Yanıltıcı indirim reklamına 1,08 milyon TL ceza

Kısaca

• Reklamdaki eski fiyatın gerçek satış geçmişiyle desteklenmesi gerekiyor.
• Yaptırım açıklamasındaki karar tarihi ile açıklamanın paylaşım tarihi farklı.
• Yüzde hesabını, fiyat geçmişini ve müşterinin sepette gördüğü koşulları birlikte kontrol edin.

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, bir internet alışveriş platformunun yanıltıcı indirim reklamları nedeniyle 1.083.706 TL idari para cezası aldığını ve reklamların durdurulmasına karar verildiğini açıkladı. 1 Kasım 2026 tarihli paylaşım, Kasım kampanyalarında üstü çizili fiyat ve yüksek indirim oranı kullanan çevrim içi satıcılar açısından somut bir denetim örneği sunuyor.

Açıklamaya göre platform, “14 günün en düşük fiyatı” ve “sepette yüzde 80 indirim” ifadelerini kullandı. İncelemede, yüksek referans fiyatlardan gerçekte satış gerçekleşmediği, indirimli diye sunulan fiyatların ise sürekli uygulandığı belirlendi. Paylaşımda firma adı verilmiyor. Karar, Reklam Kurulunun 10 Eylül 2026 tarihli 373 sayılı toplantısına ait; bu nedenle bugün alınmış yeni bir karar veya yeni ceza tarifesi olarak okunmamalı.

Yüzde doğru hesaplanmış olsa bile dayanak fiyatı sorgulayın

Satıcı açısından ilk kontrol, tasarım ekibinin yüzdeyi doğru yazıp yazmadığıyla sınırlı kalmamalı. Hesabın başlangıcına hangi fiyatın konulduğu da sonucun bir parçası. Bir ürünün etiketine yüksek bir eski fiyat ekleyip aradaki farkı matematiksel olarak doğru hesaplamak, o fiyatın gerçek geçmişini kanıtlamaz. Açıklanan olayda dikkat çeken ayrım, indirim oranının büyüklüğünden önce referans alınan fiyatın dayanağı.

Varsayımsal örnek: Bir ürünün tanıtımında eski fiyat 1.000 TL, sepetteki fiyat 200 TL gösterilsin. İki sayı arasındaki aritmetik fark yüzde 80’dir. Ancak ürünün gerçekte uzun süredir 200 TL’den sunulduğunu ve 1.000 TL’nin geçerli referans fiyat olarak desteklenemediğini varsayalım. Böyle bir tabloda yalnız hesap makinesinin doğru sonuç vermesi, müşteriye yeni bir fiyat avantajı sağlandığını göstermez. Bu, gerçek bir firma veya ürünün hesabı değil, kayıt kontrolünün neden gerekli olduğunu anlatan örnektir.

Önerimiz, kampanya dosyasını hazırlayan kişinin sadece güncel ürün ekranını almaması. Fiyatın hangi tarihte değiştiğini ve reklamda seçilen eski fiyatın hangi kayıtla ilişkilendirildiğini aynı dosyada tutun. Kaydı sonradan yeniden oluşturmaya çalışmak yerine, kampanya hazırlığı sırasında ürün koduyla eşleştirin. Görseldeki fiyat, ürün sayfasındaki varyantla uyuşmuyorsa önce bu eşleştirmeyi düzeltin.

Paylaşımdaki 14 gün ifadesi genel kural değil

Olaydaki reklamın kullandığı “14 gün” ifadesini güncel mevzuatın genel ölçüsü gibi aktarmamak gerekiyor. Ticaret Bakanlığı, 28 Ekim tarihli Kasım denetimi duyurusunda mal satışına ilişkin indirim reklamlarında, indirimden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas almayan uygulamaları açıkça sıralıyor. Bu bilgi, incelenen platformun reklam metninden ayrı bir kaynak ve ayrı bir kontrol alanı.

