ikas vs PlatinMarket

Start: 100; Lift: 500; Scale/Scale Plus: sınırsız.

Standart paketler sınırsız ürün listeliyor.

Varyantların fiyat/stok/barkod alanları ayrı; renk-beden birleşimi dosyada ayrı satırda tutulur.

Renk/beden varyasyonları listeleniyor.

Lift ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Paket bileşenlerin mevcut stoklarını kullanıyor; gelişmiş adet kuralları Scale Plus gerektiriyor.

Paket Oluşturma Sihirbazı tüm paketlerde (Bronz, Silver, Gold, Platin, Platin+); paket satıldığında bileşen stoklarının ayrı düşüp düşmediği belgelenmemiş.

Lift ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Özel alanlar kategori filtresi olarak kullanılabiliyor; tema ve paket kapsamı ayrıca değerlendirilmeli.

Ürün filtreleme ve arama araçları anlatılıyor; büyük katalog limiti belirtilmiyor.

Stok lokasyonları ürün envanterinde izleniyor; lisansın lokasyon sınırı ayrıca kontrol edilmeli.

Depo bazlı ayrı stok girişi ve pazaryerine özel stok ayırma Platin360 pazaryeri entegrasyon ürününde belgeli; e-ticaret paketlerinde pazaryeri entegrasyonu Gold'da 1, Platin'de 3, Platin+'ta tümü dahil, Bronz ve Silver'da yok. Depolar arası rezervasyon ve stok aktarımı belgelenmemiş.

Excel/CSV ile yükleme ve güncelleme; varyantlar ayrı satır, ortak Ürün Grup ID ile eşleşir.

Şablon Excel ile toplu yükleme/güncelleme mevcut.

Yerleşik XML yükleme yok: destek makalesi “Ürünlerinizi XML olarak alabilirsiniz ancak ikas'a XML yükleyemezsiniz” diyor. Resmî uygulama mağazasındaki “XML Fiyat ve Ürün Entegrasyon” uygulaması tedarikçi XML’indeki ürünleri aktarıp stok, fiyat, görsel, kategori, SKU ve barkod alanlarını otomatik güncelliyor. Ücretsiz planı XML kaynağı başına 250 ürün ve günde bir güncellemeyle sınırlı; sınırsız ürün ve 15 dakikaya kadar sık güncelleme ücretli Premium planda (₺2.000’den başlayan fiyat).

Tedarikçi başına ücretli; bazı paketlerde bir/iki bağlantı hediye.

Satış, satın alma ve transfer hareketleri stok lokasyonuna göre filtrelenebiliyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Depolar arası transfer ve kısmi kabul/ret belgeleniyor; ürünlerin önceden tanımlı olması gerekiyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Otomasyon kritik stok eşiğinde ekibe e-posta gönderiyor; ürün/marka/kategori filtresi var, lisans erişimi kontrol edilmeli.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Kartla ödeme bütün paketlerde: hazır sanal POS (Start’ta %3,99; ücretli paketlerde %0’dan başlayan oran, 75.000 TL’ye kadar tek çekim) ve entegrasyonu olan ödeme kuruluşu POS’u. Kendi banka sanal POS’u yalnız Scale ve Scale Plus’ta, işlem başına +%0,60 platform bedeliyle.

Banka ve ödeme kuruluşu bağlantıları listeleniyor; tahsilat komisyonu ayrıca oluşur.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Havale/EFT mevcut.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Kapıda ödeme tüm paketlerde (Bronz–Platin+); kargo firması veya bölgeye göre kısıtlama belgelenmemiş.

Üyeliksiz alışveriş açılıp kapatılabiliyor.

Üyeliksiz hızlı alışveriş tüm paketlerde; müşteriler üye olmadan veya Facebook login ile sipariş verebiliyor.

Abonelikli (tekrarlayan) satış ikas yardım merkezinde, paket tablosunda ve uygulama mağazasında (181 kayıt) bulunamadı.

