Sektör rehberiOyuncak ve Hobi Ürünleri sektörünün parçası
Eğitici oyuncak satmak için gerekenler
Eğitici, Montessori veya STEM adı ürünün oyuncak güvenliği şartlarını kaldırmaz. CE güvenlik uygunluğuna ilişkindir; çocuğun zekâsını artırdığına veya belirli bir gelişim sonucunu garanti ettiğine dair kanıt değildir.
Bu rehber Oyuncak ve hobi ürünü satmak için gerekenler rehberinin bir parçasıdır; sektörün genel kuralları orada.
Kısa cevap
- Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği md.2 kapsamını ürünün gerçek kullanımına göre değerlendirin. Eğitici adını kullanmak veya dekoratif yazmak kapsamı kendiliğinden değiştirmez.
- Yaş ve tehlike uyarısı gerçek tasarımla tutarlı olmalıdır. Küçük çocuk için tasarlanmış ürüne yalnız 3+ etiketi koyup güvenlik şartlarını aşamazsınız (md.12).
- İmalatçı güvenlik değerlendirmesi, teknik dosya ve uygunluk işlemlerini tamamlar; dağıtıcı CE ve Türkçe uyarılar dahil gerekli kontrolleri yapar. Genel ithalat ve tedarik şartları sektör rehberindedir.
- Reklamdaki doğrulanabilir gelişim iddiaları bilimsel geçerliliği olan bilgi/belgelerle kanıtlanmalıdır. CE, ham madde testi veya bir müşteri yorumu bütün öğrenme sonuçlarını ispatlamaz.
- Çocuğun diğerlerinden üstün olacağı veya ürün alınmazsa geri kalacağı mesajını kullanmayın. Çocuk olduğu bilinen/bilinmesi beklenen kişiye kişisel veri profillemesiyle hedefli reklam yasaktır (reklam md.24,25/A).
Gereken kayıt, izin ve belgeler
3 kalem| Kayıt / belge | Kim için | Ne, nasıl | Kaynak |
|---|---|---|---|
| Yaş ve risk değerlendirmesinin ürün dosyasına bağlanması | İmalatçı; dosyayı ve uyarıları kontrol eden satıcı | Md.19 tehlike analizini, md.12 yaş/kullanıcı kısıtlaması uyarılarını düzenler. Parça boyutu, çıkarılabilir unsur, mıknatıs, ip ve elektrik gibi mevcut riskleri doğru ürün versiyonunda inceleyin. Yalnız pazarlama yaşını değiştirerek güvenlik sorumluluğunu devretmeyin. | Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği md.12,19 ↗ |
| Uygunluk değerlendirmesi ve beyanın ürünle eşleştirilmesi | İmalatçı; ithalatçı/dağıtıcı kendi rolünde kontrol eder | Md.16–20 kapsamındaki dosya ve uygunluk beyanını tam modele bağlayın. Tüm güvenlik gereklerini kapsayan uyumlaştırılmış standartların uygulanmasında Modül A; md.20/3 koşullarında tip incelemesi ve tipe uygunluk yolu vardır. Her oyuncakta aynı üçüncü taraf CE sertifikasını satın alma şartı icat etmeyin. | Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği md.16–20 ↗ |
| Gelişim/öğrenme iddiasının kanıt dosyası | İlan ve reklamı veren işletme | Reklam Yönetmeliği md.9 iddianın doğruluğunu ispat yükünü reklam verene verir; doğrulanabilir olgular bilimsel geçerli bilgi/belgeyle kanıtlanır. Testin hedef yaşı, kullanılan ürün versiyonu ve ölçülen sonucu iddianızla karşılaştırın; genel oyuncak güvenliği raporunu pedagojik etki raporu saymayın. | Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md.9 ↗ |
Etiket ve ürün bilgisi
- Asgari/azami yaş ve satın alma kararını etkileyen uygulanabilir uyarıları internet siparişinden önce görünür sunun (md.12/2). Yalnız kargo kutusuna koyulan broşür satış öncesi bilgiyi tamamlamaz.
