Pazarama satıcı ödemeleri ve hakediş takvimi
Pazarama İş Ortağım, Teslim Edildi statüsündeki siparişler için sözleşmede anlaşılan vade sonunda ödeme yapıldığını açıklar. Komisyon, hizmet, uygulanabilen %1 stopaj ve anlaşmalı kargo kesintileri net tutarı değiştirir. Tüm satıcılar için doğrulanmış tek bir ödeme günü kullanmayın.
Kısa cevap
- Teslim statüsünü ve kendi sözleşme vadenizi eşleştirin; sipariş veya kargo çıkış tarihini ödeme tarihi saymayın.
- Komisyon, platform hizmeti, kargo ve stopajı ayrı belgeyle izleyin; ay sonu kesinti faturasını hakedişe bağlayın.
- Finans > Stopaj Raporu menüsünde tahmini sipariş kesintisiyle kesilmiş tutarları ayrı değerlendirin.
- İade onayı sonraki hakedişi etkileyebilir. Vergi düzeltmesinde aynı dönem ve beyan öncesi/sonrası ayrımını koruyun.
- Ödeme hesabı değişikliğinde yetkili imzalı talep sürecini ve kabul tarihini takip edin.
Pazarama ödemesi: teslim statüsü ve sözleşmedeki vade
Pazarama İş Ortağım’ın açık SSS ekranı, hakediş ödemesinin Teslim Edildi statüsündeki siparişler için yapıldığını açıklar. Kesintiler sonrası tutar sözleşmede anlaşılan gün sonunda bildirilen hesaba aktarılır. Burada her satıcı için ortak bir hafta günü veya sabit vade sayısı verilmez. Bu nedenle ödeme planınızı başka mağazanın gün sayısıyla kurmak yerine kendi sözleşmeniz, sipariş statünüz ve hakediş kaydınızla hazırlayın. Pazarama satıcı olma rehberi ilk hesap ve belge aşamasını açıklar.
Müşterinin ödeme yapması, paketin kargoya verilmesi ve teslim statüsünün tamamlanması aynı aşama değildir. Anlaşmalı kargoda otomatik ilerleyen statülerin gerçek taşıma sonucuyla eşleştiğini kontrol edin. Kendi kaydınız teslim gösterirken panel farklıysa sipariş ve taşıyıcı kanıtını birlikte hazırlayın. Teslim olmayan ürünü yalnız vade başlatmak için teslim edildi saymayın. Pazarama kargo rehberi statü ve taşıma ilişkisinin ayrıntısını verir. Kayıt hatasını destek kanalıyla doğru olaya bağlayarak düzelttirin.
Takvimde hangi tarih ve tutarları ayrı tutmalısınız?
| Kayıt | Ne gösterir? | Kontrol sorusu |
|---|---|---|
| Sipariş ve satış bedeli | Müşterinin aldığı ürün ve bedeli. | Hangi ürün/adet hangi siparişe ait? |
| Teslim statüsü | Ödeme açıklamasında aranan sipariş durumu. | Gerçek teslim ile panel statüsü aynı mı? |
| Sözleşme vadesi | Hesabınıza tanımlı ödeme koşulu. | Süre hangi olaydan başlıyor ve ne zaman doluyor? |
| Kesinti ve net hakediş | Komisyon, hizmet, kargo, stopaj ve varsa düzeltmeler. | Her kalem hangi belge ve siparişle açıklanıyor? |
| Ödeme hareketi | Fiilen aktarılan tutar. | Beklenen ödeme kaydı ve gerçek hesap hareketi eşleşiyor mu? |
Bu tablo çalışma düzeni önerisidir. Pazarama için doğrulanmamış bir ortak ödeme günü veya kategori vadesi tanımlamaz.
Beklenen ödeme tarihiyle gerçekleşen aktarımı ayrı sütunlarda izleyin. Aynı rapordaki bütün satışları tek güne toplamak, henüz vadesi dolmamış siparişi eksik ödeme gibi gösterebilir. Kısmi iade, başka döneme ait kesinti veya hesap bilgisi değişikliği varsa olayın tarihini ayrıca kaydedin. Bir farkı araştırırken önce hangi siparişlerin ödeme grubuna dahil edildiğini belirleyin, sonra net tutarı karşılaştırın. Hakediş terimi hesaplanan alacakla gerçek ödeme arasındaki ayrımı açıklar.