Aynı duyuruda kampanya tarihlerinin belirtilmemesi, nihai indirimi yanıltıcı biçimde gösteren birden fazla oran ve ana vaatle uyuşmayan ya da gizlenen istisnalar da yer alıyor. Satıcı için buradan çıkan çalışma önerisi, fiyat kontrolü ile metin kontrolünü aynı kampanya kaydına bağlamak. Geçerli fiyatı kullanan bir görselin altında belirsiz katılım koşulları varsa, yalnız fiyat tablosunu tamamlamak incelemeyi bitirmez.

Art arda indirimlerde etiket toplamını kullanmayın

İkinci varsayımsal hesap: 1.000 TL üzerinden sırasıyla yüzde 70, ardından kalan tutara yüzde 10 ve son kalan tutara yüzde 5 indirim uygulandığını düşünelim. Fiyat önce 300 TL’ye, sonra 270 TL’ye, son adımda 256,50 TL’ye iner. Başlangıca göre toplam düşüş yüzde 74,35’tir. Üç oranı toplayıp yüzde 85 sonucu çıkarmak, bu varsayımdaki işleyişi anlatmaz.

Varsayımsal adım	Hesap	Kalan fiyat
İlk indirim	1.000 × 0,30	300 TL
İkinci indirim	300 × 0,90	270 TL
Üçüncü indirim	270 × 0,95	256,50 TL

Bu hesap bir platformun gerçek kampanya koşulu değildir. Her indirimin kalan fiyat üzerinden uygulandığı kabulüne dayanır; kupon, alt limit veya ürün istisnası içermiyor. Kendi kampanyanızda önce işlemlerin gerçek sırasını yazın. Ardından ürün sayfasındaki vaatle sepette oluşan tutarı eşleştirin. Kuponun otomatik uygulanmadığı bir kampanyayı kontrol ederken, denemede kupon girilip girilmediğini de kayıt altına alın.

Kimi etkiler?

Bu gelişme, kendi sitesinde veya pazaryerinde indirim reklamı hazırlayan; sosyal medya görsellerinde eski ve yeni fiyat, sepette indirim veya düşük fiyat iddiası kullanan işletmeler için takip değerinde. Açıklamada firma adı bulunmadığından belirli bir pazaryeri ya da markanın cezalandırıldığı sonucunu çıkarmıyoruz. Kararın tam dosyasını görmeden başka bir kampanyanın aynı sonucu doğuracağını da söylemek mümkün değil.

Ne yapmalı?

Kampanyadan önce üç dosyayı birbiriyle ilişkilendirmenizi öneriyoruz: ürünün tarihli fiyat kaydı, yayımlanacak reklamın son sürümü ve müşteri gibi yapılan sepet denemesinin sonucu. Her birine aynı ürün kodunu ekleyin. Birden fazla renk veya paket seçeneği varsa denemeyi hangi seçenekle yaptığınızı yazın. Böylece farklı ürünlerin fiyatlarını yanlışlıkla karşılaştırmış bir kontrolün tamamlanmış görünmesini önlersiniz.

Son incelemede başlangıç ve bitiş tarihini, varsa katılım koşullarını ve ürün istisnalarını reklamla birlikte okuyun. Ürün sayfası veya kupon koşulu değiştiğinde eski reklam görsellerinin hâlâ yayında kalıp kalmadığını kontrol edin. Bu öneriler bir uygunluk onayı değil; açıklanan denetim örneğinden hareketle satıcının kendi kayıtlarını daha tutarlı incelemesini sağlayan çalışma adımlarıdır.

Kasım ayının geneline yönelik önceki açıklamanın ayrıntıları Bakanlığın Kasım indirimlerini denetleme planı haberimizde. Buradaki yeni gelişme ise belirli bir internet reklamı için 1 Kasım’da paylaşılan yaptırım açıklaması. Yargı süreci veya kararın kesinleşmesi hakkında kaynakta bilgi bulunmuyor.

Bu haber, resmî kaynaklar incelenerek yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır.