Pazarama faturası nasıl düzenlenir ve yüklenir?

Pazarama’nın açık satıcı SSS’sinde fatura yükleme yolu Siparişlerim > Tüm Siparişler > Kargoya Verildi > Sipariş Durum ve Detayı > Sipariş Detayı > Fatura Yükle olarak gösterilir. Sipariş numarasıyla arama da yapılabilir. Yardım, Kargolandı ve Teslim Edildi durumundaki siparişlerde belge veya bağlantı yüklenip kaydedilebildiğini anlatır. Önce doğru siparişi ve paketi açın; yalnız dosya adının benzerliğine bakarak başka müşterinin belgesini yüklemeyin. Belgenin alıcı, tutar ve ürün bilgilerini karşılaştırın.

İşlemin tamamlanması için Kaydet sonucunu kontrol edin. Yüklediğiniz bağlantı veya belge ilgili siparişte açılmalı; eksik veya başka siparişe ait görüntü bulunmamalıdır. Teknik yükleme hatasıyla mali belgenin yanlış düzenlenmesini ayırın. Birincisinde aynı doğru belgeyi resmî akışla yeniden ilişkilendirmek gerekebilir; ikincisinde belge düzeltme işlemini muhasebecinizle ele alın. Pazarama satıcı olma rehberi hesap hazırlığını açıklar. Kullandığınız entegrasyon varsa iletimin gerçekten panele yansıdığını kontrol edin; yalnız gönderildi mesajıyla dosyayı kapatmayın.

Açık satıcı yardımı faturanın sipariş kargoya verildikten sonra 7 gün içinde yüklenmesini ister. Bu platform yükleme kuralıdır. Vergi Usul Kanunu (VUK) md. 231/5’teki genel düzenleme süresi ise malın teslimi veya hizmetin yapılmasından itibaren en çok 7 gündür; Bakanlığın kısaltma yetkisi bulunur. İki takvimin başlangıcı aynı değildir. Pazarama kargo rehberi üzerinden gerçek sevki izleyin; belge düzenleme, sevk belgesi ve panele yüklemeyi ayrı kontrol edin.

Örneğin kargoya verme kaydı 4 Kasım, müşteriye teslim kaydı 7 Kasım olan kurgusal siparişte platform yükleme takvimi için 4 Kasım’daki olay önemlidir. Müşteriye daha geç ulaşmasını yükleme zamanını kendiliğinden ileri taşıyan durum saymayın. Aynı zamanda faturayı sevk belgesi yerine kullanacaksanız ilgili mevzuat koşulunu sevkten sonra tamamlamaya bırakmayın. Gerçek hesabınızdaki son işlem uyarısını izleyin; bu tarihler platformun kesin saat veya tatil uygulamasını örneklemez.

Pazarama SSS, aynı sipariş parçalı gönderilmiş ve birden fazla fatura oluşmuşsa paket bazında yükleme yapılabildiğini açıklar. Önce hangi ürün ve adedin hangi pakette olduğunu bulun; sonra ilgili paketin faturasını ilişkilendirin. Siparişin bütün tutarını gösteren aynı belgeyi, ayrı düzenlenmiş başka paket faturasıyla birlikte ikinci kez satış kaydı oluşturacak biçimde kullanmayın. Paket sayısı ile mali belge sayısının neden farklı olduğunu kendi kayıtlarınızda açıklayın; her pakette mutlaka ayrı fatura bulunduğu varsayımı yapmayın.

Kurgusal örnek: iki ürün için ayrı belge düzenlenmiş ve birinci ürün 1.200 TL, ikinci ürün 600 TL toplamla iki farklı pakette gönderilmiş olsun. Yüklemede ilk paketi 1.200 TL’lik, ikinciyi 600 TL’lik belgeyle eşleştirin; toplam satış 1.800 TL’dir. Belge numarası ve ürün/adet bağını koruyun. Bu örnek bütün parçalı gönderiler için zorunlu fatura sayısı veya KDV oranı belirlemez. Kısmi iade sonrasında da hangi paketin ve belge kaleminin etkilendiği bu bağ üzerinden bulunmalıdır.

1. Sipariş numarası, ürün/adet ve fatura alıcısını doğrulayın.
2. Kargolandı/Teslim Edildi durumundaki ilgili siparişi numarayla bulun.
3. Sipariş Detayı içinden doğru paketin Fatura Yükle alanını açın.
4. Belgeyi veya bağlantıyı gerçek fatura ve paketle eşleştirip kaydedin.
5. İşlem sonucunu, belgenin açılmasını ve müşteriye iletimini kontrol edin.
6. Belge numarası, paket, sevk ve varsa iade/düzeltme kayıtlarını birlikte saklayın.