Tekrarlayan tahsilat kapsamı doğrulanmalı.

ikas ek platform işlem ücreti almadığını belirtiyor; ikasPay/sanal POS komisyonu ayrıca uygulanıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

“Tek Sayfada Ödeme (One Page Checkout)” paket tablosunda Start dahil tüm paketlerde işaretli; adres, kargo ve ödeme adımları tek sayfada tamamlanıyor. Ayrıca ikas Hızlı Öde (kayıtlı adres ve Masterpass kart) canlı destekten talep edilerek açılıyor, cihaz kısıtı belirtilmemiş.

Paket seçim rehberi, paketlerin öne çıkan özellikleri arasında tek sayfada ödeme kolaylığını sayıyor; hangi paketlerde ve cihazlarda geçerli olduğu ayrıca belirtilmiyor.

Scale Plus.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Kimlik, telefon, posta kodu, sipariş notu ve fatura alanları gizli/isteğe bağlı/zorunlu yapılabiliyor; tam tasarım serbestisi değil.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ödeme sürecinde cross-sell/up-sell Scale paketinden itibaren; “İleri Seviye Çapraz Satış” (ödeme sayfası ve ödeme sonrası teklif) yalnızca Scale Plus ve üstünde listeleniyor. Sepet/checkout eklentileri ayrıca apps.ikas.com'da ücretli uygulama olarak sunuluyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Lift ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Panelden manuel sipariş oluşturma Lift ve üstü paketlerde var: Lift paket kartı “Start Pakete Ek; … Panelden Sipariş Oluşturma” diyor, yani ücretsiz Start pakette bulunmuyor.

Mağazadan Barkodlu Satış Sistemi (Perakende Satış Modülü): barkod okutarak satış, site ve pazaryeri stoğu anında düşer, satış anında e-fatura kesilebilir; Gold, Platin ve Platin+ paketlerde opsiyonel ek modül, Bronz ve Silver'da yok. Telefonla Sipariş Aracı tüm paketlerde ama panelden sipariş kayıt akışı ve tahsilat belgelenmemiş.

Panelden iade yönetimi sunuluyor; kısmi iade akışını demoda kontrol edin.

Arıza ve İade Takip Sistemi tüm paketlerde; kısmi iade, ödeme iadesi ve stok dönüşünün birlikte işlenip işlenmediği belgelenmemiş.

Anlaşmalı kargo bağlantıları var; gönderi bedeli ayrıca oluşur.

Seçilecek kargo bağlantısının hakkı teyit edilmeli.

Lift’te yok; Scale’de Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon ve Etsy; Scale Plus ve Premium’da 19 yurt içi ve 7 yurt dışı pazaryeri entegrasyonu (paket tablosu).

Paketlerde kanal hakkı farklılaşıyor.

Paneldeki Google Merchant Center katalog bağlantısı ürün veri kaynağı olarak eklenir; ürün değişiklikleri otomatik güncellenir. Google hesabı, ülke/dil seçimi ve ürün uygunluk onayı ayrıca gerekir.

Google Merchant desteği ve fiyat karşılaştırma siteleri (XML) Gold ve üzeri paketlerde, Facebook'a mağaza açma Silver ve üzeri paketlerde; Bronz'da yok. Varyant, stok ve fiyat alanlarının besleme ayrıntısı belgelenmemiş.

Seçilen stok lokasyonları Trendyol'a yansır; barkod eşleme ve stok gönderimi açık olmalı.

Pazaryeri ve barkodlu mağaza satışlarında stok eşitleme; bağlantı pakete bağlı.

Fiziksel Mağaza modülü paket tablosunda tüm paketlerde “Opsiyonel”; Premium'da bir mağaza ücretsiz, diğer paketlerde ve ek şubelerde lisans süresine orantılı ek ücret alınıyor. Terminal/kasa açılış-kapanış, telefon veya el terminaliyle barkod, nakit/kredi kartı/çek/veresiye tahsilat var; fiziksel POS cihazı ikas tarafından sağlanmıyor, çevrimdışı kullanım belgede yok.