- Uyarıyı Türkçe, görünür ve okunur verin; uygulanıyorsa önünde Uyarı/Uyarılar ibaresi kullanın. Oyuncağın gerçek amaçlanan kullanımıyla çelişen yaş uyarısı koymayın (md.12).
- Setin parça sayısı, dahil malzemeleri, gereken ek ürünler ve yetişkin gözetimi bilgisini gerçek kutuyla eşleştirin. Reklamdaki sonucu almak için ek malzeme gerekiyorsa açıklayın (reklam md.24/1-m).
- Pratik anlatımda hangi oyunun oynandığını gösterin: örneğin renk eşleme veya şekil yerleştirme. Bunu ölçülmemiş IQ puanı, okuma yaşı veya tedavi başarısına dönüştürmeyin.
- Ahşap/doğal malzeme veya el yapımı niteliğini tek başına küçük parça, kimyasal veya mekanik güvenlik kanıtı gibi kullanmayın. Beyan ve güvenlik değerlendirmesi bitmiş oyuncağı kapsamalıdır.
- CE işaretini eğitim kurumu, Bakanlık veya uzman tarafından pedagojik onay verilmiş gibi sunmayın. Böyle bir onay iddiasının da doğru ve kanıtlanabilir olması gerekir (reklam md.9).
İnternetten satılamayanlar ve kısıtlar
- Bebeğe yönelik oyuncağın tasarımına aykırı 3+ uyarısıyla küçük yaş güvenliğini bertaraf etmeyin (Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği md.12).
- Zekâyı belirli puan artırır, her çocukta kesin sonuç veya belirli bir bozukluğu tedavi eder gibi doğrulanmamış iddialar kullanmayın; bu rehber böyle bir etkiyi doğrulamaz (reklam md.9).
- Ürüne sahip olan çocuğun yaşıtlarından üstün, olmayanın geri kalmış olacağı mesajını ve ebeveynin sevgisini istismar eden baskıyı kullanmayın (reklam md.24).
- Çocuğu satın almak için ebeveynini iknaya doğrudan teşvik etmeyin; mesafeli satış reklamında doğrudan çocuğa satın alma daveti yöneltmeyin (md.24/1-ı,24/2).
- Çocuk olduğu bilinen veya makul olarak bilinmesi beklenen tüketiciye kişisel verilere dayalı profillemeyle hedefli reklam yapmayın (md.25/A/3).
Cayma hakkı
Mesafeli satışta genel 14 günlük cayma uygulanır (md.9). Eğitici oyuncak veya set adına genel iade istisnası yoktur; ambalajın açılması tek başına her oyuncağı hijyen istisnasına sokmaz. Gerçekten kişiye özel isim/ölçüyle hazırlanmış ürün md.15/1-b; koruyucu unsuru açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan somut ürün md.15/1-ç kapsamında ayrıca değerlendirilir. Set içindeki basılı kitap ya da anında verilen dijital içerik için ilgili bentleri ayrı inceleyin; tek bir bileşenin durumuyla bütün fiziki setin haklarını otomatik kaldırmayın. Eksik parça veya güvenlik uygunsuzluğunu cayma istisnasıyla kapatmayın.
Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.
Pazaryerinin bu kategori için istedikleri
- Yaş grubu, uyarı ve CE bilgilerini platformun alanlarına doğru girin; açıklamada farklı yaş önermeyin. Ek test/marka belge listesi panelden teyit edilmelidir; bütün platformlar için ortak liste doğrulanmadı.
Kargo ve paketleme
- Uygulama önerisi: set içeriğini parça listesiyle kontrol edin; küçük parçaları kutuda kaybolmayacak biçimde koruyun. Paket içi sayım ürünün güvenlik değerlendirmesi yerine geçmez.
- Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği md.7–8 kapsamında ithalatçı ve dağıtıcı taşıma/depolama koşullarının uygunluğu bozmamasını sağlar. Uyarı ve ürün kimliğini koruyarak gönderin.
