ℹ️Bu sayfadaki bazı bağlantılar iş ortaklığı (affiliate) linkidir. Tıkladığınızda komisyon kazanabiliriz; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve değerlendirmelerimizi etkilemez. Detay →
CRM & Canlı Destek✓ 2026 doğrulandı📅 2012'den beri🇹🇷 6.8/10 TR skorTürkiye için yerelleştirilmiş
JivoChat İncelemesi 2026
2012 yılında kurulan JivoChat, kobi, multi-channel chat segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler ile 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunan hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü yönüyle öne çıkıyor.
🛡️ Güven Sinyalleri:🔒 SSL/TLS Şifreli📅 14+ yıllık deneyim✓ Editör doğrulandı
🟢Veri Güveni: Doğrulanmış· Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Türkiye için yerelleştirilmiş
Türkiye Fit7.4/10
Ürün Skoru5.9/10
Veri GüveniDoğrulanmış
TR DestekKısmi Türkçe destek
Global/karma ürün kalitesi güçlü; Türkiye kullanımı için yerelleştirme, Türkçe kaynak veya yaygın entegrasyon avantajı vardır.
yerel_destek_kontrolu
JivoChat için hızlı karar
JivoChat 6.8/10 Türkiye uygunluk skoruna ve 5.9/10 ürün skoruna sahip.
En uygun profil: Canlı destek + WhatsApp + sosyal kanal yönetimi isteyen ekipler. ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler.
Canlı destek + WhatsApp + sosyal kanal yönetimi isteyen ekipler Hedef: KOBI, multi-channel chat. Başlangıç: ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler. ⚠ Dikkat: profesyonel omnichannel özellikler basic/professional paketlere tasinir.
📊 JivoChat Puan Detayı — 10 Kritere Göre
Ürün skoru 5.9/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
💰 Fiyat/Performans6.2
🛠️ Özellik Zenginliği6.1
🚀 Kullanım Kolaylığı5.7
📞 Destek Kalitesi5.4
🔌 Entegrasyon5.7
📱 Mobil Deneyim6.0
🔒 Güvenlik6.4
📈 Raporlama6.2
📊 Ölçek & Büyüme6.0
🤖 AI Otomasyon5.7
🎯 JivoChat Kimler İçin Doğru Tercih?
Net karar için 5 farklı işletme profilinin JivoChat'a uygunluk değerlendirmesi.
👗
Esra
Butik Sahibi · Yeni Başlayan
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim
🚀
Selin
Dropshipping Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik
Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek
🌍
Ayşe
E-İhracat Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo
✅ JivoChat sana uygun, eğer:
Canlı destek + WhatsApp + sosyal kanal yönetimi isteyen ekipler
5 agent free baslamak isteyen küçük destek ekipleri
Web chat ve omnichannel ile satış destekleyen e-ticaret ekipleri
❌ Başka bir çözüm ara, eğer:
Satış pipeline, forecast ve hesap yönetimi odaklı CRM isteyenler
AI maliyetini paket içinde sabit isteyen ekipler
⚖️ Artıları & Eksikleri
JivoChat kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ JivoChat'ın Güçlü Yönleri
Free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü.
Canlı chat, sosyal mesajlasma, WhatsApp ve CRM aynı platformda sunulur.
14 gün demo sonrasi temel free modda devam etme secenegi bulunur.
✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler
Profesyonel omnichannel özellikler Basic/Professional paketlere tasinir.
AI Agent ayrı fiyatlandigi için otomasyon TCOya eklenmelidir.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
💰 JivoChat Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
Paket
Fiyat / Kapsam
Notlar
0
Resmi priçing sayfasında Free plan 5 agent dahil olarak listeleniyor.
1
Basic 28 USD/agent/ay, Professional 42 USD/agent/ay, Enterprise 56 USD/agent/ay; fiyatlar yıllık faturalandırma ifadesiyle görünüyor.
2
AI Agent 69 USD/agent/ay olarak ayrı bolumde listeleniyor; KDV checkout ekraninda hesaplanir.
📊 5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı
28 $≈ 1.078 ₺ Aylık
336 $≈ 12.936 ₺ 1. Yıl
336 $≈ 12.936 ₺ Yıllık (indirimsiz)
1.680 $≈ 64.680 ₺ 5 Yıllık Toplam
💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler:
kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları,
upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
⚠️ Fiyatlar 2026 dönemine ait yaklaşık değerlerdir.
Güncel ve kişiselleştirilmiş teklif için JivoChat resmi sayfasını ziyaret edin.
