Yenilenmiş ürün satmak için gerekenler

• Ambalaj, etiket, reklam ve ilanda kolay algılanır biçimde yenilenmiş ibaresi ile yenileme merkezinin bilgisini gösterin (md.4/3). Kullanılmamış ürün gibi başlık atıp yenilenmiş bilgisini yalnız dipnota saklamayın.
• Yeni ve diğer ikinci el mallardan açıkça ayrı kategoride sunun (md.16/1). Yenilenmiş ürün grubunda farklı fiyat varsa ödeme öncesinde farkın dayandığı fiziksel/teknik özellikleri açıkça gösterin (md.4/8).
• Cihaz modeli/kimliği, kapasite ve fiziksel durumla gerçek sertifikayı eşleştirin. Belgesiz pil yüzdesi, kozmetik derece veya orijinal parça iddiasını eklemeyin; ilandaki durumun sertifika ve stokla tutarlı olmasını sağlayın.
• Ek-1 içinde elektronik kimlikli cihazlarda md.10 Beyaz Liste, geçmiş kullanım ve YÜBİS/BTK doğrulama şartlarını düzenler. Bunları her televizyon veya modeme aynı IMEI işlemi gibi genellemeyin.
• Sertifikadaki merkez/yetkili satıcı iletişimini ve garanti başvuru yolunu alıcıya sunun. Tüketicinin kılavuz talebini yalnız üreticinin genel sitesini arayın diyerek karşılıksız bırakmayın.

• Yetkisiz tamir veya basit ikinci el ticaretiyle yenileme merkezi/yenilenmiş ürün izlenimi vermeyin. Md.5 yetki ve md.3 ürün tanımı kapsamını birlikte değerlendirin.
• Md.16 uyarınca merkez, yerinde yenileme noktası ve yetkili satıcı dışındaki kişiler Bakanlığın ayırt edici logosunu reklam/tanıtımda kullanamaz. Logo dosyasını edinmek yetki kazandırmaz.
• Yönetmelik kapsamındaki satışta 1 yıllık garanti yerine yalnız mağaza kontrol süresi yazmayın. Yetkili satıcı sorumluluğunu bütün başvuruları merkeze yönlendirerek ortadan kaldıramaz.
• Elektronik kimlikli kullanılmış cihazda md.10 şartları sağlanmıyorsa yenileme yapılamaz. Eksik kaydı veya başka cihaza ait sertifikayı doğru modelin yerine kullanmayın.

Yönetmelik md.12, mesafeli satışlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine gönderme yapar; genel 14 günlük cayma ve ilgili usulü uygulayın. Diğer yöntemlerle yapılan yenilenmiş ürün satışında da md.12 ayrıca 14 günlük gerekçesiz cayma verir; süre tüketici veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı gün başlar, teslim öncesinde de kullanılabilir. Bu ikinci yolda yazılı/kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim, bilgilendirme ispatı ve geri ödeme için md.12 koşullarını izleyin. Yüz yüze satıldı veya cihaz kullanıldı diye otomatik ret vermeyin; mutat kullanım hükmünü dikkate alın. Garanti/ayıp başvurusunu caymadan ayrı ele alın.

Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.

En düşük KDV hariç oran işaretlidir. Kategorinin ana alt grubunun oranı; son kontrol 23.10.2026. Kesin oran satıcı panelindedir. Kesintiye komisyon ve sipariş başı sabit bedeller dahil, kargo ve reklam değil. Bütün kategoriler: pazaryeri komisyon endeksi. Kendi fiyatınızla kâr: pazaryeri kâr hesaplama.

Pazaryerinin bu kategori için istedikleri

• Md.16 gereğince yenilenmiş ürün için ayrı kategori kullanın. Platformun yetkili satıcı ve sertifika alanlarını güncel panelden teyit edin; her platformun ek belge listesinin aynı olduğu doğrulanmadı.

• Sertifika ve satış bilgisini cihaz kimliğiyle eşleştirip ürüne ait garanti başvuru yolunu iletin. Paket içeriğindeki adaptör/kabloyu ve dahil olmayan aksesuarları önceden açıklayın.
• Pil içeren cihaz için taşıyıcının kabul ve ambalaj koşullarını yazılı teyit edin. Hasarlı pil veya özel taşıma durumunu bu rehber bütün cihazlar için kabul edilmiş saymaz.
• Garanti kapsamındaki hakların kullanımında nakliye, posta, kargo ve servis ulaşım gideri dahil masraf tüketiciye yüklenmez (md.13/3). Servis kabulü ve dönüş bildirimini ürün kaydıyla takip edin.
• Md.13’teki teslim fişi/servis fişi hükümlerini teslim yöntemine göre uygulayın; kargo ile gelenler için özel istisnayı göz ardı ederek her durumda aynı imza formunu istemeyin.

Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.

1. Cihazın Ek-1 ürün grubunu belirleyin; sıradan ikinci el, yenilenmiş ve yeni stoku ayrı tutun.
2. Satıcı olarak ilgili yenileme merkezinden yetkilendirme alın; güncel yetki ve YÜBİS işletme kaydını doğrulayın. Kendiniz yenileyecekseniz merkez/yerinde nokta şartlarını ayrıca tamamlayın.
3. Her cihazın kimliği ile YÜBİS sertifikasını ve yenileme dosyasını eşleştirin. Elektronik kimlikli ürünün özel doğrulama koşullarını kontrol edin.
4. Yenilenmiş ibaresi, merkez bilgisi ve fiziksel/teknik durum açıklamasıyla ayrı kategoride ilan açın. Fiyat farkını doğuran özellikleri ödeme öncesinde açıklayın.
5. Sertifika, en az 1 yıllık garanti ve talep edilen Türkçe kılavuzu tüketiciye verin; bilgi teslimini kayda bağlayın.
6. İnternet ve diğer satış yöntemleri için ilgili 14 günlük cayma sürecini; garanti için masrafsız başvuru ve 20 iş günü hükmünü ayrı kurun.
7. Cihazı uygun taşıyıcı/ambalajla gönderin; satış, servis ve sistem kayıtlarını mevzuatın saklama süresine göre tutun.

• E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi
• E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
• Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler

Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.