün, kategori veya marka bazında minimum ve maksimum adet olarak tanımlanıyor; limitler üyeler, üyeliksiz müşteriler veya belirli üye/bayi grupları için ayrı ayrı belirlenebiliyor. Paket kısıtı belgede belirtilmemiş.

B2B Edition müşteri grubuna göre katalog görünürlüğü sağlar.

Üye/bayi grubuna fiyat türü (Fiyat 1/Fiyat 2) veya fiyat çarpanı ile gruba özel fiyat, gruba özel ödeme yöntemi, kampanya ve hediye çeki atanıyor; e-posta uzantısıyla otomatik gruplama var. Gruba göre ürün/kategori görünürlüğü belgede yok; B2B altyapısı Master ve Master+ paketlerinde.

B2B Edition (Enterprise teklifi, CSM veya satış ekibinden istenir) Invoice Portal'ında fatura kısmi ödemesi: 'A partial payment can be initiated by providing an amount less than the open balance'; durumlar Open, Partially paid, Completed. Sipariş öncesi depozito akışı belgede yok.

Cari Modülü “ideasoft paketlerinde varsayılan olarak bulunmaz, ekstra satın alma gerekir”: bayiye risk limiti ve cari bakiye tanımlanıyor, ödeme adımında kart/havale girmeden sipariş veriliyor, borç alışverişsiz ödeme sistemiyle kısmen veya tamamen ödeniyor ve limit otomatik güncelleniyor. Bayi bakiyeyi görebilir ama değiştiremez.

B2B Edition şirket hiyerarşisi, roller ve satın alma onayları sunar.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Çok dilli vitrin/içerik/checkout; çeviri uygulaması ve kurulum kapsamı değişebilir.

E-ihracat kapsamı Master+ seçiminde değerlendirilmeli.

Birden fazla para birimiyle tahsilat; sağlayıcı/ülke uygunluğu kontrol edilmeli.

Otomatik kur güncellemesiyle ürün fiyatı ayarlanabilir; dövizle tahsilat ayrı değerlendirilir.

URL, meta başlık ve açıklama düzenlenebilir.

Temel araçlar Starter; gelişmiş kapsam Master.

Otomatik yönlendirme araçları sunuluyor.

Master kartında gelişmiş SEO kapsamında yönlendirme ayarları belirtiliyor.

Catalyst 1.5.0 sürümü ürün, kategori, marka, blog ve diğer sayfalarda canonical ve hreflang meta verisini üretir. Eski veya özel geliştirilen vitrinde güncelleme/uyarlama gerekir.

Kategori/filtre sayfalarında sayfalama uyumlu canonical; blog kategori, etiket ve yazılarında canonical alanı belgeleniyor.

Otomatik site haritaları bulunuyor.

Panelden ürün, kategori, marka, etiket ve blog haritaları oluşturulabiliyor; büyük katalogda dosyalar bölünüyor.

Blog yazıları ve içerik sayfaları desteklenir; GraphQL Storefront API ile özel vitrinde de kullanılabilir. Başsız vitrinde gösterim ve şablon geliştirmesi gerekir.

İçerik ve blog araçları bulunuyor.

301 yönlendirmeleri CSV dosyasından toplu içe aktarılabilir. API mağaza yetkisi gerektirir; alan adı, eski yol ve yeni hedef sütunları tanımlanır.

301 URL Yönlendirme uygulaması Excel ile toplu eşleştirme yapıyor; kayıtlar kullanıcı silene kadar korunuyor.

Growth ve üstünde sepet kurtarma; Core’da dahil değil.

Terk edilen ve canlı sepet araçları listeleniyor.

Kupon, indirim ve hediye kartı araçları listeleniyor.

Kampanya araçları başlangıç kapsamından sunuluyor.

Çekirdekte puan programı yok; App Marketplace uygulamaları gerekir, örn. Earn Loyalty Rewards $10/ay (7 gün deneme): hesap açma, ilk sipariş, paylaşım ve tavsiye ile puan; sabit veya yüzde indirim ya da ücretsiz kargo olarak harcama.

Alışveriş/yorum puanı indirim olarak kullanılabilir; aktif lisans kapsamı kontrol edilmeli.

Ürün yorum ve puanlama bütün planlarda.

Ürün yorumları mevcut; fotoğraflı yorum gelişmiş paket kapsamıyla kontrol edilmeli.

Çekirdekte müşteriye stoka dönüş bildirimi yok; uygulama gerekir, örn. Notify Me! Back in Stock $19.90/ay: canlı stok seviyesine göre e-posta, SMS ve web push otomatik gönderim, geliştirici gerekmez.

Stoğu dönen ürüne kaydolan müşteriye e-posta; stok dışı ürün görünürlüğü açık olmalı.

Ürün sayfasındaki Related Products paneli: otomatik seçimde en fazla 5 ürün (ad ve açıklamadaki ortak kelimelere göre), elle seçimde 50 ürün; toplu güncelleme yalnız API ile. Sepet düzeyinde öneri yok; ana sayfa panelleri (Featured, Top Sellers, New) tema ayarıyla yönetilir.

Master ve üstü: promosyon ve tamamlayıcı ürün önerileri.

Uygulama gerekir: Dotdigital (aylık $400'dan başlar) e-posta, SMS ve WhatsApp dahil çok kanallı terk edilmiş sepet otomasyonu sunar; Whatsnotify ($4.99/ay, Twilio API) yalnız sipariş durumu bildirimi yapar, sepet hatırlatması yok.

Paket sayfasında 'WhatsApp Sepet Hatırlatma' 1 ay ücretsiz kullanım avantajı olarak sunuluyor: terk edilen sepete otomatik WhatsApp mesajı, ürün bilgisi ve indirim/kupon ekleme. Kullanım için WhatsApp Business altyapısı ve onay süreçleri gerekiyor, gönderimler WhatsApp politikalarına ve müşteri iletişim iznine tabi; kota ve kontör bedeli belirtilmemiş. Standart sepet hatırlatma yalnızca e-posta ile (20 dk-1 gün).

Hediye sertifikaları tutar ve kalan bakiye ile yönetilir. Kullanımda sepetin işlem para birimiyle hediye sertifikasının para biriminin eşleşmesi gerekir.

Hediye çeki bakiyeli kart değil kupon: değer tipi yüzde veya sabit tutar, kullanım ve kişi başı limiti, alışveriş sınırı tanımlanıyor. Kalan bakiye, kısmi kullanım ve iade sonrası bakiye takibi belgelerde yok; ekran yalnızca kaç kez kullanıldığını gösteriyor.

Satış ve müşteri davranışı raporları mevcut.

Tag Manager ile DataLayer etkinleştirilerek e-ticaret ölçümü yapılabilir.

BigAI içerik üretimi ve panel asistanı listeleniyor; erişim koşulları değişebilir.

Paketlere göre 300 bin–1 milyon token.

API erişimi ve limitleri plana bağlı.

API servisleri entegrasyon için sunuluyor; erişim hakkı ve kota pakete göre teyit edilmeli.

Sipariş oluşturma, stok değişimi ve sepete ürün ekleme gibi olaylar için webhook bildirimleri vardır. Entegrasyon uç noktası, erişim yetkileri ve tekrar gönderim kontrolü geliştirme gerektirir.

API olayları için ürün/sipariş webhook altyapısı var; erişim lisansı ve olay kapsamı entegrasyonda kontrol edilmeli.

Uygulama/entegrasyon ekosistemi var; lisanslar ayrıca ücretlenebilir.

Ücretsiz/ücretli uygulamalar kurulabiliyor; bağlantı lisansları ayrıca kontrol edilmeli.

Tema, görsel düzenleme ve vitrin koduna erişim mevcut.

Starter’da 70+ tema listeleniyor.

BigCommerce Tema Mağazası 231 tema listeliyor.

Flex temalar sayfasında 36 hazır tema listeleniyor.

Ayrı tema mağazası (20 sayfa = 231 tema): fiyatlar 195-420 USD, 'LifeStyle Default' gibi ücretsiz temalar da var. 12 sektör filtresi sayılarıyla (Fashion & Jewelry 81) ve koleksiyon/fiyat filtresi var. Tema sayfasında canlı demo yerine ekran görüntüsü; tasarımcı adı ve puan/yorum gösterilmiyor.

Ayrı tema mağazası (ideasoft.com.tr/flex-temalar, 35 Flex tema), ücretli: Flex Pro 19.000 TL (indirimli 10.000 TL), Flex Lite 9.900 TL, ayrıca Master/Booster paketine dahil; temalar sağlayıcının kendisinden, her temada myideasoft.com demo linki, 'Sektöre Göre' filtresi ve fiyat/tarih sıralaması var.

Yönetim mobil uygulaması bütün planlarda.

Yönetim uygulaması Starter’da da listeleniyor.

Markaya ait uygulama ayrı çözüm.

Mağaza uygulaması Master+ kapsamında.

Barındırılan e-ticaret hizmeti.

Alan adı, hosting ve SSL paket bedeline dahil olarak açıklanıyor.

Resmî fiyat karşılaştırmasında ürün, dosya depolama ve bant genişliği satırı "tüm paketlere dahil" bloğuna düşüyor ve Core, Growth, Scale, Performance kolonlarının dördünde de işaretli. Kota sayısı, adil kullanım sınırı veya aşım bedeli belgelerde yazmıyor.

Yıllık trafik hakkı pakete bağlı (paket sayfası): Starter 2.000 GB, Booster 3.000 GB, Master ve Master+ 5.000 GB. Sayfa boyutu, CDN, dosya/tema, API-Output ve crawler trafiği sayılıyor; saldırı trafiği ve Early Hints sayılmıyor. 30 günlük log talep edilebiliyor.

Veri aktarımı ile platform kaynak kodu aynı hak değil.

Veri dışa aktarımı var: Excel/XML ve ideaOutput çıktı sistemi, üye listesi Excel'e aktarılıyor ama üye şifreleri hiçbir çıktıya dahil edilmiyor. API pakete ek olarak ekletiliyor (paket sayfasında Opsiyonel ya da 1-5 API+Webhook). Kaynak kod/veritabanı teslimi yok.

Ürünler CSV (görseller WebDAV'daki product_images ve content klasörlerinden indirilir), müşteriler CSV veya XML (parolalar PCI gereği dışa çıkmaz), siparişler CSV dışa aktarım (CSV ile içe aktarım yok, API ile mümkün), 301 yönlendirmeler CSV, tema zip.

Filtrelenmiş ürünler Excel'e çıkarılabilir; tam müşteri/sipariş dışa aktarımı ayrıca incelenmeli.

İçe aktarma araçları veya geçiş ortağı kullanılabilir; hizmet bedeli ayrı değerlendirilir.

SSS: farklı altyapıdaki veya kendi yazılımınızdaki site ideasoft'a taşınabiliyor, süreç için ideasoft ile iletişime geçilmesi isteniyor; ürünler XML/Excel ile toplu aktarılıyor. “Kurulum (Setup) Hizmeti” (tema düzenleme, logo/banner, görsellerin toplu yüklenmesi) Master+'ta dahil, Master'da opsiyonel, alt paketlerde yok; URL eşlemesi ve kesinti planı sorumluluğu belgede yok.

Tüm paketlerde sunucu tarafı güvenlik ve PCI uyumu BigCommerce'te: PCI-DSS için her mağazaya Reflectiz kuruluyor, özel alan adlı mağazalara ücretsiz SSL otomatik uygulanıyor. Ödeme akışını özelleştirirseniz PCI sorumluluğu size geçiyor.

Kullanım süresince yazılım güncellemeleri ücretsiz ve otomatik olarak belirtiliyor.

Kredi kartı gerektirmeyen 15 günlük deneme sunulur. Oluşturulan gerçek mağaza ve içerik, ücretli plana geçildiğinde korunur.

Akıllı paketler için 15 günlük deneme tanıtılıyor; canlı satış koşulları ayrıca.

Sürekli ücretsiz ticari plan listelenmiyor.

Ücretsiz çekirdek veya kalıcı ücretsiz hesap yok; ücretsiz olan yalnız demo/deneme. Paketler yıllık ücretli (Starter 39.900 TL … Master 129.900 TL, KDV dahil). Kurulum, alan adı, hosting ve SSL paket ücretine dahil; satıştan komisyon alınmıyor.

Core 30.000 USD, Growth 100.000 USD son 12 aylık GMV sınırı; Scale aylık 33.333 USD üstünde %0,9 aşım bedeli.

Ciro eşiğine bağlı zorunlu paket yükseltmesi veya aşım bedeli belgelenmiyor; paket ücreti ödenecek tek tutar. Sınırlar ciro değil kapasite bazlı: Starter 500 ürün ve 2.000 GB, üst paketlerde sınırsız ürün ve 3.000-5.000 GB. Yükseltme isteğe bağlı.

Parolalar CSV ile dışa aktarılamaz ama dosyaya düz metin 'Password' sütunu eklenerek içe aktarılabilir; parolasız aktarılan müşteri parola sıfırlama sürecinden geçer. Hash'li parola aktarımı belgede yok.

Çıkışta üye şifreleri dışa verilmiyor; yeni altyapıya geçişte şifre yenileme planlanmalı. İçe parola aktarımı bu belgede açıklanmıyor.

SSL pakete dahil olarak listeleniyor.

“256 Bit SSL Güvenliği” paket tablosunda dört pakette de işaretli; SSS'de alan adı, hosting ve SSL'in paket ücretine dahil olduğu belirtiliyor. Kurulum ve yenilemenin kim tarafından yapıldığı bu sayfalarda ayrıca açıklanmıyor.

Otomatik yedek ve geri yükleme yok; mağaza sahibi ürün, müşteri, sipariş ve yönlendirmeleri CSV ile, dosyaları WebDAV'dan, temayı zip olarak elle yedekler ve yeniden içe aktararak geri yükler. Zamanlanmış yedek için Rewind Backups gibi ücretli uygulamalar önerilir.

Paket hizmetinde yedekleme var; saklama/geri yükleme koşulları açıklanmıyor.

Sınırsız personel hesabı listeleniyor; ayrıntılı yetkileri kontrol edin.

Ürün, sipariş, tasarım ve raporlar için hazır veya özel rollerle görüntüleme/düzenleme/silme izinleri verilebiliyor.

Core sohbet/e-posta; telefon desteği Growth ve üzerinde dahil, Core için ayrıca sunulabilir.

Paket sayfasında 7/24 destek belirtiliyor; çözüm süresi taahhüdü değildir.

Pazarlama sayfası '99.99% uptime' ve '‹2 dk ortalama destek bekleme' belirtir; Enterprise fiyat sayfası 7/24 öncelikli destek ve 'express ticket routing' sunar ama yüzde ya da yanıt süresi yazmaz; sözleşmesel SLA satış sözleşmesine bağlı.

Yalnızca Plus paketlerde: “SLA süreleri tanımlı bağımsız ve öncelikli e-posta havuzu (plus@)”, 7/24 öncelikli operasyon hattı ve her kritik sorunda resmi olay kaydı (Incident Log) ile operasyon yöneticisine tırmandırma. Süreler ve uptime yüzdesi sayfada yayımlanmıyor; standart paketlerde 7/24 destek, öncelikli destek opsiyonel.

Güvenlik özellikleri arasında iki aşamalı doğrulama listeleniyor.

İki adımlı doğrulama kullanıcı bazında kullanılabiliyor; tüm panel kullanıcılarına zorunlu yapılabiliyor.

Store Logs: System Log (sipariş, ödeme, kargo teklifi olayları) ve Staff Action Log (kullanıcı, IP, işlem, tarih; şablon, ürün içe aktarma, ödeme ayarı gibi genel kayıt, değişen alanın ayrıntısı tutulmaz); 365 gün saklanır; dışa aktarma yalnız BigTools uygulamasıyla.

İşlem Kayıtları bölümü panele giriş yetkisi olan tüm kullanıcıların hangi tarihte, hangi IP'den girip hangi işlemi yaptığını tutuyor; modül, tarih, kullanıcı adı, IP ve satır ID ile filtrelenip Excel'e aktarılabiliyor. Saklama süresi belirtilmemiş.

Resmî destek sayfası hizmeti 7/24 sohbet, e-posta ve ABD merkezli telefon desteği olarak tanımlıyor; Türkçe veya Türkiye’ye özel destek kanalı belirtilmiyor.

Canlı destek, WhatsApp ve ticket dört pakette de; kullanıcılara özel destek paneli.

Telefon desteği ABD merkezli; Türkçe telefon hattı belirtilmiyor.

Teknik destek hattı; iletişim sayfası 7/24 canlı destek hattı olarak tanımlıyor.

BigCommerce’in kendi ekibinden Türkçe birebir kurulum veya eğitim yok; kurulum için İngilizce destek ya da iş ortağı ajans.

Ücretsiz Kurulum (Setup) Hizmeti yalnız Master ve üzeri paketlerde; birebir e-ticaret eğitimi ve uzman danışmanlık ek hizmet olarak listeleniyor.

Yardım merkezinin dil seçeneği yalnız İngilizce, Almanca, İspanyolca (İspanya ve Meksika), Fransızca, İtalyanca ve Felemenkçe; Türkçe yok.

Türkçe yardım merkezi (soru-cevap dokümanları) ve IdeaAkademi video eğitimleri.

Kontrol panelinin resmî desteklenen diller listesinde (İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Çince, Almanca, Felemenkçe, Portekizce, İsveççe, Korece, Danca, Norveççe, Lehçe, Japonca) Türkçe yok.

Yardım makaleleri panel bölümlerini Türkçe adlarıyla anlatıyor (ör. “Paneldeki Uygulamalar alanı”).

BigCommerce’in Türkiye ofisi yok; resmî Partner Directory’de Türkiye’de merkezi (hub) bulunan bir iş ortağı ajans listeleniyor.

IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.; genel merkez Üsküdar / İstanbul, Ar-Ge ofisi Ümraniye Teknopark.

Kendi kanal yönetimi Amazon, eBay ve Walmart’ı listeliyor; Türkiye pazaryerlerine bağlantı yok.

Pazaryeri entegrasyonu sayfasında adıyla geçen pazaryerleri sayıldı. Liste: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, PttAVM, Pazarama, eBay, Çiçeksepeti, Wish, Etsy.

Türkiye ödeme sayfasında ve uygulama pazarında Türk kargo, ödeme ve e-fatura hizmeti bulunmuyor.

IdeaSoft Appstore ve ideaConnect sayfalarında 5 kargo (Aras, HepsiJet, Kolay Gelsin, PTT, Sürat), 5 sanal POS ve ödeme (iyzico, Moka, Param, PayTR, TEB) ve 10 e-fatura ve muhasebe entegrasyonu (Uyumsoft, Paraşüt, Luca, Akınsoft, Nebim, Logo, BirFatura, Nilvera, İşNet, Trendyol e-Faturam) adıyla geçiyor. Appstore listesi sayfada kısmen yüklendiği için sayı alt sınırdır.

Uygulama pazarı 1.200’den fazla uygulama belirtiyor.

IdeaSoft Appstore ana sayfasında 56 ayrı uygulama sayfası listeleniyor; kategori sayfaları içeriği sonradan yüklediği için sayı alt sınırdır.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ana sayfa 50.000’den fazla e-ticaret sitesine altyapı sağladığını belirtiyor.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 1 sitede BigCommerce altyapı izi bulundu; bunların 0 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 827 sitede IdeaSoft altyapı izi bulundu; bunların 91 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Ölçüm için yeterli mağaza verisi yok (0 mağaza; en az 8 gerekiyor).

39 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %87; ortanca LCP 1,8 sn, ortanca INP 132 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %59 (91 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %71 (7 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.