- Pil, mıknatıs veya kimyasal malzeme bulunan eğitim setinde taşıyıcı kabulünü ürün içeriğine göre teyit edin. Her eğitim seti için aynı taşıma şartı doğrulanmadı.
- Cayma iadesi ile eksik/ayıplı set başvurusunu ayrı takip edin; iade organizasyonunu ve masrafları güncel Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.12’ye göre açıklayın.
Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.
Adım adım başlangıç
- Ürünün gerçek oyun işlevini ve hedef kullanıcı yaşını belirleyin; yalnız eğitici adından kapsam istisnası çıkarmayın.
- Üretici/ithalatçı/dağıtıcı rolünüze göre genel oyuncak uygunluk ve tedarik dosyasını tamamlayın.
- Yaş ve risk değerlendirmesini tam ürün versiyonuyla eşleştirin; amaçlanan kullanımla çelişen uyarıyı düzeltin.
- İlandaki gelişim iddialarını tek tek kanıtla karşılaştırın; kanıtlanmayan sonuç vaatlerini çıkarın.
- Set içeriği, ek malzeme ve yetişkin gözetimini açıklayın; yaş uyarılarını satın almadan önce görünür yapın.
- Çocuğa yönelik reklam metni ve hedefleme yöntemini md.24,25/A bakımından kontrol edin.
- Parça sayımı, güvenli teslim, eksik set ve cayma başvurusu süreçlerini kurun.
Aynı sektörde öteki ürünler
El yapımı oyuncakEl yapımı oyuncak satmak için gerekenlerMaket ve hobi malzemesiMaket ve hobi malzemesi satmak için gerekenlerYapboz ve puzzleYapboz ve puzzle satmak için gerekenler
İlgili rehberler
- Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler
- El yapımı ürün satmak: vergi, belge ve satış kanalları
- E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi
Sık sorulanlar
Montessori veya eğitici oyuncakta CE gerekir mi?
Ürün Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği kapsamındaysa eğitici adı güvenlik şartlarını kaldırmaz; CE dahil uygunluk süreci uygulanır. CE ise pedagojik yöntem veya gelişim sonucu onayı değildir. Ürünün gerçek amacı ve kapsamı değerlendirilir.
Bebek oyuncağına 3+ yazarsam sorumluluk kalkar mı?
Hayır. Md.12 uyarının oyuncağın amaçlanan kullanımıyla çelişmesine izin vermez. Tasarım, boyut ve özellikler küçük çocuğa yönelikse yalnız yaş etiketi ekleyerek o kullanıcıya ait riskleri yok sayamazsınız.
CE belgesi zekâ geliştirir iddiasını kanıtlar mı?
Hayır. CE güvenlik uygunluğuyla ilgilidir. Doğrulanabilir gelişim iddiası reklam md.9 kapsamında bilimsel geçerliliği olan bilgi/belgeyle desteklenmelidir; güvenlik testi aynı zamanda öğrenme veya IQ etkisi testi değildir.
Her eğitici oyuncak için onaylanmış kuruluştan sertifika şart mı?
Her üründe aynı yol yoktur. Md.20, tüm ilgili güvenlik gereklerini kapsayan uyumlaştırılmış standartların uygulanmasında Modül A iç üretim kontrolünü; belirtilen diğer koşullarda tip incelemesi yolunu düzenler. Uygulanacak yöntemi ürünün risk ve teknik dosyasına göre belirleyin.
Kutusu açılmış eğitici setlerde iade yok yazabilir miyim?
Sadece kutunun açılması bütün oyuncaklarda caymayı kaldırmaz. Md.15 istisnasının somut üründeki koşulları ve ön bilgilendirme değerlendirilir. Eksik parça veya ayıplı ürün talebi caymadan ayrıdır; set içindeki bir dijital içerik nedeniyle bütün fiziki parçaların hakkını otomatik kaldırmayın.
Satış kanalınızı seçerken
Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.