İkinci el telefon satmak için gerekenler
Kullanılmış telefonu temizlemek veya parça değiştirmek tek başına yenilenmiş ürün statüsü sağlamaz. Önce IMEI kaydını ve tedarik kaynağını kontrol edin; sonra cihazın durumunu ve hangi garanti rejimiyle satıldığını açıkça anlatın.
Bu rehber Elektronik ürün satmak için gerekenler rehberinin bir parçasıdır; sektörün genel kuralları orada.
Kısa cevap
- Cihazın IMEI numarasını BTK’nın e-Devlet sorgusunda kontrol edin; kutu ve cihaz bilgilerini eşleştirin.
- Yenilenmiş ürün, yetkili merkez veya yetkili satıcı kanalı ve sertifikayla sunulur; sıradan ikinci elden ayrıdır.
- Yenilenmiş üründe garanti teslimden itibaren en az bir yıldır (Bakanlığın 14 Ağustos 2026 bilgilendirmesi).
- Ticari satıcının tüketiciye ikinci el satışında ayıptan sorumluluğu da vardır; bunu yenilenmiş ürün garantisiyle aynı belge saymayın.
Gereken kayıt, izin ve belgeler
3 kalem| Kayıt / belge | Kim için | Ne, nasıl | Kaynak |
|---|---|---|---|
| IMEI ve tedarik kaydı kontrolü | Kullanılmış telefon alan/satan işletme | Bakanlık, yasal ithalat ile kayıp/çalıntı durumunun BTK IMEI Sorgulama üzerinden kontrol edilebildiğini açıklar. Cihazda *#06# ile öğrenilen numarayı sorgulayın; uyumsuzlukta satışa geçmeden BTK ile durumu netleştirin. | Ticaret Bakanlığı Gümrük Muhafaza SSS ↗ |
| Yenilenmiş ürün sertifikası ve yetki | Ürünü yenilenmiş statüsünde satacak işletme | Bakanlığın tanımında ürün yenileme merkezinde işlem görür ve merkez veya yetkili satıcı tarafından sunulur. İlanda yenilenmiş ibaresi, merkez bilgisi ve sertifika yer alır. | Bakanlık, Yenilenmiş Ürünler Bilgilendirmesi ↗ |
| İkinci el ayıp sorumluluğu | Ticari satıcıdan tüketiciye satış | Bakanlık, ayıplı olduğu bilinerek satın alınanlar hariç ikinci el üründe sorumluluğun bir yıldan az olamayacağını açıklar. Bilinen kusurları açık yazın; tüm sorumluluğu kaldıran genel ibareye güvenmeyin. | Bakanlık, Ayıplı Mal Bilgilendirmesi ↗ |
Etiket ve ürün bilgisi
- İlan hazırlığı önerisi: tam model, depolama alanı, renk, ekran/kasa durumu, bilinen onarım ve kutu içeriğini yazın.
- Pil sağlığı veriyorsanız kontrol tarihini ve kullanılan ölçümü belirtin; tahmini değeri fabrika verisi gibi göstermeyin.
- Yenilenmiş olmayan ürünü sertifikalı yenilenmiş diye adlandırmayın. Kişisel hesapları ve önceki kullanıcı verilerini teslim hazırlığında temizleyin.
İnternetten satılamayanlar ve kısıtlar
- IMEI, cihaz modeli veya tedarik kaynağındaki belirsizliği gizleyerek satışa geçmeyin. Sorgu ekranını bütün teknik işlevlerin sağlamlık belgesi saymayın.
- Sıradan ikinci eli yetkili yenileme sürecinden geçmiş gibi sunmayın.
- Bilinen ekran, pil veya bağlantı kusurunu yalnız kozmetik yıpranma ifadesiyle geçiştirmeyin.
Cayma hakkı
Tüketiciye çevrim içi satışta genel 14 günlük cayma kuralını esas alın. Yenilenmiş ürün için Bakanlık ayrıca 14 günlük cayma hakkını açıklar. Güncel md. 15/1-ı metni bu araştırmada açılamadığı için telefon teslim edildi gerekçesiyle istisna ileri sürülmüyor. Kişiler arasındaki tek seferlik devirle ticari satıcının tüketiciye satışını ayrı değerlendirin.
Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.
Pazaryeri komisyonu: elektronik (telefon, bilgisayar)
| Pazaryeri | Yayımlanan oran | KDV hariç | 1.000 TL satışta |
|---|---|---|---|
| n11 | %6,00KDV dahil | %5,00 | 66,70 TL |
| Hepsiburada | %7,00+ KDV | %7,00 | 78,00 TL |
| Trendyol | %9,00KDV dahil | %7,50 | 85,99 TL |
| Amazon | %8,00+ KDV | %8,00 | 80,00 TL |
| Pazarama | %10,00+ KDV | %10,00 | 100,00 TL |
En düşük KDV hariç oran işaretlidir. Kategorinin ana alt grubunun oranı; son kontrol 23.10.2026. Kesin oran satıcı panelindedir. Kesintiye komisyon ve sipariş başı sabit bedeller dahil, kargo ve reklam değil. Bütün kategoriler: pazaryeri komisyon endeksi. Kendi fiyatınızla kâr: pazaryeri kâr hesaplama.
Pazaryerinin bu kategori için istedikleri
- İkinci el ve yenilenmiş kategori başvurularını karıştırmayın; panelin istediği yetki ve belge listesini kontrol edin. Platforma özgü kategori şartı doğrulanmadı.
Kargo ve paketleme
- Paketleme önerisi: cihazı hareket etmeyecek şekilde koruyun; gönderilen model ve seri bilgisini sipariş kaydında eşleştirin.
- Batarya durumunu kontrol edin. Şişmiş veya hasarlı bataryanın taşıma kabulünü varsaymayın; taşıyıcıyla ürün durumuna göre teyit edin.
- Teslimden önce hesap kilidi ve kişisel veri kontrolü için ayrı adım kullanın; müşterinin kullanımına hazır cihaz gönderin.
Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.
Adım adım başlangıç
- Tedarik kaynağını ve cihaz modelini belirleyin.
- IMEI sorgusunu yapıp numaraları eşleştirin.
- Normal ikinci el mi, yetkili merkezde yenilenmiş ürün mü olduğunu ayırın.
- İşlev ve kozmetik durum kontrolünü kaydedin; eksikleri ilanda açıklayın.
- Garanti/ayıp bilgisi ve varsa sertifikayı satış kaydına bağlayın.
- Hesap, veri, paket ve batarya kontrollerinden sonra sevk edin.
Aynı sektörde öteki ürünler
İlgili rehberler
- E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi
- E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
Sık sorulanlar
Temizlediğim ikinci el telefonu yenilenmiş diye satabilir miyim?
IMEI kontrolü nereden yapılır?
İkinci elde hiç garanti ve sorumluluk yok mu?
Yolcu kayıtlı telefon kaydı ticari ithalat yerine geçer mi?
Kusurları yazınca bütün iadeleri reddedebilir miyim?
Satış kanalınızı seçerken
Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.