Çiçeksepeti satış faturası nasıl düzenlenir ve yüklenir?

Çiçeksepeti Akademi SSS, pazaryeri satıcısının faturayı kendi unvanıyla düzenlemesini ve satıcı panelinden yükleyebilmesini açıklar. Önce siparişin sözleşmesindeki satıcı tarafını doğrulayın. Çiçeksepeti’nin açık çiçek satış sözleşmesinde satıcı olarak platform şirketi yer alır; farklı modeldeki çiçek/acente işlemini kendi pazaryeri satışınızla karıştırmayın. Çiçeksepeti satıcı olma rehberi model ayrımına yardımcı olur. Bu rehberdeki kendi unvanınızla satış akışını, gerçekten satıcısı olduğunuz siparişlere uygulayın.

Hediyeyi alan kişiyle satın alan kişi farklı olabilir. Teslim adresini fatura alıcısı sanmak yerine siparişin fatura bilgilerini esas alın. Firma adına işlemde unvan, vergi ve adres bilgisini; tüketici işleminde gerekli alıcı bilgilerini kontrol edin. Vergi Usul Kanunu (VUK) md. 230, faturanın düzenleyeni, müşterisi, mal/hizmet ve tutar bilgilerini düzenler. SSS’nin kısa nihai tüketici açıklamasını faturada sadece isim ve tutar yeterli olduğu biçiminde genişletmeyin; belge türünün zorunlu alanlarını tamamlayın.

509 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği’nde satıcı ve alıcının ikisi de e-Fatura kullanıcısıysa aralarında e-Fatura düzenlenmesi esastır. e-Arşiv uygulamasındaki satıcının kayıtlı olmayan alıcıya belgesi e-Arşiv Fatura olur. Belgeyi yalnız müşterinin firma veya birey olması etiketinden seçmeyin; kayıt durumunu kontrol edin. Panele yüklemek için alınan görüntü ile faturanın mevzuata uygun oluşturulması ve alıcıya iletilmesi farklı işlemlerdir. Aynı satışa iki ayrı asıl fatura üretmemek için belge numarasını siparişle eşleştirin.

2026’da e-Arşiv uygulamasına dahil olmayanlarda IV.2.4.3 koşullarını ayrıca okuyun. Basit usulde kazancı tespit edilenler ve işletme hesabı esasına göre defter tutanlar için 2026 sonuna kadar vergiler dahil 3.000 TL’yi aşan faturalar e-Arşiv düzenlenir; bu gruplarda 1 Ocak 2027’den itibaren tutar sınırı kalkar. Diğer kapsamda 1 Ocak 2026’dan itibaren tutara bakılmaksızın e-Arşiv kuralı vardır; Tebliğdeki istisnalar saklıdır. Bu belge biçimi koşulunu genel fatura düzenleme sınırı veya otomatik e-Fatura kaydı saymayın; kendi statünüzü muhasebecinizle eşleştirin.

Müşteri faturası, satılan gerçek ürün ve bedeli gösterir. Platformun komisyon/hizmet faturası ve satıcıya aktarılan net tutar farklı kayıtlardır. Ürün bedelini yalnız hesabınıza geçen para kadar yazmak yerine siparişteki satış, varsa fiyat düzeltmesi ve vergi bilgisini belgeye doğru aktarın. Çiçeksepeti ödeme takvimi üzerinden hakedişle gerçek aktarımı izleyin. Faturayı hazırlarken ürün/varyant, miktar, birim fiyat, toplam ve uygulanacak KDV’yi kontrol edin; başka ürünün vergi oranını kopyalamayın.

Kurgusal örnek: müşterinin satın aldığı ürünün KDV hariç bedeli 1.000 TL, varsayılan KDV’si 200 TL, toplamı 1.200 TL olsun. Platform raporunda hizmet ve taşıma gibi farklı hareketler nedeniyle daha düşük net aktarım görülmesi, ürün faturasını kendiliğinden o net tutara indirmez. Örnek bir Çiçeksepeti tarifesi veya bütün ürünlerde geçerli KDV oranı değildir. KDV hesaplama aracını gerçek ürünün doğrulanmış oranıyla kullanın; satış ve finans kaydını ayrı eşleştirin.

Akademi, düzenlenen faturanın satıcı paneli üzerinden yüklenebileceğini belirtir. İlgili siparişin hesabınızda görünen güncel fatura akışını kullanın; yüklemeden önce belgenin doğru alıcı ve siparişe ait olduğunu açıp kontrol edin. Panelin kabul ettiği dosya veya bağlantı biçimine uyun. Belgeyi yüklemiş olmak müşterinin erişebildiğini tek başına göstermez; işlem sonucunu ve görünürlüğü kontrol edin. Hatalı belgeyi başka numarayla ikinci kez düzenlemek yerine önce hatanın belge mi yükleme mi olduğunu ayırın.

