PttAVM satıcı ödemeleri ve hakediş takvimi
PttAVM ödeme ayrıntıları satıcı panelinin Muhasebe ekranından izlenir; açık sayfa herkese ortak bir vade günü vermez. Kendi sözleşmenizi ve sipariş kaydını eşleştirin. Kapsamdaki ödemelerde %1 tevkifat, komisyon ve kargo düşülmeden önceki KDV hariç bedeli esas alır.
Kısa cevap
- Güncel ödeme periyodunu Muhasebe ekranı ve sözleşmeden öğrenin; doğrulanmamış sabit gün sayısı kullanmayın.
- Sipariş, sevk, teslim/tamamlanma ve gerçek aktarım tarihlerini ayrı kaydedin.
- Kategori komisyonu, taşıma, iade ve tevkifatı kendi belgesiyle karşılaştırın; bütün farkı komisyon saymayın.
- Kapsamdaki %1 tevkifatta KDV hariç tutar esas alınır; komisyon/kargo düşümü matrahı azaltmaz.
- Ödeme farkını sipariş, rapor dönemi ve tutarla açıklayıp satıcı desteğinden yazılı yanıt alın.
PttAVM ödeme tarihini nereden öğrenirsiniz?
PttAVM’nin açık Satıcı Ol sayfası, satışlar tamamlandıktan sonra hakedişlerin belirlenen ödeme periyotlarıyla hesaba aktarıldığını ve ayrıntıların satıcı panelindeki Muhasebe ekranında izlenebildiğini belirtir. Sayfa herkese uygulanacak sabit bir vade veya haftanın ödeme gününü açıklamaz. Kendi sözleşmenizi, hesabınıza tanımlı koşulu ve siparişin Muhasebe kaydını birlikte kontrol edin. Sipariş verildiği tarihe başka bir kaynaktan bulduğunuz gün sayısını eklemek, gerçek ödeme takviminizi göstermeyebilir.
Önce hangi olayın vadeyi başlattığını bulun: sipariş kaydı, sevk, teslim veya satışın tamamlanması aynı tarih değildir. Hesabınıza uygulanan kuralda günün takvim günü mü iş günü mü olduğu ve aktarım periyoduyla nasıl birleştiği açık olsun. PttAVM kargo rehberi gerçek teslim kaydının izlenmesini açıklar. Muhasebe ekranındaki tarih ile hesabınıza geçen tarihi ayrı saklayın; beklenen aktarımı gerçekleşmiş ödeme olarak nakit planına yazmayın. Eksik kural varsa satıcı desteğinden yazılı açıklama isteyin.
Sipariş bazında ödeme listesi hazırlayın
Bir dönem için önce hangi siparişleri incelediğinizi belirleyin. Her satışın sipariş numarası, ürün/adet, işlem durumu, ilgili teslim kaydı, sözleşmedeki vade koşulu ve raporda görünen ödeme bilgisini yan yana alın. Ödeme toplamı birden çok siparişi kapsıyorsa tek banka hareketini her satışa ayrı ayrı tekrar yazmayın. Hakediş kavramı hesaplanan alacakla fiilî aktarım farkını açıklar. Raporu güncellerken hangi dönemin verisini aldığınızı kaydedin; eski dışa aktarımı yeni bir rapor sanmayın.
- Ödeme koşulunu güncel sözleşme ve Muhasebe ekranından bulun; vade başlangıcını not edin.
- İlgili siparişleri ve rapor dönemini seçip satış bedeliyle gerçek durumu eşleştirin.
- Komisyon, taşıma, iade ve varsa vergi tevkifatını kendi belgesiyle ayrı kontrol edin.
- Raporda beklenen/gerçekleşen aktarımı doğru tutarla kaydedin; hesap hareketiyle karşılaştırın.
- Farkı sipariş, dönem ve tutarla açıklayıp satıcı desteğine yazılı sorun; sonucu aynı dosyada izleyin.
Örneğin aynı gün sipariş verilen iki ürünün biri daha sonra teslim edilmiş olabilir. Hesabınızdaki vade teslim veya tamamlanmaya bağlıysa iki satışı aynı ödeme dönemine zorla birleştirmeyin. Bu bir PttAVM vade kuralı tahmini değildir; hangi başlangıcın geçerli olduğunu kendi sözleşmenizden seçmeniz gereken bir kontrol örneğidir. Rapor satışın henüz tamamlanmadığını gösteriyorsa önce durum farkını çözün. Ödeme koşulu oluşmuş sipariş içinse beklenen tutarı ve rapordaki durumu açıkça belirtin.
Satış tutarı, kesintiler ve net aktarımı ayırın
PttAVM açık satıcı sayfası komisyonların ürün kategorisine göre değiştiğini, güncel oranların panelden görülebildiğini açıklar. Satış raporundaki her farkı tek bir komisyon yüzdesine bağlamayın. İlgili ürünün doğru kategorisi, satış tutarı ve size uygulanan hizmet belgesini karşılaştırın. Bir kategori oranını bütün mağazaya yaymayın. Kendi sözleşmeniz ve raporunuzda bulunan diğer bedeller varsa bunların açıklama ve dönemini de kaydedin; doğrulanmamış bir ücret başlığını her satıcıya zorunlu kesinti gibi eklemeyin.
Taşıma kaydında gönderi numarası ve gerçek paketle ilişki kurun. Bir siparişin ilk gönderisiyle iade dönüşünü ayrı inceleyin; farklı tarihteki düzeltme başka dönemin ödemesine yansımışsa ilk siparişle bağını koruyun. PttAVM iade süreci ürün ve tüketiciye bedel aktarımını açıklar. İade onayıyla satıcı hakedişinin aynı anda kapandığını varsaymayın; gerçek rapordaki karşılığı kontrol edin. Kısmi iadede yalnız dönen ürün/adet için hangi tutarın işlendiğini bulun.
