Wayfair kâra döndü: üçüncü çeyrekte sipariş yüzde 12 arttı

Kısaca

• Wayfair'in üçüncü çeyrek geliri yüzde 9,7 artışla 3,42 milyar dolara çıktı; net kâr 62 milyon dolar oldu.
• Siparişlerin yüzde 80'i geri dönen müşterilerden geldi; aktif müşteri sayısı yüzde 4,7 arttı.
• ABD geliri yüzde 11,4 büyürken uluslararası gelir yüzde 2,3 daraldı.

ABD merkezli online mobilya ve ev ürünleri perakendecisi Wayfair, 4 Kasım 2026'da açıkladığı üçüncü çeyrek sonuçlarında pandemi sonrası dönemin en güçlü büyüme performansını gösterdi. Toplam net gelir bir önceki yılın aynı çeyreğine göre yüzde 9,7 artarak 3,42 milyar dolara ulaştı. Şirket, geçen yılki 99 milyon dolar net zarardan bu çeyrekte 62 milyon dolar net kâra geçti.

Büyümenin kaynağı ağırlıklı olarak ABD iç pazarı. ABD geliri yüzde 11,4 artışla 3,04 milyar dolara çıktı; uluslararası gelir ise yüzde 2,3 azalarak 380 milyon dolara geriledi. Düzeltilmiş FAVÖK 236 milyon dolar ile yüzde 6,9 marj seviyesinde gerçekleşti. Serbest nakit akışı 136 milyon dolara yükseldi.

Müşteri tarafında dikkat çeken veri, tekrar eden müşterilerin ağırlığı. Üçüncü çeyrekte teslim edilen 11 milyon siparişin yüzde 80'i daha önce alışveriş yapmış müşterilerden geldi. Tekrar eden müşteri siparişleri yüzde 11,4 arttı. Aktif müşteri sayısı yüzde 4,7 büyüyerek 22,2 milyona ulaştı. Ortalama sipariş değeri ise 317 dolardan 311 dolara geriledi; şirket daha düşük birim fiyatlı ürünlerde artan taleple bu düşüşü açıkladı.

CEO Niraj Shah, çeyreği "pandemi sonrasının en güçlü büyüme dönemi" olarak nitelendirdi ve pazar payı kazanımlarının yapısal olduğunu belirtti.

Kimi etkiler?

Wayfair Türkiye'de doğrudan faaliyet göstermiyor; ancak sonuçlar mobilya ve ev ürünleri kategorisinde online satış yapan tüm satıcıları ilgilendiriyor. Sektörün en büyük oyuncularından birinin uzun süren zarar dönemini kapatması, e-ticarette büyüme odağından kârlılık odağına geçişin hızlandığını gösteriyor. Pazaryerlerinde mobilya ve dekorasyon satanlar için tekrar eden müşteri oranının yüzde 80'e ulaşması önemli bir kıyaslama noktası.

Ne yapmalı?

• Yeni müşteri kazanmak kadar mevcut müşteriyi elde tutmaya yatırım yapın. Wayfair'in siparişlerinin yüzde 80'i geri dönen alıcılardan geliyor; müşteri sadakati uzun vadeli kârlılığın temelidir.
• Sipariş değeri düşse bile hacmi artıran ürün gamı stratejisi değerlendirin. Kâr marjı hesaplama aracıyla düşük fiyatlı ürünlerde kârlılığınızı kontrol edin.
• Uluslararası satış planlıyorsanız hedef pazarın büyüme eğilimini takip edin. Wayfair'in uluslararası gelirinin daralması, her pazarın aynı tempoda büyümediğini hatırlatıyor.
• Komisyon endeksimizle mobilya kategorisindeki satış maliyetlerinizi karşılaştırabilirsiniz.