BigCommerce vs ikas

Ürün sayısı sınırsız olarak açıklanıyor; altyapı/API limitleri ayrıca geçerli.

Start: 100; Lift: 500; Scale/Scale Plus: sınırsız.

Merkezi katalogda varyant yönetimi var.

Varyantların fiyat/stok/barkod alanları ayrı; renk-beden birleşimi dosyada ayrı satırda tutulur.

Dijital ürün türü ve indirilebilir dosya satışı desteklenir. Ürün API ile oluşturulabilir; dosya yükleme ve teslimat ayarlarının kapsamı ayrıca kontrol edilmelidir.

Lift ve üzeri.

Paket satışı, modifier türü 'Pick List' ile kurulur (ana ürünle birlikte sepete eklenen ürün seçkisi). Belge modifier'lar için 'Inventory cannot be tracked for individual product modifiers' der; bileşen stoklarının ayrı düşmesi belgede yok.

Paket bileşenlerin mevcut stoklarını kullanıyor; gelişmiş adet kuralları Scale Plus gerektiriyor.

Ürün modifier seçenekleriyle kazıma/nakış metni, ek hizmet ve zorunlu/isteğe bağlı seçimler eklenebilir. Bazı seçeneklere fiyat farkı uygulanır; modifier ayrı SKU stoğu oluşturmaz.

Lift ve üzeri.

Gelişmiş ürün filtreleri mevcut; seçilen planın filtre hakkı kontrol edilmeli.

Özel alanlar kategori filtresi olarak kullanılabiliyor; tema ve paket kapsamı ayrıca değerlendirilmeli.

Core/Growth/Scale: 4/5/8 konum.

Stok lokasyonları ürün envanterinde izleniyor; lisansın lokasyon sınırı ayrıca kontrol edilmeli.

Mağaza verileri aktarım araçlarıyla taşınabilir; kaynak sistemle eşleştirme gerekir.

Excel/CSV ile yükleme ve güncelleme; varyantlar ayrı satır, ortak Ürün Grup ID ile eşleşir.

Çekirdek içe aktarma CSV (ürün dışa aktarımı CSV veya XML). Tedarikçi XML beslemesi için uygulama gerekir: Stock Sync $5/ay (14 gün deneme) CSV, XML, XLS, JSON, EDI okur ve saatlik ya da günlük otomatik günceller; ürün sınırı sayfada yok.

Yerleşik XML yükleme yok: destek makalesi “Ürünlerinizi XML olarak alabilirsiniz ancak ikas'a XML yükleyemezsiniz” diyor. Resmî uygulama mağazasındaki “XML Fiyat ve Ürün Entegrasyon” uygulaması tedarikçi XML’indeki ürünleri aktarıp stok, fiyat, görsel, kategori, SKU ve barkod alanlarını otomatik güncelliyor. Ücretsiz planı XML kaynağı başına 250 ürün ve günde bir güncellemeyle sınırlı; sınırsız ürün ve 15 dakikaya kadar sık güncelleme ücretli Premium planda (₺2.000’den başlayan fiyat).

Ürün veya varyant düzeyinde takip; 'Adjust by' ile stok düzeltme, Current/Low/Safety stock, BPN raf numarası, CSV ile toplu güncelleme; stok düşümü sipariş anında ya da Completed/Shipped durumunda, iade ve iptalde otomatik geri ekleme. Sayım (stocktake) işlevi belgede yok.

Satış, satın alma ve transfer hareketleri stok lokasyonuna göre filtrelenebiliyor.

Multi-Location konum başına stok tutar ama konumlar arası transfer yok; belge 'the ability to transfer stock from a deleted location to another location will be added at a later date' der, çok kaynaklı sevkiyat desteklenmiyor. Yerel Stencil vitrininde BOPIS yok, headless vitrin ve Custom Checkout gerekir.

Depolar arası transfer ve kısmi kabul/ret belgeleniyor; ürünlerin önceden tanımlı olması gerekiyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Ürün ve varyant başına 'Low Stock' eşiği; eşiğe ulaşınca ve stok sıfırlanınca belirtilen e-posta adresine bildirim, ek bedel yok. Multi-Location kullanan mağazalarda bildirim yalnız varsayılan konum için gönderilir.