Perakende barkod/POS hizmeti ayrıca ücretlenebilir.

Tek panelde pazaryerleri, farklı dillerdeki siteler ve fiziksel mağazalar ortak stokla yönetiliyor; ayrı alan adı ve ayrı fiyat listesine sahip ikinci vitrin yalnızca B2B satış kanalı olarak (Scale Plus ve üstü) açılabiliyor, farklı subdomain veya tamamen farklı domain bağlanabiliyor. Birden fazla B2C mağazanın aynı panelden yönetimi belgelerde geçmiyor.

Bir sisteme 1 ana alan adı tanımlanır, ek alan adları yalnız URL yönlendirmesi olarak çalışır; birden çok mağaza ayrı hesaplar olarak kurulur ve PlatinMarket Admin uygulamasındaki çoklu hesap ile izlenir. Tek panelde ortak katalog/fiyat yönetimi belgelenmemiş (Perakende modülündeki çoklu mağaza fiziksel şubeleri kapsar).

Scale Plus kartında listelenen ERP bağlantıları ek ücret olmadan dahil olarak açıklanıyor.

Muhasebe yazılımı ve bağlantı ayrı seçilmeli.

Paraşüt hesabıyla e-Fatura/e-Arşiv; seçilen sipariş durumunda otomatik resmileştirme. Paraşüt aboneliği gerekir.

EDM, Sovos, Paraşüt, eLogo, BirFatura listeleniyor.

Scale Plus.

Bayilere özel fiyat tanımlanabiliyor; gelişmiş bayi süreçleri ayrıca değerlendirilmeli.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Paket içi minimum/maksimum ve toplam adet kuralları Scale Plus ile sunuluyor.

Ürün bazında minimum satış adedi tüm paketlerde tanımlanabiliyor (ör. en az 50 adet); maksimum adet ve müşteri bazlı sınır belgelenmemiş.

B2B satış kanalı Scale Plus ve üzeri lisanslarda otomatik aktif; kanala özel, B2C'den tamamen farklı fiyat listesi tanımlanıyor ve fiyatlar/ürünler 'her zaman / sadece hesabı olanlar / hiçbir zaman' seçeneğiyle gösteriliyor, üyelikler onaydan geçiriliyor. Fiyat listeleri Scale ve üstünde; şirket veya bayi grubu bazında ayrı katalog/fiyat atama belgede yok.

Bayilere özel fiyat tanımlama Gold, Platin ve Platin+ paketlerde (Bronz ve Silver'da yok); üye grupları ve gruba özel indirim/kampanya tüm paketlerde. Ürün görünürlüğünün bayi grubuna göre kısıtlanması belgelenmemiş.

B2B satış kanalı (Scale Plus ve üzeri) onaylı üyelik, kanala özel fiyat listesi ve fiyat görünürlüğü sunuyor; cari hesap, depozito veya kısmi ödeme belgelenmiyor. Uygulama mağazasındaki “B2B Bayi Portalı” (aylık 4.000 TL) fiyat, katalog, adet kuralı ve sipariş onayını kapsıyor, depozitoyu kapsamıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Bayi firmasında birden çok kullanıcı ve rol tanımlama B2B belgelerinde ve “B2B Bayi Portalı” uygulamasında anlatılmıyor; personel yetkileri yalnız mağaza ekibi için.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Çoklu dil ve para birimi PlatinGlobal e-ihracat altyapısıyla sunuluyor (İngilizce, Almanca, Arapça örnekleri; lokasyona göre otomatik para birimi); standart e-ticaret paket tablosunda dil satırı yok. Pazaryeri ürünleri için Platin360'ta 15'ten fazla dile yapay zekâ çevirisi var.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Otomatik veya özel kurla fiyat gösterimi var; dövizle tahsilat ayrıca doğrulanmalı.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Ürün ve kategori SEO başlıkları, açıklamaları ve URL’leri düzenlenebiliyor.

Ürün, kategori ve sayfada meta başlık/açıklama ile URL araçları anlatılıyor; paket dağılımı belirtilmiyor.

