Küçük ev aleti satmak için gerekenler

• Tip/model, parti veya seri kimliği ile imalatçı ve ithalatçı iletişimlerini dosyayla eşleştirin. Kapsam içi cihazın CE işareti görünür, okunaklı ve silinmez olur; ürüne iliştirmenin mümkün olmadığı durumlardaki alternatifler ilgili yönetmelikle değerlendirilir.
• Güç, gerilim, kapasite ve teslim içeriğini gerçek modelden alın. Aynı gövdeli farklı motor, hazne veya fiş sürümlerini tek ürün gibi göstermeyin; modelin [SKU](/sozluk/sku/) ve [barkod](/sozluk/barkod/) kaydını ayırın.
• AB uygunluk beyanında satılan modelin tanımı ile uygulanan düzenlemelerin eşleşmesini kontrol edin. Başka dilde düzenlenen beyana Türkçe tercüme eklenir; model değişikliği uygunluk değerlendirmesinin yeniden incelenmesini gerektirebilir.
• Kılavuzda gıda miktarı, sıcaklık, çalışma aralığı ve temizleme sınırlamalarını yalnız üreticinin doğruladığı değerlerle açıklayın. Her blender sıcak çorba, her hazne bulaşık makinesi veya her kaplama metal gereç için uygundur demeyin.
• İlanda satıcı ve ilgili imalatçı/ithalatçı iletişimleri, ürün fotoğrafı/tanımlayıcısı ve gereken Türkçe güvenlik bilgilerini sunun (uzaktan ürün arzı Yönetmeliği md. 6). Görselde ek hazne varsa pakete dahil olup olmadığını yazın.
• Enerji etiketi yükümlülüğünü ürünün kendi düzenlemesinden kontrol edin. Buzdolabının etiket kuralını kettle veya blendera otomatik uygulamayın; kaynaksız enerji sınıfı veya elektrik tasarrufu yüzdesi eklemeyin.

• Teknik dosya/beyanla eşleşmeyen CE işaretli ürünü belge tamammış gibi satmayın. Elektrikli ekipman Yönetmeliği md. 11 ve EMC Yönetmeliği md. 12 kapsamında bilinen uygunsuzluk giderilmeden piyasada bulundurulamaz; riskte bildirim/düzeltme süreci işletilir.
• Yedi yıl kullanım ömrünü yedi yıl ücretsiz garanti diye sunmayın. Parça, işçilik, nakliye ve garanti kapsamını gerçek belge ve mevzuata göre açıklayın; daha uzun ticari garanti varsa koşullarını ayrıca gösterin.
• Gıda temasına uygunluk iddiasını yalnız plastik türü, paslanmaz görünüm veya CE logosuna dayandırmayın. Kullanım sıcaklığı, kaplama ve temas koşullarını bitmiş parçanın dosyasıyla doğrulayın.
• Her cihazın ambalajını açınca hijyen nedeniyle iade edilemez yazmayın. MSY md. 15/1-ç koruyucu unsurun açılmasıyla birlikte sağlık/hijyen açısından iade uygunsuzluğu koşulunu arar; bütün mutfak aletleri için genel yasak değildir.
• Servise gönderilen üründe kullanım hatası sonucunu rapor olmadan otomatik vermeyin. Garanti Belgesi Yönetmeliği md. 11’deki rapor, tüketiciye nüsha verme ve itiraz imkanını uygulayın.

Tüketiciye standart küçük ev aletinin mesafeli satışında teslimden itibaren 14 gün cayma hakkı vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Ambalaj açılması tek başına hakkı kaldırmaz; hijyen istisnasında md. 15/1-ç’nin koşulları birlikte incelenir. Kettle, blender veya tost makinesinde sırf gıdayla temas ediyor diye genel iade yasağı üretmeyin. Kurulum/montaja ilişkin md. 15/1-k, 6 Mayıs 2026 tarihli Danıştay kararıyla iptal edilmiştir. Md. 13/2 uyarınca işleyiş, teknik özellik ve kullanım talimatına uygun kullanımın değişikliklerinden tüketici sorumlu değildir. Cayma bildirimi sonrası geri gönderme 14 gündür. Teslim edilmiş malda geri ödeme, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya iade tesliminden; başka taşıyıcıda satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır (md. 12/1). Belirtilen taşıyıcıyla tüketiciden iade masrafı istenmez; taşıyıcı belirtilmemişse de bedel istenmez, belirtilenin şubesi yoksa ücretsiz aldırılır (md. 12/5). Arıza, kırık hazne veya yanlış model teslimini 6502 md. 8–12 ayıplı mal haklarıyla ve [iade kaydıyla](/sozluk/iade-yonetimi/) ayrı değerlendirin.

Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.

Pazaryerinin bu kategori için istedikleri

• Kettle, fritöz, blender ve benzeri ürünlerde platforma özgü güncel alt kategori, marka onayı ve belge yükleme şartları resmî satıcı sayfasından doğrulanamadı. Tam model ve garanti/uygunluk dosyasıyla satıcı panelinden kontrol edin.
• Paket varyantını kapasite ve aksesuar setiyle eşleştirin. Uygulamayla kontrol veya kablosuz özellik varsa donanımın gerçekten bu özelliğe sahip olduğunu ve ilgili teknik dosyayı doğrulayın.

• Cihazı soğuk, kuru ve satışa hazır durumdayken paketleyin; taşıma koşullarını model kılavuzundan alın. Su veya yağ kalmış hazneyi motor/elektrik bölümüne sızabilecek biçimde göndermeyin.
• Cam hazne, kapak ve çıkarılabilir aksesuarları birbirine çarpmayacak şekilde sabitleyin. Bıçak ve keskin parçaları güvenli koruyucusuyla ayrı tutun; ambalaj açıldığında kontrolsüz erişim oluşturmayın.
• Kablo, fiş ve sıcak yüzey kaplamasını ezilme/sürtünmeden koruyun. Koruma için cihaz gövdesini açmayın veya fabrika bağlantısını değiştirmeyin; montaj ve sökme yalnız model talimatıyla yapılır.
• Dış koli ölçülerinden [desiyi](/arac/desi-hesaplama/) ve ambalaj dahil brüt ağırlığı ölçün. Büyük kırılabilir hazne korumasını ürünün çıplak ölçüsünden hesaplamayın.
• Garanti kapsamındaki arızalı cihazı teslim alırken içerik, seri numarası ve arıza kaydı oluşturun. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği md. 14/7 alındı belgesi gerektirir; md. 14/3’teki kargo/nakliye masrafı kuralını ve kullanım kılavuzuna aykırılık koşulunu ayrı inceleyin.

Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.

1. Tam model listesini çıkarın: kettle/kahve makinesi/blender gibi besin hazırlayıcı ile ütü/süpürgeyi ayrı sınıflayın. Yeni veya kullanılmış olma durumunu ve işletmenizin rolünü belirleyin.
2. Her modeli garanti ve satış sonrası hizmet listesine eşleştirin. İki yıllık garanti, yedi/on yıllık kullanım ömrü, servis sayısı ve 20 iş günü tamir süresini ayrı kaydedin.
3. Üretici/ithalatçıdan doğru modelin uygunluk beyanı, gerekli teknik dosya bağlantısı, Türkçe kılavuz, garanti belgesi ve servis bilgilerini alın. Kendi markanızla arzda imalatçı yükümlülüğünü değerlendirin.
4. Mutfak cihazında gıdaya temas eden hazne, kaplama ve parçaların kullanım sınırlarını doğrulayın. Belgesiz sıcak gıda, bulaşık makinesi veya tasarruf iddiası eklemeyin.
5. İlanın model/seri, kapasite, aksesuar ve güvenlik bilgilerini düzenleyin. Üretici kaydını ve eski cihaz geri alma sürecini kontrol edin; ithalatta tam GTİP ve güncel denetim kapsamını netleştirin.
6. Paketleme, cayma, ayıp ve servis iş akışlarını kurun. Bildirim tarihi, servis teslim tarihi ve tüketiciye ulaştırılan belgelerin kaydını tutun.

• Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler
• E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
• E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi

Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.