Net hakedişin bileşenleri ve belgeler
Resmî ödeme açıklamasında komisyon, platform hizmet bedeli, stopaj ve anlaşmalı kargo kullanılıyorsa kargo ücreti kesinti kalemleri olarak sayılır. Ay sonunda komisyon faturası düzenlendiği ve anlaşmalı kargo ayrıntılarının da bu belge üzerinden takip edilebildiği belirtilir. Satış tutarıyla hesaba yatan tutarı doğrudan karşılaştırmadan bu bileşenleri açın. Hizmet bedelinin vergi bilgisi ve ilgili dönemini de belgeyle eşleştirin; her kalemi yalnız komisyon başlığına kaydetmeyin.
- Sipariş satırı: ürün, adet, satış tutarı ve ilgili müşteri faturasını eşleştirin.
- Komisyon/hizmet: hesabınıza uygulanmış oranı veya bedeli, hesap tabanını ve belgeyi kontrol edin.
- Kargo: gönderi numarasıyla ilk taşıma, ek hizmet ve varsa dönüş kaydını ayırın.
- İade: onaylanan ürün ve tutarın hangi hakedişe işlendiğini izleyin.
- Stopaj: tahmini tutar ile kesilmiş tutarın kaydını ve muhasebe dönemini karşılaştırın.
- Ödeme: bütün kalemler sonrası net tutarı gerçek hesap hareketine bağlayın.
Tedarikçiden aldığınız mal faturası, müşteriye düzenlediğiniz satış faturası ve platformun komisyon/hizmet faturası farklı işlemleri belgeler. Net ödeme tutarını müşterinin satın aldığı ürünün satış bedeli gibi kullanmayın. Pazarama fatura rehberi bu belge akışını ayrıntılandırır. Aynı belgeyi iki kez kaydetmemek için sipariş, gönderi ve fatura numaralarını dosyanızda koruyun. Bir kesinti önce tahmini görünüp sonra belgelenmişse bunları ayrı giderler sanmadan ilişkilendirin.
Yüzde 1 stopajın matrahı ve raporu
Gelir İdaresi Başkanlığının (GİB) açıklaması ve 330 Seri No.lu Gelir Vergisi Genel Tebliği md. 5, kapsamdaki ödemeler için %1 tevkifatı düzenler. Matrah KDV hariç satış/hizmet bedeli ve kapsamdaki menfaatlerdir. Komisyon, kargo veya hizmet ücretinin tahsilattan düşülmesi bu matrahı azaltmaz. Kendi mükellefiyetiniz ve ödeme türünüz bakımından kesinti yapılmayacak durumları da kontrol edin. E-ticaret stopajı rehberi kapsam ve istisnaları ayrıca açıklar.
Pazarama’nın açık satıcı SSS’si, sipariş bazındaki tahmini kesinti için Finans > Stopaj Raporu menüsündeki Stopaj kolonunu gösterir. Kesilmiş tutarların toplu incelemesi için de aynı menüye yönlendirir. Tahmini sipariş hesabıyla fiilen kesilen vergiyi karıştırmadan dönemi ve siparişi eşleştirin. Raporu muhasebe dosyanıza aktarırken kontrol tarihini de kaydedin. Kesinti görünmüyorsa veya beklenen tutar farklıysa önce vergi statüsünü, matrahı ve raporun hangi aşamayı gösterdiğini araştırın.
Tevkifatı platformun ilave satış komisyonu veya kesin vergi zararı gibi ele almayın. Tebliğ md. 7, kesilen tutarın ilgili geçici/yıllık gelir veya kurumlar vergisinden mahsubunu ve koşulları içinde iadeyi açıklar. Satışın kazanca dahil edildiği dönemle tevkifat dönemi farklı olabileceği için belgeleri yalnız hesaba yatan tarihe göre sınıflandırmak yeterli değildir. Bu ayrımı gerçek muhasebe kaydınızda kurun. Vergi mahsubunu, platformun sonraki siparişte yapacağı bir ücret indirimiyle aynı işlem saymayın.