Panelden yönetilebilir.

Altyapı değişim hizmetinde eski adreslerin 301 kalıcı yönlendirmeleri teknik ekip tarafından eşleştirilir. Kendi kendine panelden toplu dosya yükleme ayrıca doğrulanmamıştır.

Ürünlerin gelişmiş SEO ayarlarında tercih edilen adres için canonical URL alanı bulunuyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Otomatik XML site haritası sunuluyor.

Dinamik site haritası tüm paketlerde; ürün eklendiğinde Google anında bilgilendiriliyor.

Blog SEO alanları yönetilebiliyor.

Blog modülü anlatılıyor; ilgili pakete dahil olduğu bu belgede ayrıştırılmıyor.

CSV ile.

Başka altyapıdan geçişte eski linklerin 301 yönlendirmesini teknik ekip yapıyor; dosyayla self-servis içe aktarma belgede yok.

Gelişmiş kapsam Scale ve üzeri.

Sepet hatırlatma otomasyonu anlatılıyor; kanal ve gönderim bedeli belirtilmiyor.

Kampanya kurgularının kapsamı seçilen pakete göre değişiyor.

Müşteriye özel indirim kuponları ve belirli ürün/kategorilere yönelik kampanyalar resmi ürün açıklamasında belirtilir. Birleşme ve kullanım sınırları işletmenin senaryosuyla kontrol edilmelidir.

ikas Pazarlama Expert ile puan, kademe, geçerlilik süresi ve iadede puan geri alma kuralları kurulabiliyor.

Resmi ürün anlatımı puan ve hediye çeki sistemini belirtir. Puan kazanma/harcama kuralları ve paket kapsamı ayrıntılı belgelenmediği için teklif veya demoda kontrol edilmelidir.

Yorum daveti, onay ve ürün sayfasında gösterim var; panelden cevap Scale Plus+, görsel ekleme paket ve kanala bağlı.

Ürün puanlama ve yorum sistemi anlatılıyor; görsel yorum ve moderasyon ayrıntısı belirtilmiyor.

Tekrar stokta e-postası var; otomasyon ve tema bileşeni etkinleştirilmeli, bekleyen talepler Excel/CSV alınabiliyor.

Stok ve fiyat bekleyen müşteriler için bildirim araçları listeleniyor.

Scale; gelişmiş sürümü Scale Plus.

Çapraz satış kuralları (X alana Y indirimli veya bedava, en ucuzu bedava, üye/üye grubuna yüzde ve tutar indirimi, stok ve tarih ayarlı indirim) ve ürün bazında ilgili ürün tanımlama tüm paketlerde.

Scale Plus; ayrıca kontör satın alınır.

Sepet Hatırlatma Modülü e-posta ile çalışıyor (Gold ve Platin'de opsiyonel, Platin+'ta dahil, Bronz ve Silver'da yok); WhatsApp Modülü yalnız Platin+'ta ve müşterinin size mesaj göndermesi için buton. WhatsApp üzerinden sepet hatırlatma belgelenmemiş.

Bakiyeli kart, kısmi kullanım, müşteri ve satış kanalı kısıtları belgeleniyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Hediye çeki sistemi ve puanların hediye çekine çevrilmesi tüm paketlerde; kalan bakiye, kısmi kullanım ve iade sonrası bakiye izleme belgelenmemiş.

Dönüşüm, stok ve satış kanalı raporları listeleniyor.

Üye, ürün, sipariş ve demografik raporlar listeleniyor.

Ürün açıklaması AI ile oluşturulup düzenlenebiliyor; kullanım kotası bu belgede açıklanmıyor.

Yapay zekâ destekli ürün çevirisi (15'ten fazla dil, tek tuşla) Platin360 pazaryeri entegrasyon ürününde; e-ticaret paket tablosunda içerik veya görsel üreten YZ aracı yok, Akıllı Dijital Asistan panelde yapılacak işleri bildiriyor. Kullanım kotası ve ek bedel belirtilmemiş.

Özel uygulamalar GraphQL ile yetkilendirilmiş ürün, sipariş, müşteri ve envanter erişimi sağlıyor.

Web servis listeleniyor; lisans erişimi ve limitler netleştirilmeli.

Sipariş oluşturma gibi olaylar için webhook abonelikleri ve imza doğrulaması belgelenir. Olayı alacak sunucu ve entegrasyon geliştirmesi gerekir; ERP bağlantısı kendiliğinden kurulmaz.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Özel uygulama kurulabiliyor; geliştirme maliyeti ve lisans erişimi ayrıca değerlendirilmeli.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Tema editörüyle mağaza görünümü düzenlenebiliyor.

Hazır tema ile özel tasarım aynı kapsam değil.

Resmî tema mağazası (themes.ikas.com) 13 tema listeliyor: Market ve Serel ücretsiz, diğer 11 tema ₺15.999–19.999. Ayrıca yardım merkezindeki tema düzenleme makalesi panelde gelen 12 hazır temayı sayıyor (Kombos, Ozy, IZO, The Nile, Stella, Ares, Wish, Ruuko, Siva, Koru, Ezo, Toros); iki listede ortak ad yok. Ücretsiz Start pakette yalnız Kombos yayınlanabiliyor.

Premium özel temalar sayfasında 8 hazır tema demosu bulunuyor.

Ayrı tema mağazası (themes.ikas.com, 13 tema), 2 ücretsiz + ücretli TRY 15.999-19.999, temaların tamamı sağlayıcının kendisinden ('ikascom'), her tema sayfasında 'Go to Demo Store', 12 sektör + fiyat + katalog boyutu filtresi ve 'Newest to Oldest' sıralaması var; puan/yorum yok.

Ayrı tema mağazası yok, tek galeri sayfası (premium-ozel-temalar) 8 premium tema listeliyor, fiyat hiç yazmıyor (anasayfa 'onlarca hazır tema' diyor ama listesi yok), temalar sağlayıcının kendisinden, her temada platinmarketreform.com canlı demosu; filtre, puan ve tarih yok.

iOS, Android ve Huawei AppGallery'de ücretsiz yönetici uygulaması: tüm satış kanallarının raporları, siparişleri görme ve yeni sipariş bildirimi, stok kontrolü, ödeme ve e-fatura takibi. Ürün oluşturma/düzenleme mobilde belirtilmemiş.

iOS/Android mobil yönetim uygulaması beyan ediliyor; paket hakkı ayrıca doğrulanmalı.

Scale Plus: WebView.

WebView mağaza uygulaması opsiyonel.

Barındırma sağlayıcı tarafından AWS üzerinde sunuluyor.

Bulut barındırma ve CDN hizmeti listeleniyor.

Lift’te sınırsız kapsam belirtiliyor.

Sınırsız trafik beyanı; sözleşme koşulları geçerli.

Özel Uygulama + GraphQL API ile tüm mağaza verisine tam erişim var; ürün, müşteri ve sipariş dosya olarak dışa aktarılabiliyor. Kaynak kod, tema dosyası veya veritabanı teslimi belgelenmiyor; hesap silindiğinde veriye geri ulaşılamıyor.

Veri dışa aktarımı ve çıkış desteği sorulmalı.

Ürünler Excel/CSV dosyasına çıkarılabilir; müşteri/sipariş çıktısı ayrı değerlendirilmelidir.

Ürünler XML olarak dışarı verilebiliyor.

Paket tablosunda “Altyapı Geçiş Desteği” dört ücretli pakette de işaretli; müşteri memnuniyet ekibi geçiş sürecinde birebir iletişim kuruyor, site duyurusu “Tüm Paketlerde Altyapı Taşıma Desteği” diyor. Panelde Shopify (ürün ve müşteri), Wix ve Shopier (ürün) içe aktarma araçları var; sipariş geçmişi ve müşteri parolalarının aktarımı belgelenmiyor.

Geçiş hizmeti XML veya Excel ile ürün aktarımı ve eski bağlantıların 301 yönlendirmesini kapsar. Tasarım doğrudan taşınmaz; uyarlama gerekebilir. Kampanya ve hizmet kapsamı güncel teklifte teyit edilmelidir.

Tüm paketlerde: periyodik yazılım güncellemelerini ikas yapıyor ve ek ücret almıyor; SSL sertifikası kurulumu ile periyodik yenilemeleri de ücretsiz. Eklenti/uygulama uyumluluğu için ayrı bir taahhüt belgelenmemiş.

Yeni sürümlere ücretsiz geçiş belirtiliyor.

Start paketi süre sınırsız ve ücretsiz, kredi kartı istemiyor, gerçek ürünlerle satış yapılıyor. Kısıtlar: 100 ürün, ödeme yöntemi ikas Cüzdan, %3,99 sanal POS oranı; satış limitini artırmak için doğrulama (verifikasyon) gerekiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Start lisansı aylık ve kurulum ücreti olmadan sunuluyor; ürün kapasitesi 100, ödeme hizmeti bedeli ayrı.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Lift'te ürün kapasitesi 500; Scale ve Scale Plus'ta ürün kapasitesi sınırsız. Lift ve üzeri için trafik sınırsız belirtiliyor. Ciro eşiğine bağlı zorunlu yükseltme veya aşım bedeli belgelenmiyor; sanal POS kampanya eşiği paket sınırı değildir.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Shopify, Wix ve Shopier aktarım araçları ürün ve müşteri kayıtlarını taşıyor; müşteri parolalarının taşınıp taşınmadığı belgelenmiyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

SSL tüm paketlerde standart; ayrıca sertifika yenileme bedeli belirtilmiyor.

Paketlerde SSL listeleniyor.

Altyapı sayfası “düzenli yapılan sistem bakımları ve otomatik yedeklemeler” ile periyodik sızma testlerini ve Avrupa'daki AWS sunucularını belirtiyor. Yedek sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme ücreti açıklanmıyor.

Coğrafi yedekli çalışma açıklanıyor; geri yükleme süresi belirtilmiyor.

Bölüm ve satış kanalı bazında okuma/düzenleme izinleri var. Personel sayısı lisansa bağlı.

Birden fazla yönetici için yetki tanımlama mevcut.

Lift: 7/24 ticket. Scale: telefon, e-posta ve ticket desteği.

Telefon 09–18; ticket/e-posta talebi 24 saat.

Özellikler sayfasında “%99.99 Uptime” beyanı var (AWS bulut sunucuları); yazılı ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yayımlanmamış. Destek 7/24; Scale Plus ve üstünde 'öncelikli destek' olarak paket kartlarında geçiyor.

SSS'de %99,9 uptime oranı yazılı; ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yok. Telefon desteği 09:00–18:00, destek talebi ve e-posta 7/24, VIP paketlerde 7/24 özel danışman.

Hesabı Yönet alanından doğrulama uygulamasıyla iki aşamalı giriş etkinleştirilebilir.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Stok hareketinde kaynak kanal/personel görülebiliyor; tüm panel işlemlerini kapsayan denetim kaydı doğrulanmıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

7/24 destek talebi (ticket) ve e-posta bütün paketlerde; Lift’te ilk 60 günden sonra da yapay zekâ asistanı, e-posta ve destek talebiyle sürüyor.

Panelden destek talebi ve e-posta ile 7/24 yazılı talep bütün paketlerde.

Lift paketinde telefon desteği yalnız ilk 60 gün, hafta içi 09.00–18.00; üst paketlerde 7/24 telefon, e-posta ve ticket.

Telefon 09.00–18.00; VIP paketlerde 7/24 özel danışman.

Altyapı geçişinde bütün paketlerde müşteri memnuniyet ekibi birebir iletişim kuruyor; yeni mağazada birebir eğitim Scale Plus ve üzerinde, bireysel müşteri temsilcisi Premium’da; bütün kullanıcılara haftada iki toplu çevrim içi eğitim.