Otomasyon kritik stok eşiğinde ekibe e-posta gönderiyor; ürün/marka/kategori filtresi var, lisans erişimi kontrol edilmeli.

Ödeme kuruluşu ve işletme ülkesi uygunluğu gerekli.

Kartla ödeme bütün paketlerde: hazır sanal POS (Start’ta %3,99; ücretli paketlerde %0’dan başlayan oran, 75.000 TL’ye kadar tek çekim) ve entegrasyonu olan ödeme kuruluşu POS’u. Kendi banka sanal POS’u yalnız Scale ve Scale Plus’ta, işlem başına +%0,60 platform bedeliyle.

Bank Deposit çevrimdışı yöntemi: hesap bilgileri onay sayfasında ve e-postada gösterilir, sipariş 'Awaiting Payment' durumuna düşer, ödeme gelince durum elle güncellenir; ülke bazlı kısıtlanabilir. Self-serve planlarda çevrimdışı ödemelere 'Open Payment Provider' ücreti uygulanır.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Cash on Delivery çevrimdışı yöntem olarak var; yalnız 'Available Countries' ile ülkeye göre sınırlanır, kargo şirketi veya bölge bazlı kısıt belgede yok; sipariş Awaiting Payment durumunda açılır ve tahsilat sonrası elle güncellenir.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Müşteri hesabı oluşturmadan misafir siparişi desteklenir. Misafirlerin mağaza hesabına bağlı store credit bakiyesiyle ödeme yapması desteklenmez.

Üyeliksiz alışveriş açılıp kapatılabiliyor.

Belge 'an app or specific payment gateway is required' der; ReCharge, PayWhirl, MiniBC gibi uygulamalar veya Stripe Billing gibi ağ geçitleri ile; saklı ödeme aracı destekleyen tüm ağ geçitleri Payments API üzerinden tekrarlı tahsilata açık.

Abonelikli (tekrarlayan) satış ikas yardım merkezinde, paket tablosunda ve uygulama mağazasında (181 kayıt) bulunamadı.

Open Payment Provider için Core %2, Growth %1, Scale %0,6 GMV ücreti; listelenen Embedded sağlayıcılarda bu platform ücreti yok.

ikas ek platform işlem ücreti almadığını belirtiyor; ikasPay/sanal POS komisyonu ayrıca uygulanıyor.

Optimized One-Page Checkout, alışverişin ödeme adımlarını tek sayfada toplar. Stencil temaları ortak ödeme ekranı stil yapısını kullanır.

“Tek Sayfada Ödeme (One Page Checkout)” paket tablosunda Start dahil tüm paketlerde işaretli; adres, kargo ve ödeme adımları tek sayfada tamamlanıyor. Ayrıca ikas Hızlı Öde (kayıtlı adres ve Masterpass kart) canlı destekten talep edilerek açılıyor, cihaz kısıtı belirtilmemiş.

Çevrimdışı yöntemler ülke bazlı ('Available Countries') kısıtlanır; tutara veya müşteri grubuna göre kısıt belgede yok. B2B Edition'da şirket bazında ödeme yöntemi görünürlüğü ('Payment Method Visibility Control') var.

Scale Plus.

API/SDK ile ödeme deneyimi özelleştirilebiliyor; geliştirme gerekir.

Kimlik, telefon, posta kodu, sipariş notu ve fatura alanları gizli/isteğe bağlı/zorunlu yapılabiliyor; tam tasarım serbestisi değil.

Checkout Extensions ile ödeme akışındaki belirli bölgelere özel arayüz ve işlev eklenebilir. Özellik beta durumundadır; geliştirme ve canlı mağazada kullanılabilir, habersiz uyumsuz değişiklik riski bulunur.

Ödeme sürecinde cross-sell/up-sell Scale paketinden itibaren; “İleri Seviye Çapraz Satış” (ödeme sayfası ve ödeme sonrası teklif) yalnızca Scale Plus ve üstünde listeleniyor. Sepet/checkout eklentileri ayrıca apps.ikas.com'da ücretli uygulama olarak sunuluyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Lift ve üzeri.

Orders › Add ile telefon veya yüz yüze sipariş: mevcut ya da yeni müşteri, katalog veya özel ürün, kargo teklifi veya özel kargo bedeli; çevrimdışı ödeme, barındırılmayan ağ geçidinde kart girişi ya da izinle 'Manual payment' kaydı. PayPal ve Apple Pay kullanılamaz, ödeme yöntemi sonradan değiştirilemez.

Panelden manuel sipariş oluşturma Lift ve üstü paketlerde var: Lift paket kartı “Start Pakete Ek; … Panelden Sipariş Oluşturma” diyor, yani ücretsiz Start pakette bulunmuyor.

İade ve geri ödeme akışları mevcut.

Panelden iade yönetimi sunuluyor; kısmi iade akışını demoda kontrol edin.

Ülkeye uygun taşıyıcı bağlantısı gerekli.

Anlaşmalı kargo bağlantıları var; gönderi bedeli ayrıca oluşur.

Kanal uygulaması ve bölgesel uygunluk gerekli.

Lift’te yok; Scale’de Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon ve Etsy; Scale Plus ve Premium’da 19 yurt içi ve 7 yurt dışı pazaryeri entegrasyonu (paket tablosu).

Feedonomics ile Google/Meta dahil ürün akışları; hizmet koşulları ayrıca.

Paneldeki Google Merchant Center katalog bağlantısı ürün veri kaynağı olarak eklenir; ürün değişiklikleri otomatik güncellenir. Google hesabı, ülke/dil seçimi ve ürün uygunluk onayı ayrıca gerekir.

Multi-Storefront'ta aynı ürüne vitrin başına farklı fiyat için Price List vitrine atanır (Price List'ler Performance planında); stok kuralları ve bildirimleri vitrin başına ayarlanır ama miktar kanala ayrılmaz, stok konum bazlı tutulur.

Seçilen stok lokasyonları Trendyol'a yansır; barkod eşleme ve stok gönderimi açık olmalı.

Fiziksel satış sistemlerine entegrasyonla bağlanır; donanım/hizmet ayrı.

Fiziksel Mağaza modülü paket tablosunda tüm paketlerde “Opsiyonel”; Premium'da bir mağaza ücretsiz, diğer paketlerde ve ek şubelerde lisans süresine orantılı ek ücret alınıyor. Terminal/kasa açılış-kapanış, telefon veya el terminaliyle barkod, nakit/kredi kartı/çek/veresiye tahsilat var; fiziksel POS cihazı ikas tarafından sağlanmıyor, çevrimdışı kullanım belgede yok.

Ek vitrin: 30/50/100 USD/ay; haklar planla sınırlı.

Tek panelde pazaryerleri, farklı dillerdeki siteler ve fiziksel mağazalar ortak stokla yönetiliyor; ayrı alan adı ve ayrı fiyat listesine sahip ikinci vitrin yalnızca B2B satış kanalı olarak (Scale Plus ve üstü) açılabiliyor, farklı subdomain veya tamamen farklı domain bağlanabiliyor. Birden fazla B2C mağazanın aynı panelden yönetimi belgelerde geçmiyor.

ERP bağlayıcısı ayrı proje/hizmet.

Scale Plus kartında listelenen ERP bağlantıları ek ücret olmadan dahil olarak açıklanıyor.

Türkiye e-belge bağlantısı ayrı hizmet.

Paraşüt hesabıyla e-Fatura/e-Arşiv; seçilen sipariş durumunda otomatik resmileştirme. Paraşüt aboneliği gerekir.

B2B kapsamı teklif/lisansla doğrulanmalı.

Scale Plus.

Ürün başına Minimum / Maximum Purchase Quantity var; katlar (koli adedi) kuralı yok ve varyant başına ayrı sınır tanımlanamaz (temel ürünün sınırı her varyanta ayrı ayrı uygulanır).

Scale ve üzeri.