Müşterinin satış faturası sizin sattığınız ürünün gerçek bedel ve vergisini gösterir. Pazarama’nın hizmet faturası, taşıma kalemi veya size aktarılan net tutar aynı belge değildir. Pazarama ödeme takvimi üzerinden alacağı ve gerçek aktarımı izleyin; müşteriye faturayı yalnız net hakediş kadar düzenlemeyin. VUK md. 230’daki tarih/numara, düzenleyen, müşteri, mal veya iş, miktar, fiyat ve tutar gibi zorunlu bilgileri doğru tamamlayın. Fatura alıcısıyla teslim adresindeki kişinin farklı olabileceğini kontrol edin.

Pazarama’nın KDV yanıtı, oranların ürün bazında değiştiğini ve güncel bilgi için Gelir İdaresi Başkanlığını esas almayı belirtir. Başka satıcının veya benzer isimli ürünün oranını otomatik kopyalamayın. KDV hesaplama aracında kendi ürününüzün doğrulanmış oranını kullanın. Siparişe ait düzeltme, iadeli adet veya fiyat farkı varsa belgeyi gerçek işlemle eşleştirin. Hakedişte görülen kesintinin tutarını satış fiyatını düşüren müşteri indirimi sanmadan önce kalemin neyi gösterdiğini kontrol edin.

509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği kapsamında satıcı ve alıcı e-Fatura kullanıcısıysa aralarındaki belge e-Fatura olmalıdır. e-Arşiv uygulamasındaki satıcının e-Fatura kayıtlı olmayan alıcıya düzenleyeceği belge e-Arşiv Fatura olarak ele alınır. Müşterinin sadece firma olması doğru türü seçmek için yeterli değildir; kayıt durumunu kontrol edin. Panele belge veya bağlantı eklemek, gerekli mali iletimin ve asıl belgenin oluşturulmasının yerine geçmez. Aynı satış için yanlış türde ikinci bir belge üretmeden önce kayıtları inceleyin.

Uygulamaya dahil olmayanlarda 2026 için IV.2.4.3 koşulları ayrıca vardır. Basit usulde kazancı tespit edilenler ve işletme hesabı esasına göre defter tutanlar açısından 2026 sonuna kadar vergiler dahil 3.000 TL’yi aşan faturalar e-Arşiv düzenlenir; 1 Ocak 2027’den itibaren bu gruplarda tutar sınırı kalkar. Diğer kapsamda 1 Ocak 2026’dan itibaren tutara bakılmayan kural ve Tebliğin istisnaları uygulanır. Bu belge biçimi koşulunu genel fatura düzenleme sınırı veya Pazarama’nın herkesi e-Fatura kullanıcısı yaptığı sonuçla karıştırmayın.

509 sayılı Tebliğ IV.2.4.5, kapsamdaki internet satış e-Arşiv faturalarının elektronik iletimini ve sevk edilen mal yanında geçerli belgenin bulunmasını düzenler. Sevk irsaliyesi/e-İrsaliye örneği veya şartlarını sağlayan diğer seçeneklerden uygun olanını kullanın. Kargo etiketi veya sipariş özeti tek başına sevk belgesi değildir. İnternet satış faturasında web adresi, ödeme şekli/tarihi, taşıyıcı bilgileri, sevk/ifa tarihi, ilgili iade bölümü ve internet satışı ibaresi gibi ek alanları kontrol edin; yalnız okunabilir görüntüyle yetinmeyin.

İade olduğunda panelde belgeyi değiştirmek asıl faturayı kendiliğinden iptal etmez. Pazarama iade süreci üzerinden ürün ve para hareketini takip edip mali düzeltme yolunu gerçek belge/işleme göre muhasebecinizle tamamlayın. Asıl elektronik kayıtları saklayın; panele yüklenen görünümü tek arşiv yapmayın. Son kontrolde eksik yükleme, yanlış paket, açılmayan bağlantı, yanlış alıcı ve mükerrer belgeyi araştırın. Hakediş raporu ile müşteri faturası farklı kayıtlar olduğu için her ikisinin de doğru satışa bağlı olduğunu doğrulayın.

• Pazarama satıcıları için iade süreci
• Pazarama satıcıları için kargo anlaşması ve ücretler
• Pazarama satıcı ödemeleri ve hakediş takvimi
• Pazarama satıcı puanı ve cezaları nasıl işler?
• Pazarama’da satıcı olma: başvuru, belgeler ve ödeme