CRM & Canlı Destek · 2026 karşılaştırma · aynı ölçütler
Freshsales vs Salesforce
Freshsales ve Salesforce: iletişim kanalları, e-ticaret entegrasyonu, fiyat koşulları ve kaynaklı Özellik Puanı yan yana. Veriler sağlayıcıların kendi sayfalarından, son kontrol 22.09.2026.
- Freshsales9,08/10ücretsiz başlangıç planı ve 9 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- +0,08 puan öndeSalesforce9,16/10ücretsiz başlangıç planı ve 25 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketlerPuanın dağılımı
- Puan farkı0,08 puan117 sağlayıcı, aynı ölçütlerAyrışan ölçütler
117 sağlayıcı · 7 kategori · özellik ve fiyatların kaynakları sayfanın sonunda
Freshsales ile Salesforce arasındaki asıl fark
Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. İletişim kanallarında ikisinin belgeli kapsamı aynı. Türkçe arayüz: Freshsales'te var, Salesforce'ta yayımlanmıyor. Salesforce'ta belgeli, Freshsales'te olmayan ya da yayımlanmayan özellikler: türkçe müşteri desteği, türkiye'de şirket ya da iş ortağı.
İletişim kanalları
| Ölçüt | Freshsales | Salesforce |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Var | Ek ücretli |
| Var | Ek ücretli | |
| Instagram / Messenger | Var | Ek ücretli |
| Ticket | Ek ücretli | Var |
| Telefon | Var | Ek ücretli |
| Chatbot | Ek ücretli | Ek ücretli |
| Yardım merkezi | Ek ücretli | Ek ücretli |
Fiyat ve deneme koşulları
| Ölçüt | Freshsales | Salesforce |
|---|---|---|
| Başlangıç fiyatı | 9 USD/kullanıcı/ay | 25 USD/kullanıcı/ay |
| Fiyatların açık yayımlanması | Var | Var |
| Süresiz ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | Var | Var |
| Aylık ödeme seçeneği | Var | Pakete bağlı |
Fiyatlar sağlayıcıların kendi sayfasından; gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir. Son kontrol 22.09.2026.
Özellik Puanı grup grup
Salesforce 0,08 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Salesforce 7,38.
| Grup | Freshsales | Salesforce |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı ve otomasyon (ağırlık %20) | 9,90 | 10,00 |
| Satış ve pazarlama (ağırlık %15) | 9,67 | 9,83 |
| Destek ve iletişim kanalları (ağırlık %20) | 9,57 | 9,14 |
| E-ticaret entegrasyonu (ağırlık %20) | 9,00 | 8,80 |
| Türkiye uygunluğu (ağırlık %15) | 6,25 | 7,38 |
| Fiyat ve deneme (ağırlık %10) | 10,00 | 9,88 |
| Özellik Puanı | 9,08 | 9,16 |
Ayrışan ölçütler
| Ölçüt | Freshsales | Salesforce |
|---|---|---|
| Yapay zekâ asistanı | Pakete bağlı | Var |
| Teklif ve satış belgesi | Var | Pakete bağlı |
| E-posta/SMS kampanyası | Ek ücretli | Var |
| Sipariş bilgisini görme | Var | Ek ücretli |
| Türkçe arayüz | Var | Yayımlanmıyor |
| Türkçe müşteri desteği | Yayımlanmıyor | Pakete bağlı |
| Türkiye'de şirket ya da iş ortağı | Yayımlanmıyor | Var |
Her satırın kaynağı yazılım sayfalarındaki kapsam tablosunda.
Hangisi kime uygun?
Freshsales
- Satış ekibinin telefon, e-posta, canlı sohbet ve WhatsApp yazışmalarını CRM'den yönetmek isteyen işletmeler
- Shopify mağazasının siparişlerini müşteri kartında görmek isteyen satıcılar
Salesforce
- Satış sürecini ayrıntılı kurgulamak, otomasyon ve raporla yönetmek isteyen büyüyen ekipler
- Kurulumu Türkiye'deki bir danışman iş ortağıyla yaptırmayı planlayan şirketler
Sık sorulan sorular
Freshsales mi Salesforce mu daha ucuz?
Freshsales: başlangıç 9 USD/kullanıcı/ay; Salesforce: başlangıç 25 USD/kullanıcı/ay. Gerçek tutar kullanıcı sayısına, pakete ve faturalama dönemine göre değişir; kendi ekip büyüklüğünüzle iki sağlayıcının fiyat sayfasını karşılaştırın.
Hangisinde WhatsApp entegrasyonu var?
Freshsales: var (WhatsApp mesajları CRM içinden okunup yanıtlanabiliyor; hangi paketten itibaren dahil olduğu ayrıca belirtilmiyor.). Salesforce: ek ücretli (WhatsApp mesajlaşması Service Cloud + Digital Engagement kapsamında (ayrı ürün); Sales Cloud'da yok.).
Freshsales mi Salesforce mu daha yüksek puanlı?
Salesforce 0,08 puan önde. En büyük fark “Türkiye uygunluğu” grubunda: Freshsales 6,25, Salesforce 7,38.