Pazaryerinin hizmet faturası, sizin müşteriye düzenlediğiniz ürün faturası ve ödeme raporu farklı işlemleri gösterir. PttAVM fatura rehberini kullanarak her belgeyi doğru kayda bağlayın. Müşteri satışını yalnız hesaba geçen net tutarla kaydetmek, satış ve hizmet kesintisini görünmez hale getirebilir. Muhasebecinize brüt satış, ilgili hizmet belgeleri, vergi kesintisi ve gerçek aktarımı birlikte iletin. Nakit girişi, işletmenin bütün giderler sonrası kârını tek başına göstermez.
Yüzde 1 tevkifatı net hakedişten hesaplamayın
Gelir İdaresi Başkanlığı, kapsamdaki e-ticaret ödemelerinde 1 Ocak 2025’ten itibaren %1 gelir/kurumlar vergisi tevkifatını açıklar. Matrah KDV hariç satış/hizmet bedeli ile kapsamdaki menfaatlerden oluşur. Komisyon, kargo veya hizmet bedelinin tahsilattan düşülmesi bu matrahı azaltmaz. Bu nedenle satış bedeli ile net hakediş farklı olsa da vergiyi kesintiler sonrası tutardan yeniden üretmeyin. E-ticaret stopajı rehberi kapsam ve kaydı ayrıntılandırır.
Kurgusal hesap: müşteriden tahsil edilen tutar 3.600 TL; bunun 3.000 TL’si ürün bedeli, 600 TL’si varsayılan KDV olsun. Komisyon ve hizmetlerin toplamı 360 TL, taşıma toplamı 120 TL varsayılsın. Tevkifata tabi bu örnekte vergi 3.000 × %1 = 30 TL’dir. Başka hareket yoksa net aktarım 3.600 − 360 − 120 − 30 = 3.090 TL olur. Bunlar PttAVM komisyon/kargo tarifeleri değildir; 600 TL KDV de her ürüne uygulanacak oranı göstermez.
GİB açıklamasında vergi mükellefi olmayanlar, vergiden muaf esnaf, kazancı basit usulde tespit edilenler ve belirtilen kazanç istisnası kapsamındaki faaliyetler için kesinti yapılmayan durumlar bulunur. Ödemenin satıcının kendi ödeme kaydedici cihazıyla veya nakit kapıda tahsil edildiği durumlar da ayrıca açıklanır. Her ödeme yönteminden aynı sonucu çıkarmayın; gerçek tahsilat akışı ve kendi vergi statünüzü kontrol edin. Vergi kesintisini yeni bir platform komisyonu olarak adlandırmayın; ilgili mahsup kaydını muhasebenizle eşleştirin.
İade ve stopaj düzeltmesi aynı takvim değildir
330 Seri No.lu Gelir Vergisi Genel Tebliği md. 5/3, aynı vergilendirme döneminde ve kesilen vergi beyan edilmeden önce hem ürünün hem bedelinin iade edildiği durumda aracının kayıtlarında gerekli düzeltmenin yapılabileceğini düzenler. Beyandan sonra ürün ve bedel iade edilirse aracının kayıtları ve muhtasar beyannamesinde aynı düzeltme yapılmaz; kesilen vergi satıcının ilgili beyannamelerinde mahsup edilir. İade tarihi tek başına bütün vergi işleminin aynı gün ters döneceği sonucunu vermez.
İade dosyasında ürünün geri geldiği tarih, müşteriye bedelin aktarıldığı tarih ve kesintinin ait olduğu vergi dönemi bulunsun. Muhasebenizle bu kayıtları eşleştirin; platformda iade onaylandı bilgisinden vergi beyanının durumunu tahmin etmeyin. Tebliğ md. 7, kesilen verginin geçici/yıllık gelir veya kurumlar vergisinden mahsubunu ve koşulları içinde kalan tutarın iadesini açıklar. Hakediş farkını araştırırken hem hizmet kesintisini hem tevkifatı iki kez gider sayacak bir kayıt kurmayın.
Ödeme görünmüyorsa hangi bilgilerle destek istemelisiniz?
Başvuruya mağaza ve sipariş numarası, rapor dönemi, geçerli vade koşulu, beklenen tutar ve gerçek aktarım durumunu ekleyin. Ödeme koşulu henüz oluşmayan satışla aktarım kaydı bulunan fakat hesap hareketi görünmeyen satış için farklı soru sorun. Hesabınızın kayıtlı ödeme bilgisini resmî panelden kontrol edin; bir sorun görürseniz destekten geçerli güncelleme yolunu öğrenin. Eski bir e-posta veya başka satıcının hesap değiştirme yöntemini güncel PttAVM prosedürü gibi uygulamayın.
Soruyu somutlaştırın: belirttiğiniz sipariş hangi ödeme dönemine alındı, fark hangi kalemden oluştu ve gerçek aktarım yapıldı mı? Yanıta göre raporu ve hesap hareketini yeniden karşılaştırın. Platformun açıkça doğrulamadığı blokaj nedeni veya kesin çözüm saati varsaymayın. Dosyayı kapatırken yalnız destek yanıtı değil, ilgili rapor ve gerçekleşen ödeme de tutarlı olsun. Böylece sonraki dönemde aynı siparişin iki kez alacak ya da iki kez kesinti olarak izlenmesini önleyebilirsiniz.