1. Siparişin sözleşmesindeki satıcıyı ve fatura alıcısını doğrulayın; hediye teslim adresini ayrı tutun.
2. Satıcı/alıcı kayıt durumuyla doğru belge türünü seçip zorunlu alanları tamamlayın.
3. Belge numarası, tarih, ürün/adet, vergi ve toplamı siparişle karşılaştırın.
4. Panelinizde ilgili sipariş için gösterilen fatura yükleme yolunu kullanın; kabul edilen biçimi kontrol edin.
5. Belgenin açılabildiğini, müşteriye iletimini ve sevk belgesi akışını doğrulayın.
6. Asıl elektronik kayıtları ve yükleme sonucunu muhafaza edip varsa iade/düzeltmeyle ilişkilendirin.

VUK md. 231/5’te genel düzenleme süresi teslim veya hizmetten itibaren en çok 7 gündür; Bakanlığın süreyi kısaltma yetkisi bulunur. Bu genel süreyi Çiçeksepeti’ne özel yükleme süresi gibi sunmayın. Akademi sipariş gönderilirken fatura düzenlenmesini anlatır; sevkte kullanılacak belgenin koşulunu da zamanında tamamlayın. Hesabınızda görünen platform son işlem zamanı veya farklı belge koşulu varsa ayrıca izleyin. Sorunda sipariş numarası, belge numarası ve yükleme hatasının açıklamasıyla resmî destek kaydı açın.

Akademi SSS, ürünün hediye olabileceği gerekçesiyle faturanın satın alınan ürünle gönderilmemesini anlatır. Bu açıklama fatura düzenlememek veya malı belgesiz sevk etmek şeklinde uygulanamaz. 509 sayılı Tebliğ IV.2.4.5, kapsamdaki internet satış e-Arşiv faturalarının elektronik iletimini; mal yanında ise geçerli sevk irsaliyesi/e-İrsaliye örneği veya şartlarını sağlayan diğer sevk belgesini düzenler. Fiyat bilgisini hediye alıcısına göstermeme ihtiyacını, müşteriye belge iletimi ve yasal sevk kaydıyla birlikte çözün.

Kargo etiketi, hediye kartı ve sipariş özeti sevk irsaliyesinin kendisi değildir. Fatura çıktısını irsaliye yerine kullanacaksanız Tebliğin ilgili koşullarını yerine getirin; yalnız çıktıyı kutuya koymak yeterli değildir. Çiçeksepeti kargo rehberi ile paket ve gerçek sevki eşleştirin. Kapsamdaki e-Arşiv internet satış faturasında web adresi, ödeme şekli/tarihi, taşıyıcı kimliği, sevk/ifa tarihi, ilgili iade bölümü ve internet satışı ibaresi gibi ek bilgileri kontrol edin.

Müşteri iadesinde ürünün geri gelmesi, bedel aktarımı, vergi belgesi ve panel durumu farklı işlemlerdir. Çiçeksepeti iade süreci üzerinden ürün hareketini izleyin. İptal/itiraz ve iade belgesi yolunu gerçek işlem ile belge türüne göre muhasebecinizle seçin. Panelde dosyayı silmek veya yeni dosya yüklemek, düzenlenmiş elektronik belgenin hukuki kaydını kendiliğinden iptal etmez. Tüketici iadesine işletmeler arası iade faturası yöntemini otomatik uygulamayın.

Asıl elektronik belge ve gerekli kayıtları mevzuata uygun muhafaza edin; panele yüklenen görüntüyü tek arşiviniz yapmayın. Belge numarasıyla sipariş, sevk ve iade/düzeltme bağını koruyun. Hakediş raporunda bir işlem kapansa da fatura kaydı ve müşteriye iletim sonucu ayrıca tutarlı olmalıdır. Periyodik kontrolde eksik yükleme, yanlış alıcı, açılmayan belge ve mükerrer fatura arayın. Böylece destek yanıtını, gerçek mali belgeyi ve platformdaki görüntüyü aynı satış üzerinde karşılaştırabilirsiniz.

• Çiçeksepeti satıcıları için iade süreci
• Çiçeksepeti satıcıları için kargo ve aynı gün teslim
• Çiçeksepeti satıcı ödemeleri ve hakediş takvimi
• Çiçeksepeti satıcı puanı ve yaptırımlar nasıl incelenir?
• Çiçeksepeti’nde satıcı olmak için nasıl başvurulur?