Ürünün 'Purchasability' bölümünde minimum ve maksimum adet; altında eklenirse sepet otomatik minimuma çeker, üstünde hata verir. Toplu ayar yalnız eski Import/Export deneyimindeki CSV ile; müşteri veya grup bazında sınır yok.

Paket içi minimum/maksimum ve toplam adet kuralları Scale Plus ile sunuluyor.

B2B Edition müşteri grubuna göre katalog görünürlüğü sağlar.

B2B satış kanalı Scale Plus ve üzeri lisanslarda otomatik aktif; kanala özel, B2C'den tamamen farklı fiyat listesi tanımlanıyor ve fiyatlar/ürünler 'her zaman / sadece hesabı olanlar / hiçbir zaman' seçeneğiyle gösteriliyor, üyelikler onaydan geçiriliyor. Fiyat listeleri Scale ve üstünde; şirket veya bayi grubu bazında ayrı katalog/fiyat atama belgede yok.

B2B Edition (Enterprise teklifi, CSM veya satış ekibinden istenir) Invoice Portal'ında fatura kısmi ödemesi: 'A partial payment can be initiated by providing an amount less than the open balance'; durumlar Open, Partially paid, Completed. Sipariş öncesi depozito akışı belgede yok.

B2B satış kanalı (Scale Plus ve üzeri) onaylı üyelik, kanala özel fiyat listesi ve fiyat görünürlüğü sunuyor; cari hesap, depozito veya kısmi ödeme belgelenmiyor. Uygulama mağazasındaki “B2B Bayi Portalı” (aylık 4.000 TL) fiyat, katalog, adet kuralı ve sipariş onayını kapsıyor, depozitoyu kapsamıyor.

B2B Edition şirket hiyerarşisi, roller ve satın alma onayları sunar.

Bayi firmasında birden çok kullanıcı ve rol tanımlama B2B belgelerinde ve “B2B Bayi Portalı” uygulamasında anlatılmıyor; personel yetkileri yalnız mağaza ekibi için.

Çok dilli vitrin/içerik/checkout; çeviri uygulaması ve kurulum kapsamı değişebilir.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Birden fazla para birimiyle tahsilat; sağlayıcı/ülke uygunluğu kontrol edilmeli.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

URL, meta başlık ve açıklama düzenlenebilir.

Ürün ve kategori SEO başlıkları, açıklamaları ve URL’leri düzenlenebiliyor.

Otomatik yönlendirme araçları sunuluyor.

Panelden yönetilebilir.

Catalyst 1.5.0 sürümü ürün, kategori, marka, blog ve diğer sayfalarda canonical ve hreflang meta verisini üretir. Eski veya özel geliştirilen vitrinde güncelleme/uyarlama gerekir.

Ürünlerin gelişmiş SEO ayarlarında tercih edilen adres için canonical URL alanı bulunuyor.

Otomatik site haritaları bulunuyor.

Otomatik XML site haritası sunuluyor.

Blog yazıları ve içerik sayfaları desteklenir; GraphQL Storefront API ile özel vitrinde de kullanılabilir. Başsız vitrinde gösterim ve şablon geliştirmesi gerekir.

Blog SEO alanları yönetilebiliyor.

301 yönlendirmeleri CSV dosyasından toplu içe aktarılabilir. API mağaza yetkisi gerektirir; alan adı, eski yol ve yeni hedef sütunları tanımlanır.

CSV ile.

Growth ve üstünde sepet kurtarma; Core’da dahil değil.

Gelişmiş kapsam Scale ve üzeri.

Kupon, indirim ve hediye kartı araçları listeleniyor.

Kampanya kurgularının kapsamı seçilen pakete göre değişiyor.

Çekirdekte puan programı yok; App Marketplace uygulamaları gerekir, örn. Earn Loyalty Rewards $10/ay (7 gün deneme): hesap açma, ilk sipariş, paylaşım ve tavsiye ile puan; sabit veya yüzde indirim ya da ücretsiz kargo olarak harcama.

ikas Pazarlama Expert ile puan, kademe, geçerlilik süresi ve iadede puan geri alma kuralları kurulabiliyor.

