Yorgan ve yastık satmak için gerekenler
Yorganın dış kumaşı ile iç dolgusu aynı malzeme olmayabilir. Satış dosyasını kılıf, dolgu ve varsa karışım oranlarıyla kurun; kaz tüyü adı altında ördek tüyünü veya sentetik dolguyu gizlemeyin. Hijyen istisnasını her açılmış pakete uygulamayın.
Bu rehber Ev tekstili ürünü satmak için gerekenler rehberinin bir parçasıdır; sektörün genel kuralları orada.
Kısa cevap
- Tekstil etiketleme kapsamını ürünün ve tekstil bileşenlerinin yapısıyla belirleyin. Yönetmelik md. 2’deki %80 kapsam ölçütüyle md. 12’deki çok bileşenli etiket kuralını birlikte değerlendirin; tüy veya sünger dolguyu tekstil elyafı gibi hesaplamayın.
- Kapsamdaki farklı tekstil bileşenlerinin elyaflarını ayrı yazın. Md. 12/2 istisnası için bileşenin hem asıl astar olmaması hem toplam ürün ağırlığının %30’undan az olması gerekir; tam %30 bu ağırlık istisnasını sağlamaz.
- Kaz veya ördek tüyü içeren üründe hayvan türünü Türkçe bildirin; ürünün etiket/ambalaj/belgesinde ve çevrim içi ürün özelliklerinde satın almadan önce gösterin. Tüy karışımını yalnız doğal dolgu diye sunmayın.
- Genel cayma süresi teslimden itibaren 14 gündür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç için koruyucu unsurun açılması ve iadenin sağlık/hijyen açısından uygun olmaması birlikte gerekir; yalnız vakumun açılması yeterli değildir.
- Ölçü, takım adedi, kılıf ve dolgu özellikleri siparişle eşleşsin. Yanlış dolgu, yanlış ölçü veya kusurlu dikiş şikayetini hijyen gerekçesiyle kapatmayın; ayıplı mal hakları ayrıca geçerlidir.
Gereken kayıt, izin ve belgeler
6 kalem| Kayıt / belge | Kim için | Ne, nasıl | Kaynak |
|---|---|---|---|
| Kılıf ve dolgunun teknik bilgi dosyası | Yorgan/yastık üreticisi, ithalatçısı ve tedarik dosyasını kontrol eden satıcı | Tekstil Elyaf İsimleri ve Tekstil Ürünlerinin Elyaf Kompozisyonlarıyla İlgili Etiketleme ve İşaretleme Hakkındaki Yönetmelik md. 2,6,12,19 ile Ek-1 ve Ek-7’ye göre tekstil kapsamını ve bileşimi belirleyin. Kılıfın gerçek elyafı, tekstil dolgunun elyafı ve tekstil olmayan tüy/sünger bilgisini tedarikçiden ayrı alın. [Ev tekstili sektör rehberinin](/sektor/tekstil-ev/) genel işletme adımlarını ürünün bu dosyasıyla tamamlayın. | Tekstil Elyaf İsimleri ve Tekstil Ürünlerinin Elyaf Kompozisyonlarıyla İlgili Etiketleme ve İşaretleme Hakkındaki Yönetmelik md. 2,6,12,19 ve ekler ↗ |
| Türkçe elyaf etiketi ve satış öncesi açıklama | Etiketi hazırlayan üretici ve etiketli ürün sunan dağıtıcı | Yönetmelik md. 15–17’ye göre okunabilir ve ürüne uygun etiket/işaretleme hazırlayın; Türkçe bileşim bilgisini internetten satın almadan önce gösterin. Md. 16’da üretici bilginin doğruluğundan, dağıtıcı etiketin bulunmasından sorumludur. Tedarikçi faturası, tüketiciye sunulması gereken etiketi tek başına karşılamaz. | Tekstil Elyaf İsimleri ve Tekstil Ürünlerinin Elyaf Kompozisyonlarıyla İlgili Etiketleme ve İşaretleme Hakkındaki Yönetmelik md. 15–17 ↗ |
| Hayvan türü bildirimi | Kaz/ördek tüyü veya yün gibi hayvansal içerikli ürün satan işletme | Bazı Tüketici Ürünlerinde Uygunluk Denetimi Tebliği md. 5/D uyarınca parçanın hangi hayvandan elde edildiğini Türkçe ve ürün özelinde bildirin. Ticaret Bakanlığının 19 Haziran 2025 tarihli Rehberi SSS 3–5, çevrim içi ürün alanını ve her ürün için ayrı açıklamayı doğrular. Bu Tebliğ tek başına hayvansal parçanın yüzde oranını zorunlu tutmaz; elyaf etiketinin ayrı yüzde kuralları ve beyanınızın doğruluğu korunur. | Bazı Tüketici Ürünlerinde Uygunluk Denetimi Tebliği md. 5/D; Ticaret Bakanlığı hayvansal parça Rehberi s. 6–7,11–14 ↗ |
| Hayvansal tekstil olmayan parça ibaresi | Tekstil Yönetmeliği kapsamındaki, tüy gibi hayvansal tekstil olmayan parça içeren ürünün işletmecisi | Yönetmelik md. 13’e göre hayvansal menşeli tekstil olmayan parçalar içerir ibaresi kullanılır. Kaz/ördek tüyü Ek-1’deki tekstil elyaf adlarından biri değildir; hayvan türünü belirtmekle bu ibarenin işlevini karıştırmayın. Yün ise Ek-1’de tekstil elyafıdır; yalnız yün bulunmasını tekstil olmayan parça gibi göstermeyin. | Tekstil Elyaf İsimleri ve Tekstil Ürünlerinin Elyaf Kompozisyonlarıyla İlgili Etiketleme ve İşaretleme Hakkındaki Yönetmelik md. 6,13; Ek-1 ↗ |
| Çevrim içi ürün ve sorumlu işletmeci bilgileri | Kendi sitesinde veya pazaryerinde ürün sunan satıcı | Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği md. 6’ya göre satıcı ile ilgili Türkiye’deki imalatçı/ithalatçı bilgilerini, posta ve e-posta adreslerini, ürünün tanımlanmasını sağlayan bilgileri ve gerekli Türkçe uyarıları gösterin. 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu md. 9–10 kapsamında tedarik ve ürün güvenliği kontrollerini yapın. | Uzaktan İletişim Araçları Piyasa Gözetimi Yönetmeliği md. 6; 7223 sayılı Kanun md. 9–10 ↗ |
| Ön bilgilendirme ve iade düzeni | Tüketiciye internetten yorgan/yastık satan işletme | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5,9,12–13,15’e göre ölçü, adet, temel dolgu niteliği, teslim ve cayma koşullarını açıklayın. Standart ölçüyü siparişten sonra dikmek tek başına kişiye özel üretim değildir. Hijyen istisnası varsa gerçek koruyucu unsur ve ürünün niteliğiyle gerekçelendirin; bütün yatak ürünleri iade dışıdır metni kullanmayın. | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5,9,12–13,15 ↗ |
Etiket ve ürün bilgisi
- Önce bileşeni adlandırın: dış kumaş/kılıf ve dolgu. Örneğin gerçek ürün öyleyse kılıf %100 pamuk, tekstil dolgu %100 poliester şeklinde ayrı bilgi verin. Bu örnekteki yüzdeler her bileşenin kendi elyaf bileşimidir; bütün ürün ağırlığının yarısı pamuktur anlamına gelmez.
- Mikrofiber, silikonlu veya boncuk elyaf gibi tanımları gerçek Ek-1 elyaf adının yerine kullanmayın. Poliester elyafın incelik veya işlem özelliğini ayrıca anlatabilirsiniz; yalnız silikon dolgu yazmak dolgunun gerçek elyafını açıklamaz.
- Ek-7’de tekstil olmayan parçalar ve izolasyon fonksiyonu olmayan dolgular bileşim hesabında hariç tutulur. Bu nedenle bütün dolgular etiketten çıkarılır sonucu doğmaz; ısı yalıtımı sağlayan tekstil dolgunun gerçek elyafını ürünün kapsamıyla birlikte değerlendirin.
- Kaz ve ördek tüyü birlikte kullanılıyorsa hayvan türlerini saklamayın. Tüy yüzdesi, gıdık tüyü/diğer tüy oranı veya dolgu ağırlığı beyan ediyorsanız tedarik belgesi ve gerçek ürünle tutarlı verin; bu ayrıntıları Tebliğ md. 5/D’nin getirmediği evrensel oran zorunluluğu gibi sunmayın.
- Tüy içeren ve tekstil mevzuatı kapsamına giren üründe md. 13 ibaresini; hayvan türü bilgisini ise md. 5/D uyarınca ürün özelinde gösterin. Genel site altbilgisi, hayvansal malzeme kullanılabilir açıklaması veya yalnız yabancı dilde goose/down yazısı yeterli değildir.
- Ölçü, yastık/yorgan adedi, set içeriği, dolgu bilgisi ve üreticinin bakım açıklamalarını ilanda birbiriyle tutarlı yazın. Kılıfı çıkarılabilir ürün ile yalnız kılıf satılan ilanı ayırın; yalnız yorgan gönderirken takım görseliyle yastık da dahil algısı oluşturmayın.
- Ölçü, dolgu türü ve dolgu miktarı değişen varyantları [SKU](/sozluk/sku/) ve [barkod](/sozluk/barkod/) kayıtlarıyla eşleştirin. Aynı görsel altında kaz tüyü ile sentetik dolguyu birbirinin yerine sevk etmeyin.
İnternetten satılamayanlar ve kısıtlar
- Kılıf pamukken sentetik dolgulu ürünün tamamını %100 pamuk veya %100 doğal diye göstermeyin. Tekstil Yönetmeliği md. 8’deki saf/tek elyaf beyanını, md. 12’deki ayrı bileşen bilgileriyle doğru kullanın.
- Ördek tüyünü kaz tüyü diye, tüy/sentetik karışımını tamamen tüy diye sunmayın. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 8 ve 61 uyarınca ilandaki nitelikler gerçek ürünü karşılasın; antialerjik, antibakteriyel veya ortopedik iddiaya kanıtsız güvence eklemeyin.
- Tekstil Yönetmeliği Ek-5’teki iğne yastığı istisnasını uyku yastıklarına uygulamayın. Aynı şekilde md. 12/2’deki %30’dan az olma koşulunu bütün kılıf ve dolguları etiketsiz bırakma gerekçesi saymayın.
- Nemlenmiş, kirlenmiş veya güvenliğinden şüphe edilen ürünü paketini değiştirerek yeni ürün gibi sunmayın. İade gelen ürünü sevke hazır yeni stokla karıştırmadan durumunu değerlendirin.
- Hijyen, vakumlu paket veya özel sipariş ifadelerini bütün cayma ve ayıp haklarını kaldıran bir satış şartına dönüştürmeyin.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9 gereği standart yorgan ve yastıkta genel cayma süresi tüketiciye teslimden itibaren 14 gündür. Md. 15/1-ç için koruyucu ambalaj/bant/mühür gibi unsurun teslimden sonra açılması ile iadenin sağlık ve hijyen bakımından uygun olmaması birlikte aranır. Vakumlu taşıma paketinin açılması veya ürünün hacminin büyümesi tek başına bu sonucu doğurmaz. İstisna uygulanacaksa md. 5 uyarınca koşulları önceden açıkça bildirin ve ürün özelinde değerlendirin. Md. 15/1-b, gerçekten tüketicinin kişisel ihtiyacı için hazırlanan özel ölçü veya kişiselleştirmeye ilişkindir; standart boy seçimi kendiliğinden özel üretim değildir. Md. 13/2’de talimata ve ürünün özelliklerine uygun kullanımdan doğan değişikliklere ilişkin tüketici korumasını gözetin. [14 günlük cayma hakkı](/sozluk/14-gun-cayma/), 6502 sayılı Kanun md. 8–12’deki ayıplı mal haklarından ayrıdır: yanlış dolgu, eksik adet veya kusurlu dikiş şikayeti hijyen istisnasıyla reddedilemez. Yeni malda ayıp sorumluluğu kural olarak teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir; daha uzun süre ve ağır kusur/hileyle gizleme hükümleri saklıdır.
Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.
Pazaryeri komisyonu: ev ve yaşam
| Pazaryeri | Yayımlanan oran | KDV hariç | 1.000 TL satışta |
|---|---|---|---|
| Trendyol | %18,00KDV dahil | %15,00 | 160,99 TL |
| n11 | %18,00KDV dahil | %15,00 | 166,70 TL |
| Amazon | %15,00+ KDV | %15,00 | 150,00 TL |
| Pazarama | %17,00+ KDV | %17,00 | 170,00 TL |
| Hepsiburada | %18,00+ KDV | %18,00 | 188,00 TL |
En düşük KDV hariç oran işaretlidir. Kategorinin ana alt grubunun oranı; son kontrol 23.10.2026. Kesin oran satıcı panelindedir. Kesintiye komisyon ve sipariş başı sabit bedeller dahil, kargo ve reklam değil. Bütün kategoriler: pazaryeri komisyon endeksi. Kendi fiyatınızla kâr: pazaryeri kâr hesaplama.
Pazaryerinin bu kategori için istedikleri
- Pazaryerinin güncel ürün alanlarını satıcı panelinden kontrol edin; kumaş, dolgu, ölçü ve set adedini gönderilecek varyanta göre doldurun. Kategoriye özel test veya belge talebini genel bir devlet ürün ruhsatı gibi adlandırmayın.
- Koruyucu ambalajı ve istisnanın koşullarını satış öncesi açıklayın; otomatik bütün yastıklar iade dışıdır notu eklemeyin. İlandaki tüy ve elyaf beyanı fiziksel etiketle aynı ürünü anlatsın.
Kargo ve paketleme
- Yorgan ve yastığı kuru, temiz ve dış ortamdan koruyan iç ambalajla paketleyin. Tüy çıkması, dikiş açılması ve nem hasarını sevkten önce kontrol edin; saklama ve sıkıştırma için üreticinin ürüne özgü açıklamasını izleyin.
- Vakum uygulanabiliyorsa gerçek sevk paketi ölçülerinden [desi hesabını](/arac/desi-hesaplama/) yapın. Köpük, tüy ve tekstil dolguyu aynı derecede sıkıştırılabilir saymayın; ürünün kullanılabilirliğini bozacak paketleme yapmayın.
- İadede paketin ilk vakum hacmine dönmesini cayma hakkının ön koşulu yapmayın. İade paketi büyüyebileceği için koruma ve taşıyıcı düzenini satıştan önce planlayın.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12–13 uyarınca belirttiğiniz iade taşıyıcısında tüketiciden iade masrafı almayın; bulunduğu yerde şube yoksa ilave masrafsız alımı sağlayın. Md. 12/1’de teslim edilmiş malın geri ödemesi için belirlenen taşıyıcıya teslim tarihi esas alınır; başka taşıyıcı seçilmişse satıcıya ulaşma tarihi uygulanır.
- Md. 17 kapsamında tüketiciye teslimden önceki kayıp ve hasar sorumluluğunu gözetin; tüketicinin sizin önerdikleriniz dışındaki taşıyıcıyı kendi seçtiği durumu ayrıca değerlendirin. Hasar tutanağını tüketicinin bütün haklarının tek koşulu gibi sunmayın.
Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.
Adım adım başlangıç
- Ürünün dış kumaşını, dolgusunu, ölçüsünü ve set içeriğini tanımlayın; elektrikli/ısıtmalı veya farklı teknik işlevli ürünleri bu standart rehberden ayrı değerlendirin.
- Tedarikçiden kılıf ve dolgu bileşimini, varsa hayvan türü ile tüy karışımı ve dolgu miktarı beyanının dayanağını alın.
- Tekstil kapsamını md. 2’ye göre belirleyin; farklı tekstil bileşenlerini md. 12 ve Ek-7 ile değerlendirin. Türkçe elyaf etiketi ve gerekli hayvansal parça bildirimini hazırlayın.
- İlanı fiziksel etiketle karşılaştırın: kaz/ördek, kılıf/dolgu, ölçü ve adet bilgisi aynı olsun. Sorumlu işletmeci iletişim bilgileri ve gerekli uyarıları gösterin.
- Standart ürün, gerçek kişiselleştirme ve somut hijyen istisnasını ayırın. Cayma, ayıplı mal ve iade taşıyıcısı açıklamalarını satıştan önce sunun.
- Dolguya uygun paketleme yapın, gerçek paket ölçüsünü hesaplayın ve SKU ile sipariş varyantını sevk öncesi karşılaştırın.
- Yanlış dolgu, tüy çıkması veya dikiş şikayetlerini ürün/tedarik kaydıyla izleyin. İade gelen ürünün durumunu değerlendirip yeni stoktan ayrı yönetin.
Aynı sektörde öteki ürünler
İlgili rehberler
- Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler
- E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
- El yapımı ürün satmak: vergi, belge ve satış kanalları
Sık sorulanlar
Yorgan ve yastıkta kılıf ile dolgu etiketi ayrı mı olmalı?
Kaz tüyü yastıkta hayvan türünü yazmak zorunlu mu?
Kaz tüyü ve gıdık tüyü oranı için zorunlu bir yüzde var mı?
Vakumlu yastığın ambalajı açılınca cayma hakkı biter mi?
Özel ölçü yorgan ile standart boy seçimi aynı iade kuralına mı girer?
Evde diktiğim yorganı satarken etiket gerekiyor mu?
Satış kanalınızı seçerken
Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.