E-ticaret sözlüğüAltyapı ve teknoloji

CMS (içerik yönetim sistemi) nedir?

Content Management System · içerik yönetim sistemi

CMS (içerik yönetim sistemi), metin, görsel ve diğer dijital içeriklerin oluşturulmasını, düzenlenmesini, organize edilmesini ve yayımlanmasını sağlayan yazılımdır. Kurguda 40 sayfanın 30’u onaylandıysa tamamlanma %75’tir.

Son kontrol: 27 Ekim 20264 resmî kaynakGündem Masası

Tanım

CMS (içerik yönetim sistemi), metin, görsel ve diğer dijital içeriklerin oluşturulmasını, düzenlenmesini, organize edilmesini ve yayımlanmasını sağlayan yazılımdır.

Bir bakışta

İşlevİçerik oluşturma, düzenleme ve yayın yönetimi

Kurgu ilk tur40 sayfadan 30’u onaylı: %75

Kurgu ikinci tur40 sayfadan 38’i onaylı: %95

KontrolTaslak, görünürlük, menü, yetki ve sürüm geçmişi

Mağazada hangi içerikler CMS ile yönetilir?

CMS, Content Management System ifadesinin kısaltmasıdır; Türkçesi içerik yönetim sistemidir. MDN tanımı yalnız metinleri değil görsel, video, ses ve başka içerik türlerini de kapsar. Türkiye’de internetten satış yapan işletmede hakkımızda, iletişim, kullanım açıklaması veya bilgilendirici yazı gibi sayfalar bu düzenin içinde yönetilebilir. Her içerik türünün hangi alanda tutulduğunu öğrenin. Ürün açıklamasıyla kurumsal sayfa farklı yönetim bölümlerinde bulunabilir. Satıcının görevi, güncellenecek bilginin nerede tutulduğunu ve değişikliğin müşterinin gördüğü hangi sayfalara yansıdığını bilmektir. Aynı iletişim bilgisini birden çok yerde kullanıyorsanız değişiklik kontrolüne bu sayfaların hepsini ekleyin.

CMS içerikle çalışmayı sağlar; hosting sitenin barındırıldığı kaynaklarla ilgilidir. SaaS hizmetinde içerik yönetimi pakete dahil sunulabilir. Açık kaynak e-ticaret yazılımında ise kurulum, tema ve eklentilerden oluşan farklı bir düzen bulunabilir. Bu kavramlar aynı seçim sorusuna cevap vermez. Hizmet kapsamınızda içerik alanlarının, yayın yetkisinin ve teknik bakımın kimde olduğunu belirleyin. Sayfayı düzenlemek için verilen kullanıcı hesabının bütün altyapıyı yönetme yetkisine sahip olması gerekmeyebilir. Günlük içerik sorumlusunun hangi işlemleri yapacağını görevi üzerinden tanımlayın ve gereksiz erişimleri azaltın.

Taslak, görünürlük ve menü nasıl ayrılır?

Bir metni yazmak, kaydetmek, önizlemek ve müşteriye açmak ayrı aşamalar olabilir. Shopify’ın sayfa oluşturma belgesi, içerik ve görünürlüğün yönetilebildiğini; düzenleme sonrasında sayfanın önizlenebildiğini açıklar. Aynı belge sayfaya menüde yer vermek için menü bağlantısı eklenmesini anlatır. Bu nedenle içerik kaydını, müşterinin sayfayı menüden bulabildiği kontrolüyle tamamlayın. Kendi sisteminizin varsayılan görünürlük ayarını öğrenin. Kaydetme düğmesinin bütün yazılımlarda taslak oluşturduğunu varsaymayın. Yanlışlıkla eksik metni müşteriye açmamak için ilk denemeyi uygun çalışma akışında yapın ve yayın durumunu kontrol edin.

Önizlemede başlık, metin, görseller ve bağlantılar birlikte okunmalıdır. Telefonda çok uzun bir satır, açılmayan tablo veya yanlış hedefe giden bağlantı bulunup bulunmadığını inceleyin. Yönetim ekranında değişikliğin görünmesiyle müşterinin aynı sürümü görmesi farklı kontrollerdir. Site içi aramada bulunması beklenen sayfayı da sorguyla deneyin. SEO başlığı veya açıklamasını düzenleyebilmek dış aramada belli bir sırayı garanti etmez. Öncelik sayfanın gerçek konuyu doğru anlatması ve bağlantılarının çalışmasıdır. Bir sayfanın adresi değişiyorsa eski bağlantıların durumunu teknik sorumluya iletin; yalnız yeni metnin kaydedilmiş olmasına bakarak işi kapatmayın.

Yetki ve eski sürüm kayıtları nasıl kullanılır?

WordPress’in rol ve yetenek belgesi, yazı düzenleme, yayımlama, kullanıcı yönetimi ve eklenti yönetimi gibi görevleri ayrı yeteneklerle tanımlar. Varsayılan rollerin yetkileri değiştirilebilir; kendi kurulumunuzdaki gerçek izinleri kontrol edin. Bu rol adlarını bütün CMS ürünlerinde aynı yetki anlamına geliyormuş gibi kullanmayın. İşletmenizde metni hazırlayan, doğrulayan ve müşteriye açan kişi farklı olabilir. Görev ayrımını kullanıcı hesaplarında da karşılayın. Ortak kullanıcı hesabıyla işlem yapıldığında değişikliği kimin gerçekleştirdiğini izlemek zorlaşır. Değişiklik listesinde sayfa, sorumlu ve onay durumunu tutmak, sonraki düzeltmelerde doğru kişiye ulaşmayı kolaylaştırır.