Ürün yorum ve puanlama bütün planlarda.

Yorum daveti, onay ve ürün sayfasında gösterim var; panelden cevap Scale Plus+, görsel ekleme paket ve kanala bağlı.

Çekirdekte müşteriye stoka dönüş bildirimi yok; uygulama gerekir, örn. Notify Me! Back in Stock $19.90/ay: canlı stok seviyesine göre e-posta, SMS ve web push otomatik gönderim, geliştirici gerekmez.

Tekrar stokta e-postası var; otomasyon ve tema bileşeni etkinleştirilmeli, bekleyen talepler Excel/CSV alınabiliyor.

Ürün sayfasındaki Related Products paneli: otomatik seçimde en fazla 5 ürün (ad ve açıklamadaki ortak kelimelere göre), elle seçimde 50 ürün; toplu güncelleme yalnız API ile. Sepet düzeyinde öneri yok; ana sayfa panelleri (Featured, Top Sellers, New) tema ayarıyla yönetilir.

Scale; gelişmiş sürümü Scale Plus.

Uygulama gerekir: Dotdigital (aylık $400'dan başlar) e-posta, SMS ve WhatsApp dahil çok kanallı terk edilmiş sepet otomasyonu sunar; Whatsnotify ($4.99/ay, Twilio API) yalnız sipariş durumu bildirimi yapar, sepet hatırlatması yok.

Scale Plus; ayrıca kontör satın alınır.

Hediye sertifikaları tutar ve kalan bakiye ile yönetilir. Kullanımda sepetin işlem para birimiyle hediye sertifikasının para biriminin eşleşmesi gerekir.

Bakiyeli kart, kısmi kullanım, müşteri ve satış kanalı kısıtları belgeleniyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Satış ve müşteri davranışı raporları mevcut.

Dönüşüm, stok ve satış kanalı raporları listeleniyor.

BigAI içerik üretimi ve panel asistanı listeleniyor; erişim koşulları değişebilir.

Ürün açıklaması AI ile oluşturulup düzenlenebiliyor; kullanım kotası bu belgede açıklanmıyor.

API erişimi ve limitleri plana bağlı.

Özel uygulamalar GraphQL ile yetkilendirilmiş ürün, sipariş, müşteri ve envanter erişimi sağlıyor.

Sipariş oluşturma, stok değişimi ve sepete ürün ekleme gibi olaylar için webhook bildirimleri vardır. Entegrasyon uç noktası, erişim yetkileri ve tekrar gönderim kontrolü geliştirme gerektirir.

Sipariş oluşturma gibi olaylar için webhook abonelikleri ve imza doğrulaması belgelenir. Olayı alacak sunucu ve entegrasyon geliştirmesi gerekir; ERP bağlantısı kendiliğinden kurulmaz.

Uygulama/entegrasyon ekosistemi var; lisanslar ayrıca ücretlenebilir.

Özel uygulama kurulabiliyor; geliştirme maliyeti ve lisans erişimi ayrıca değerlendirilmeli.

Tema, görsel düzenleme ve vitrin koduna erişim mevcut.

Tema editörüyle mağaza görünümü düzenlenebiliyor.

BigCommerce Tema Mağazası 231 tema listeliyor.

Resmî tema mağazası (themes.ikas.com) 13 tema listeliyor: Market ve Serel ücretsiz, diğer 11 tema ₺15.999–19.999. Ayrıca yardım merkezindeki tema düzenleme makalesi panelde gelen 12 hazır temayı sayıyor (Kombos, Ozy, IZO, The Nile, Stella, Ares, Wish, Ruuko, Siva, Koru, Ezo, Toros); iki listede ortak ad yok. Ücretsiz Start pakette yalnız Kombos yayınlanabiliyor.

Ayrı tema mağazası (20 sayfa = 231 tema): fiyatlar 195-420 USD, 'LifeStyle Default' gibi ücretsiz temalar da var. 12 sektör filtresi sayılarıyla (Fashion & Jewelry 81) ve koleksiyon/fiyat filtresi var. Tema sayfasında canlı demo yerine ekran görüntüsü; tasarımcı adı ve puan/yorum gösterilmiyor.

Ayrı tema mağazası (themes.ikas.com, 13 tema), 2 ücretsiz + ücretli TRY 15.999-19.999, temaların tamamı sağlayıcının kendisinden ('ikascom'), her tema sayfasında 'Go to Demo Store', 12 sektör + fiyat + katalog boyutu filtresi ve 'Newest to Oldest' sıralaması var; puan/yorum yok.

Yönetim mobil uygulaması bütün planlarda.

iOS, Android ve Huawei AppGallery'de ücretsiz yönetici uygulaması: tüm satış kanallarının raporları, siparişleri görme ve yeni sipariş bildirimi, stok kontrolü, ödeme ve e-fatura takibi. Ürün oluşturma/düzenleme mobilde belirtilmemiş.

Markaya ait uygulama ayrı çözüm.

Scale Plus: WebView.

Barındırılan e-ticaret hizmeti.

Barındırma sağlayıcı tarafından AWS üzerinde sunuluyor.

Resmî fiyat karşılaştırmasında ürün, dosya depolama ve bant genişliği satırı "tüm paketlere dahil" bloğuna düşüyor ve Core, Growth, Scale, Performance kolonlarının dördünde de işaretli. Kota sayısı, adil kullanım sınırı veya aşım bedeli belgelerde yazmıyor.

Lift’te sınırsız kapsam belirtiliyor.

Veri aktarımı ile platform kaynak kodu aynı hak değil.

Özel Uygulama + GraphQL API ile tüm mağaza verisine tam erişim var; ürün, müşteri ve sipariş dosya olarak dışa aktarılabiliyor. Kaynak kod, tema dosyası veya veritabanı teslimi belgelenmiyor; hesap silindiğinde veriye geri ulaşılamıyor.

Ürünler CSV (görseller WebDAV'daki product_images ve content klasörlerinden indirilir), müşteriler CSV veya XML (parolalar PCI gereği dışa çıkmaz), siparişler CSV dışa aktarım (CSV ile içe aktarım yok, API ile mümkün), 301 yönlendirmeler CSV, tema zip.

Ürünler Excel/CSV dosyasına çıkarılabilir; müşteri/sipariş çıktısı ayrı değerlendirilmelidir.

İçe aktarma araçları veya geçiş ortağı kullanılabilir; hizmet bedeli ayrı değerlendirilir.

Paket tablosunda “Altyapı Geçiş Desteği” dört ücretli pakette de işaretli; müşteri memnuniyet ekibi geçiş sürecinde birebir iletişim kuruyor, site duyurusu “Tüm Paketlerde Altyapı Taşıma Desteği” diyor. Panelde Shopify (ürün ve müşteri), Wix ve Shopier (ürün) içe aktarma araçları var; sipariş geçmişi ve müşteri parolalarının aktarımı belgelenmiyor.

Tüm paketlerde sunucu tarafı güvenlik ve PCI uyumu BigCommerce'te: PCI-DSS için her mağazaya Reflectiz kuruluyor, özel alan adlı mağazalara ücretsiz SSL otomatik uygulanıyor. Ödeme akışını özelleştirirseniz PCI sorumluluğu size geçiyor.

Tüm paketlerde: periyodik yazılım güncellemelerini ikas yapıyor ve ek ücret almıyor; SSL sertifikası kurulumu ile periyodik yenilemeleri de ücretsiz. Eklenti/uygulama uyumluluğu için ayrı bir taahhüt belgelenmemiş.

Kredi kartı gerektirmeyen 15 günlük deneme sunulur. Oluşturulan gerçek mağaza ve içerik, ücretli plana geçildiğinde korunur.

Start paketi süre sınırsız ve ücretsiz, kredi kartı istemiyor, gerçek ürünlerle satış yapılıyor. Kısıtlar: 100 ürün, ödeme yöntemi ikas Cüzdan, %3,99 sanal POS oranı; satış limitini artırmak için doğrulama (verifikasyon) gerekiyor.

Sürekli ücretsiz ticari plan listelenmiyor.

Start lisansı aylık ve kurulum ücreti olmadan sunuluyor; ürün kapasitesi 100, ödeme hizmeti bedeli ayrı.

Core 30.000 USD, Growth 100.000 USD son 12 aylık GMV sınırı; Scale aylık 33.333 USD üstünde %0,9 aşım bedeli.

Lift'te ürün kapasitesi 500; Scale ve Scale Plus'ta ürün kapasitesi sınırsız. Lift ve üzeri için trafik sınırsız belirtiliyor. Ciro eşiğine bağlı zorunlu yükseltme veya aşım bedeli belgelenmiyor; sanal POS kampanya eşiği paket sınırı değildir.

Parolalar CSV ile dışa aktarılamaz ama dosyaya düz metin 'Password' sütunu eklenerek içe aktarılabilir; parolasız aktarılan müşteri parola sıfırlama sürecinden geçer. Hash'li parola aktarımı belgede yok.

Shopify, Wix ve Shopier aktarım araçları ürün ve müşteri kayıtlarını taşıyor; müşteri parolalarının taşınıp taşınmadığı belgelenmiyor.

SSL pakete dahil olarak listeleniyor.

SSL tüm paketlerde standart; ayrıca sertifika yenileme bedeli belirtilmiyor.

Otomatik yedek ve geri yükleme yok; mağaza sahibi ürün, müşteri, sipariş ve yönlendirmeleri CSV ile, dosyaları WebDAV'dan, temayı zip olarak elle yedekler ve yeniden içe aktararak geri yükler. Zamanlanmış yedek için Rewind Backups gibi ücretli uygulamalar önerilir.

Altyapı sayfası “düzenli yapılan sistem bakımları ve otomatik yedeklemeler” ile periyodik sızma testlerini ve Avrupa'daki AWS sunucularını belirtiyor. Yedek sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme ücreti açıklanmıyor.

Sınırsız personel hesabı listeleniyor; ayrıntılı yetkileri kontrol edin.

Bölüm ve satış kanalı bazında okuma/düzenleme izinleri var. Personel sayısı lisansa bağlı.

Core sohbet/e-posta; telefon desteği Growth ve üzerinde dahil, Core için ayrıca sunulabilir.

Lift: 7/24 ticket. Scale: telefon, e-posta ve ticket desteği.

Pazarlama sayfası '99.99% uptime' ve '‹2 dk ortalama destek bekleme' belirtir; Enterprise fiyat sayfası 7/24 öncelikli destek ve 'express ticket routing' sunar ama yüzde ya da yanıt süresi yazmaz; sözleşmesel SLA satış sözleşmesine bağlı.

Özellikler sayfasında “%99.99 Uptime” beyanı var (AWS bulut sunucuları); yazılı ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yayımlanmamış. Destek 7/24; Scale Plus ve üstünde 'öncelikli destek' olarak paket kartlarında geçiyor.

Güvenlik özellikleri arasında iki aşamalı doğrulama listeleniyor.

Hesabı Yönet alanından doğrulama uygulamasıyla iki aşamalı giriş etkinleştirilebilir.

Store Logs: System Log (sipariş, ödeme, kargo teklifi olayları) ve Staff Action Log (kullanıcı, IP, işlem, tarih; şablon, ürün içe aktarma, ödeme ayarı gibi genel kayıt, değişen alanın ayrıntısı tutulmaz); 365 gün saklanır; dışa aktarma yalnız BigTools uygulamasıyla.

Stok hareketinde kaynak kanal/personel görülebiliyor; tüm panel işlemlerini kapsayan denetim kaydı doğrulanmıyor.

Resmî destek sayfası hizmeti 7/24 sohbet, e-posta ve ABD merkezli telefon desteği olarak tanımlıyor; Türkçe veya Türkiye’ye özel destek kanalı belirtilmiyor.

7/24 destek talebi (ticket) ve e-posta bütün paketlerde; Lift’te ilk 60 günden sonra da yapay zekâ asistanı, e-posta ve destek talebiyle sürüyor.

Telefon desteği ABD merkezli; Türkçe telefon hattı belirtilmiyor.

Lift paketinde telefon desteği yalnız ilk 60 gün, hafta içi 09.00–18.00; üst paketlerde 7/24 telefon, e-posta ve ticket.

BigCommerce’in kendi ekibinden Türkçe birebir kurulum veya eğitim yok; kurulum için İngilizce destek ya da iş ortağı ajans.

Altyapı geçişinde bütün paketlerde müşteri memnuniyet ekibi birebir iletişim kuruyor; yeni mağazada birebir eğitim Scale Plus ve üzerinde, bireysel müşteri temsilcisi Premium’da; bütün kullanıcılara haftada iki toplu çevrim içi eğitim.

Yardım merkezinin dil seçeneği yalnız İngilizce, Almanca, İspanyolca (İspanya ve Meksika), Fransızca, İtalyanca ve Felemenkçe; Türkçe yok.

support.ikas.com/tr Türkçe yardım merkezi: başlarken, ürün, sipariş ve kargo, ödeme, otomasyon gibi 15 kategori.

Kontrol panelinin resmî desteklenen diller listesinde (İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Çince, Almanca, Felemenkçe, Portekizce, İsveççe, Korece, Danca, Norveççe, Lehçe, Japonca) Türkçe yok.

Yardım makaleleri Türkçe panel menü yollarını veriyor (ör. “Ürünler > Ürünler > Ürün Ekle”).

BigCommerce’in Türkiye ofisi yok; resmî Partner Directory’de Türkiye’de merkezi (hub) bulunan bir iş ortağı ajans listeleniyor.

İKAS Teknoloji A.Ş.; genel merkez Çankaya / Ankara, ayrıca İstanbul (Levent) ofisi; MERSİS numarasıyla.

Kendi kanal yönetimi Amazon, eBay ve Walmart’ı listeliyor; Türkiye pazaryerlerine bağlantı yok.

Pazaryeri entegrasyonları sayfası 19’u yurt içi, 7’si yurt dışı olmak üzere 26 pazaryeri belirtiyor; örnekler: Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Amazon, Etsy.

Türkiye ödeme sayfasında ve uygulama pazarında Türk kargo, ödeme ve e-fatura hizmeti bulunmuyor.

Uygulama mağazası ve entegrasyon sayfalarında adıyla listelenen Türkiye’ye özel entegrasyonlar: 12 kargo ve lojistik (Yurtiçi, Aras, HepsiJET, Kolay Gelsin, DHL eCommerce, UPS, OPLOG, Gurmehub, ikas Kargo, ShipEntegra, CargoPanel, Navlungo), 6 sanal POS ve ödeme (iyzico, PayTR, Paratika, Moka United, Tami, Hoppa), 9 e-fatura ve muhasebe (Paraşüt, Bizim Hesap, QNB eSolutions, Sovos Foriba, EDM Bilişim, Finans Fatura, e-Faturam Cepte, GO hepsiburada E-Faturam, Eafatura.com) ve Scale Plus’ta dahil 11 ERP (Dia, Eta, Gizsoft, Luca Koza, Logo, Mikro, Nebim V3, Netsis, Uyumsoft, Akınsoft Wolvox, Zirve). Yurt dışına yönelik muhasebe ve kargo uygulamaları (DATEV, Xero, Fortnox, Lexware, Billbee, DHL Paket Almanya) sayılmadı.

Uygulama pazarı 1.200’den fazla uygulama belirtiyor.

ikas uygulama mağazasında 173 ayrı uygulama listeleniyor (Yönetim, Pazaryeri, Kargo ve Lojistik, Pazarlama ve Muhasebe kategorileri).

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Sağlayıcının global ana sayfası 9.000’den fazla aktif mağaza belirtiyor.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 1 sitede BigCommerce altyapı izi bulundu; bunların 0 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 333 sitede ikas altyapı izi bulundu; bunların 26 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Ölçüm için yeterli mağaza verisi yok (0 mağaza; en az 8 gerekiyor).

40 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %5; ortanca LCP 3,6 sn, ortanca INP 471 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %27 (26 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %2 (47 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.