💼 İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — JivoChat'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
3 grup halinde gösteriyoruz: ✅ Pakete dahil olanlar · 💸 Vendor'a özgü ek maliyetler · 📋 Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 3 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 1 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
✅
Pakete Dahil2
Ücretsiz kalem (vendor avantajı)
💸
Vendor'a Özgü Ek1
Bu vendor'a özgü maliyet
Yıllık: 0 – 228 ₺
📊 Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)
0 – 228 ₺
⚠ 1 kalemi zorunlu
✅Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)
JivoChat'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ
🎓
Jivochat Help Center
ÜCRETSİZ
ÜCRETSİZEKOSİSTEM
💱
USD bazlı
Kur riski
💸JivoChat'e Özgü Ek Maliyetler (1)
Bu kalemler JivoChat'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
ZORUNLU
📜
Jivochat Prolisans
0–19 ₺
aylık
Basic ÜCRETSİZ, Pro $13/agent/ay, Enterprise $19
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.
⏱️ Kurulum & Implementation Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
1
🤝
Sözleşme & Onay1-3 gün
2
🔧
Hesap Kurulumu5 gün
3
🎨
Tasarım & Özelleştirme7 gün
4
🔌
Entegrasyonlar3 gün
5
🚀
Test & Canlı Yayın2 gün
💡 Hızlandırıcılar:
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions) ·
CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari ·
Geniş dokümantasyon
⏱️ Kurulum & Implementation
Kurulum süresi
3-30 gun (kapsama gore)
Zorluk seviyesi
Orta (5/10)
Kurulum bedeli
Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
Anahtar teslim partner
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
Kullanıcı profili ve JivoChat'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
📊 Müşteri Profili
49227+ aktif kullanici (tahmini, 2026)
Aktif kullanıcı
~%39 (sektor ortalamasi)
Yıllık büyüme
7 yil
Ortalama kullanım
8.1/10 (sektor benzeri)
Memnuniyet
SaaSB2BHizmetEgitimSaglik
Sektör yoğunluğu: SaaS (%23), B2B (%18), Diger
⭐ Bağımsız Topluluk Puanları
JivoChat hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
🇹🇷 TÜRKİYE
📍Google İşletme Profili
Doğrulanmadı
Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum
Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.
🔶 G2.com—
600K+ B2B yorum
Listelenmemiş
🟠 Capterra—
Gartner grup
Listelenmemiş
🟢 Trustpilot—
200M+ tüketici
Listelenmemiş
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (6.8/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı.
Veri kaynaklarımız →
🛠️ JivoChat Özellikleri
12 doğrulanmış özellik · 3 kategori
· 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026
12Özellik
3Kategori
2Eksik
🔍✕
1
⭐ Öne Çıkan Özellikler
✓ Editör manuel seçimi
⚡
Öne Çıkan #1
5 agent free
🚀
Öne Çıkan #2
28 USD Basic
🎯
Öne Çıkan #3
42 USD Pro
💎
Öne Çıkan #4
14 gün deneme
2
📂 Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
⚖️
Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır
JivoChat en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
JivoChat, CRM & Canlı Destek kategorisinde 2012 yılında kurulmuş kobi, multi-channel chat işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü yer alıyor.
JivoChat fiyatları ne kadar?
JivoChat ücretsiz başlangıç planı ve 28 USD başlangıç fiyatlı ücretli paketler sunuyor. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
JivoChat ücretsiz mi denenebilir?
Evet, JivoChat ücretsiz bir başlangıç planı sunuyor. 14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcut.
JivoChat kimler için uygun?
KOBI, multi-channel chat segmentine özel olarak JivoChat, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle free plan 5 agent dahil başlangıç için güçlü arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.
JivoChat mobil uygulaması var mı?
Evet, JivoChat için iOS + Android platformlarında mobil uygulama bulunuyor. Mağaza yönetimi, sipariş takibi ve raporlama gibi işlemler mobilden gerçekleştirilebiliyor.
JivoChat alternatifleri neler?
CRM & Canlı Destek kategorisinde JivoChat yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.
JivoChat dezavantajları neler?
JivoChat için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Profesyonel omnichannel özellikler Basic/Professional paketlere tasinir, AI Agent ayrı fiyatlandigi için otomasyon TCOya eklenmelidir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.
📚 Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. JivoChat hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Veri Güveni
🟢 Doğrulanmış
Son Doğrulama
18.05.2026
🌐 Birincil Kaynaklar
🏠JivoChat Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisiZiyaret et →
📋 Doğrulama Notu
JivoChat resmi priçing sayfası kontrol edildi; Free 5 agent, Basic/Professional/Enterprise ve AI Agent fiyatları işlendi.
ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve JivoChat dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması →
Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin.
Tüm metodoloji →
JivoChat sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
JivoChat sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından
21.05.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar,
kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.
✅ Sistematik değerlendirme🔄 2026 güncel📊 10 alt kriter analizi🇹🇷 Türkiye odaklı