WordPress revizyon belgesi, kaydedilmiş taslak ve yayımlanmış güncellemelerin değişikliklerini karşılaştırmayı ve önceki bir sürüme dönmeyi açıklar. Bu içerik geçmişini bütün mağazanın dosya ve veri tabanı yedeğiyle aynı iş saymayın. Bir paragrafı eski haline döndürmek, siparişleri veya silinen bütün görselleri geri getirme garantisi vermez. Kullandığınız CMS’de geçmişin kapsamını ve saklama düzenini öğrenin. Headless commerce yapısında içeriği yönettiğiniz sistemle müşteriye gösteren ön yüz ayrılabilir. Böyle bir düzende hangi değişikliğin ne zaman canlıya yansıyacağını ve hangi bileşenin güncelleme sorumluluğunu taşıdığını teknik ekiple belgeleyin. İçerik değişikliğini müşterinin gördüğü sonuçla kapatın.

Özgün örnek: sayfa kontrol listesinin ilerlemesi

Kurgusal bir mağazada aynı kapsamla incelenecek 40 bilgi sayfası bulunduğunu varsayalım. İlk turda 30 sayfanın metni ve bağlantıları onaylanmış, 10 sayfada düzeltme bekleniyor olsun. Tamamlanma oranı 30 / 40 × 100 = %75, açık iş payı 10 / 40 × 100 = %25 olur. Bunlar içerik kontrol listesinin durumunu gösterir; ziyaretçi davranışı veya satış başarısı değildir. Listede her sayfayı bir kez sayın. Aynı sayfadaki birden çok düzeltmeyi ayrı sayfa gibi toplamak paydanızı değiştirir. İncelenen ölçütler farklıysa sonuçları tek bir onay oranında gerekçesiz birleştirmeyin.

Düzeltme bekleyen sayfalardan 8’i düzenlenip tekrar onaylanınca tamamlanan sayı 38 olur. Yeni oran 38 / 40 × 100 = %95’tir. Kalan 2 sayfanın payı 2 / 40 × 100 = %5, ilk tura göre ilerleme 20 yüzde puandır. Bu kurguda onay ölçütleri sabit tutulmuştur. %95 tamamlanma, 38 sayfanın yayında olduğunu da tek başına söylemez; yayın durumu ayrı alanda izlenebilir. CMS kaydında taslak ve görünürlüğü kontrol ederek ilerleyin. Eksik sayfaları, düzeltilecek alanları ve işi tamamlayacak kişiyi açık yazın. Son kullanıcı kontrolü bitmeden yalnız yönetim ekranına metin girildiği için sayfayı tamamlandı diye işaretlemeyin.

05 · Örnek

Örnek: Bilgi sayfalarının kontrol listesinin ilerletilmesi

Kurguda 40 sayfadan 30’u onaylı, 10’u düzeltme bekliyor. Ardından 8 sayfa daha düzeltilip onaylanıyor.

30 / 40 × 100 = %75 ilk tamamlanma oranını bulun.
30 + 8 = 38 onaylı sayfayı hesaplayın.
38 / 40 × 100 = %95 yeni tamamlanma oranını bulun.
2 / 40 × 100 = %5 açık iş payını kaydedin.

Sonuç

Kurguda kontrol tamamlanması 20 yüzde puan ilerler; görünür yayın ve satış sonucu ayrıca izlenir.

06 · Fark

CMS (içerik yönetim sistemi) ile karıştırılan kavramlar

CMS (içerik yönetim sistemi) ≠ Hosting

Sunucu kaynaklarını barındırır; CMS bu kaynaklarda içerikle çalışma işlevini sunar.

CMS (içerik yönetim sistemi) ≠ Görünürlük ve menü

Sayfanın açık olmasıyla gezinti menüsünde bağlantısının bulunması farklı kontrollerdir.

CMS (içerik yönetim sistemi) ≠ Revizyon ve yedek

İçerik sürümü geçmişi, bütün mağazanın dosya ve veri tabanı yedeğiyle aynı kapsamı taşımaz.

07 · Satıcı için

Satıcı ne yapmalı?

İçerik türlerinin hangi alanlarda tutulduğunu belirleyin.
Metni hazırlama, doğrulama ve yayın görevlerini ayırın.
Kullanıcıların gerçek yetkilerini kontrol edin.
Kaydetme ve görünürlük davranışını öğrenin.
Önizleme, menü ve bağlantıları son kullanıcı ekranında deneyin.
Eski içerik sürümü ve tam yedek kapsamını ayrı belgeleyin.

08 · Devamı

İlgili rehberler

09 · Sık sorulanlar

CMS (içerik yönetim sistemi) hakkında sık sorulanlar

CMS yalnız blog yazısı için mi?

MDN tanımı metin yanında görsel, video ve başka içerikleri de kapsar. Mağazada kurumsal ve bilgilendirici sayfalar da yönetilebilir.

CMS hosting yerine geçer mi?

CMS içerik yönetimi yazılımıdır; hosting barındırma hizmetidir. Bir pakette birlikte bulunabilirler.

Kaydetmek her zaman taslak oluşturur mu?

Varsayılan görünürlük hizmete göre değişir. Kendi sisteminizde kayıt sonrası yayın durumunu kontrol edin.

Revizyon tam mağaza yedeği midir?

İçerik geçmişinin kapsamı dosya ve veri tabanı yedeğinden farklıdır. Hangi öğeleri geri getirebildiğini doğrulayın.

Kurguda %95 sayfanın yayında olduğunu mu gösterir?

Örnekte 40 sayfanın 38’inin içerik kontrolünden geçtiğini gösterir. Yayın görünürlüğü ayrı izlenir.