Bütün müşterilere içerik yönetim sistemi eğitimi veriliyor (birebir mi toplu mu belirtilmiyor); 7/24 özel danışman yalnız VIP paketlerde.

support.ikas.com/tr Türkçe yardım merkezi: başlarken, ürün, sipariş ve kargo, ödeme, otomasyon gibi 15 kategori.

Kendi alan adında yardım merkezi yok; SSS sayfası ve YouTube eğitim videoları var.

Yardım makaleleri Türkçe panel menü yollarını veriyor (ör. “Ürünler > Ürünler > Ürün Ekle”).

Türkiye merkezli yerli altyapı; SSS panel işlemlerini Türkçe anlatıyor, panel dili ayrıca belirtilmediği için Türkçe kabul edildi.

İKAS Teknoloji A.Ş.; genel merkez Çankaya / Ankara, ayrıca İstanbul (Levent) ofisi; MERSİS numarasıyla.

Platin İnternet Hizmetleri Ltd. Şti.; satış ofisi Maslak, Sarıyer / İstanbul, destek ve Ar-Ge ofisi Çorlu / Tekirdağ; MERSİS numarasıyla.

Pazaryeri entegrasyonları sayfası 19’u yurt içi, 7’si yurt dışı olmak üzere 26 pazaryeri belirtiyor; örnekler: Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Amazon, Etsy.

Pazaryeri entegrasyonları sayfasında 18 pazaryeri adıyla listeleniyor. Liste: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, Pazarama, Çiçeksepeti, PttAVM, Ozon, Temu, Boyner, Beymen, Flo ve diğerleri.

Uygulama mağazası ve entegrasyon sayfalarında adıyla listelenen Türkiye’ye özel entegrasyonlar: 12 kargo ve lojistik (Yurtiçi, Aras, HepsiJET, Kolay Gelsin, DHL eCommerce, UPS, OPLOG, Gurmehub, ikas Kargo, ShipEntegra, CargoPanel, Navlungo), 6 sanal POS ve ödeme (iyzico, PayTR, Paratika, Moka United, Tami, Hoppa), 9 e-fatura ve muhasebe (Paraşüt, Bizim Hesap, QNB eSolutions, Sovos Foriba, EDM Bilişim, Finans Fatura, e-Faturam Cepte, GO hepsiburada E-Faturam, Eafatura.com) ve Scale Plus’ta dahil 11 ERP (Dia, Eta, Gizsoft, Luca Koza, Logo, Mikro, Nebim V3, Netsis, Uyumsoft, Akınsoft Wolvox, Zirve). Yurt dışına yönelik muhasebe ve kargo uygulamaları (DATEV, Xero, Fortnox, Lexware, Billbee, DHL Paket Almanya) sayılmadı.

Entegrasyonlar sayfasında 9 kargo (ör. Aras, MNG, PTT, Yurtiçi), 9 ödeme kuruluşu (ör. PayTR, Paratika, Tami) ve 25 muhasebe, ERP ve e-fatura entegrasyonu listeleniyor; XML tedarikçi bağlantıları ve üçüncü taraf entegratörler sayılmadı.

ikas uygulama mağazasında 173 ayrı uygulama listeleniyor (Yönetim, Pazaryeri, Kargo ve Lojistik, Pazarlama ve Muhasebe kategorileri).

Resmî sitede uygulama mağazası veya eklenti kataloğu yok; entegrasyonlar sağlayıcının kendi sayfasında listeleniyor.

Sağlayıcının global ana sayfası 9.000’den fazla aktif mağaza belirtiyor.

Ana sayfa 5.000’den fazla müşteri belirtiyor.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 333 sitede ikas altyapı izi bulundu; bunların 26 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 54 sitede PlatinMarket altyapı izi bulundu; bunların 8 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

40 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %5; ortanca LCP 3,6 sn, ortanca INP 471 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %27 (26 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %2 (47 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.

39 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %59; ortanca LCP 1,6 sn, ortanca INP 104 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %38 (8 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.