Örnek mutabakat: 2.400 TL satıştan 1.980 TL ödeme
Yalnız hesap örneği: KDV hariç bedel 2.000 TL, varsayılan KDV 400 TL ve müşteriden tahsilat 2.400 TL olsun. Vergileri dahil varsayılan komisyon kesintisi 240 TL, platform hizmeti 60 TL ve kargo 100 TL kabul edilsin. Tevkifata tabi bu satışta vergi 2.000 × %1 = 20 TL olur. Başka hareket yoksa beklenen net tutar 2.400 − 240 − 60 − 100 − 20 = 1.980 TL’dir. Bu tutarlar Pazarama tarifesi veya bütün ürünler için KDV oranı değildir.
Bu örnekte tahsilatla ödeme arasındaki 420 TL farkı tek komisyon diye kaydetmek hatalı olur. 240 TL, 60 TL, 100 TL ve 20 TL’yi ayrı dayanaklarıyla eşleştirin. Gerçek raporunuzda tutar farklıysa aynı sırayla kalemleri açın. Sonuç işletmenin kârı değildir; ürün tedarik maliyeti ve başka işletme giderleri bu örneğe dahil değildir. Ödeme mutabakatını kârlılık hesabından ayrı kurmak, hem yanlış eksik ödeme başvurusunu hem giderlerin karışmasını azaltır.
İade onayı ve stopaj düzeltmesi aynı işlem değildir
İş Ortağım SSS, ürün iadesi onaylandığında tutarın sonraki hakedişten düşüldüğünü açıklar. Önceden ödenmiş satışın sonraki ödeme döneminde etkisi bulunabilir. İade numarası, ürün, tutar ve onay tarihini ilk satışla eşleştirin. Komisyon, hizmet ve taşıma kalemlerinin düzeltmesini de kendi belgeleriyle kontrol edin; ürün bedelinin geri alınmasından bütün hizmet kalemlerinin aynı biçimde ters kayıtlandığı sonucunu çıkarmayın. Pazarama iade süreci müşteri ve satıcı işlem akışını anlatır.
Tebliğ md. 5/3, aynı vergilendirme dönemi içinde vergi dairesine beyan öncesinde hem ürün hem bedel iade edilmişse aracının kaydında gerekli düzeltmeye izin verir. Beyandan sonra ürün ve bedel iadesinde aracının kayıt ve muhtasar/prim hizmet beyannamesi düzeltilmez; kesilen vergi satıcının ilgili vergi beyannamesinde mahsup yoluyla değerlendirilir. Pazarama SSS de bu ayrımı açıklar. Yalnız iade talebi açılmasıyla her stopajın sonraki hakedişte otomatik geri verileceğini varsaymayın; beyan ve gerçek iade tarihlerini koruyun.
Hesap bilgisi değişikliği ve ödeme farkı için dosya
Açık satıcı SSS, hesap bilgisini Hesabım > Hesap Bilgileri > Banka Bilgileri alanında gösterir. Değişiklik için talep formunun doldurulup yetkili kişilerce imzalanmasını; tüzel kişilerde kaşe şartını açıklar. Güncel gönderim kanalını resmî hesabınızdaki yönlendirmeden doğrulayın. Değişikliğin kabul edildiği tarihi ve hangi ödeme kaydını etkilediğini not edin. Formu hazırlamakla değişikliğin tamamlandığını aynı saymayın; yeni bilginin geçerli olduğunu işlem sonucu üzerinden kontrol edin.
Eksik veya gecikmiş ödeme incelemesinde sipariş listesi, teslim statüsü, sözleşme vadesi, hakediş, kesinti faturası, stopaj raporu ve gerçekleşen tutarı bir araya getirin. Başvuruyu hangi sipariş hangi dönemde ve hangi tutarla eksik görünüyor biçiminde somutlaştırın. Gerçek hesap bilgilerini yalnız resmî destek kanalında gerektiği kadar paylaşın. Yanıtı sonraki raporla karşılaştırıp dosyayı kapatın. Sorunun sonucunu hesabınızdaki gerçek ödeme ve destek kaydından izleyin.