Klima satmak için gerekenler
Klima satışında enerji etiketi ile florlu sera gazı etiketi farklı belgeler taşır. Hermetik olarak sızdırmazlığı sağlanmamış ekipmanda satıcı, alıcının kurulum yeterliliğini veya belgeli kurulumcu sözleşmesini kontrol eder; yalnız montaj randevusu vermek bu kontrolün yerine geçmez.
Bu rehber Beyaz eşya ve ev aletleri satmak için gerekenler rehberinin bir parçasıdır; sektörün genel kuralları orada.
Kısa cevap
- Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik md.15/4 kapsamındaki ekipmanda alıcıdan Hizmet Yeterlilik Belgesi veya belgeli kurulumcu ile yapılmış sözleşme aranır. Her alıcının kendisinin teknik belge sahibi olması şart değildir.
- Gazlı ekipmana müdahale eden gerçek kişinin Mesleki Yeterlilik Belgesi, üçüncü kişilere bu hizmeti veren tüzel kişinin TS13905 kapsamında TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi gerekir. Salt perakendecilik ile montaj hizmetini ayırın.
- Klimaların Enerji Etiketlemesine Dair Tebliğ kapsamındaki modeller için elektronik enerji etiketi ve ürün bilgi formunu alın. İnternet sunumu md.6 ve Ek-IX kapsamındadır; başka beyaz eşyanın ek numarasını klimalara taşımayın.
- KIP değeri en az 750 olan ve 3 kg’dan az florlu gaz içeren veya çalışması buna dayanan tekli split sistemlerde piyasaya arz yasağı 1 Ocak 2027’de başlar. Bu tarih 24 Ekim 2026’da henüz gelmemiştir.
- Mesafeli satışta genel cayma süresi 14 gündür. Kurulmuş mallara ilişkin md.15/1-k iptal edildiğinden yalnız montaj yapıldı gerekçesiyle otomatik ret vermeyin.
Gereken kayıt, izin ve belgeler
4 kalem| Kayıt / belge | Kim için | Ne, nasıl | Kaynak |
|---|---|---|---|
| Satış öncesi kurulum belgesi veya sözleşme kontrolü | Hermetik olarak sızdırmazlığı sağlanmamış ekipmanı satan işletme | Md.15/4 uyarınca alıcının kurulum yetkinliğini gösteren Hizmet Yeterlilik Belgesi veya ekipmanın Mesleki Yeterlilik Belgeli kişi tarafından kurulacağını belirten, belge sahibi gerçek/tüzel kişiyle yapılmış sözleşme aranır. Genel bir müşteri onay kutusunu kurulumcu sözleşmesi saymayın. | Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik md.15/4 ↗ |
| Kurulumcu gerçek kişinin mesleki yeterliliği | Sabit iklimlendirme ekipmanında ilgili teknik işi yapacak gerçek kişi | Md.16 kurulum, devreye alma, bakım/teknik servis ve devreden çıkarmayı yapan kişinin faaliyete uygun Mesleki Yeterlilik Belgesini düzenler. Belgeyi işi fiilen yapacak kişiyle eşleştirin; yalnız mağaza unvanına bakmak yeterli değildir. | Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik md.16 ↗ |
| Teknik hizmet veren tüzel kişinin hizmet yeterliliği | Üçüncü kişiye kapsam içi montaj, bakım veya teknik servis veren tüzel kişi | Md.17 kapsamında TS13905 standardına göre TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi gerekir. Görev verilen teknik personelin Mesleki Yeterlilik Belgesi de aranır. Yalnız cihaz alıp satan her perakendeciyi kendiliğinden bu teknik hizmet şirketi rolünde değerlendirmeyin. | Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik md.17 ↗ |
| Modele ait enerji etiketi ve ürün bilgi formu | Piyasaya arz eden temin eder; satıcı doğru sunar | Tebliğ md.2 şebeke ile çalışan, soğutma veya yalnız ısıtma anma kapasitesi 12 kW ve altında olan klimaları kapsam ve istisnalarıyla tanımlar. Md.5–6 gereğince elektronik etiket/formu tedarikçiden alın; iç/dış ünite kombinasyonunu doğru seçerek internet satışında Ek-IX sunumuna uyun. | Klimaların Enerji Etiketlemesine Dair Tebliğ (SGM/2013-11) md.2,5,6 ↗ |
Etiket ve ürün bilgisi
- Enerji etiketini tam model ve iç/dış ünite kombinasyonuyla eşleştirin. Başka kapasitenin etiketi veya yalnız inverter sözcüğü gerçek enerji sınıfının yerine geçmez. Ürün bilgi formunu alıcının erişebileceği biçimde sunun (Tebliğ md.5–6).
- Satış noktasında tedarikçinin etiketi cihazın dış ön yüzünde veya üstünde açıkça görünür olmalıdır. Enerji ya da fiyat bilgisi taşıyan modele özgü reklamda enerji verimliliği sınıfını da belirtin; birden fazla sınıfta en az ortalama mevsim bilgisi için md.6 koşulunu izleyin.
- Tek kanallı modeller için ambalaj, belge ve basılı/elektronik tanıtımda yerel klima adlandırması uygulanır (Tebliğ md.5–6). Taşınabilir ürünün tek kanallı mı, çift kanallı mı olduğunu ürün dosyasından belirleyin.
- Florlu gaz etiketi enerji etiketinden ayrıdır: md.11 gazın adı, kg miktarı, ton CO2 eşdeğeri ve KIP değerini; uygulanıyorsa hermetik sızdırmazlık bilgisini ister. Etiket görünür, okunur ve silinmez olmalıdır.
- Üretim sahası dışında gaz eklenebilen ön şarjlı ekipmanda ilave ve toplam miktar için etiket alanı ayrılır (md.11/5). Müşteriye gaz miktarını tahmin ederek yazmayın; kurulum kaydı ve ürün bilgisiyle eşleştirin.
İnternetten satılamayanlar ve kısıtlar
- Florlu gaz içeren veya çalışması bu gazlara dayanan kapsam içi ekipmanı md.11’e uygun etiketsiz piyasaya arz etmeyin (md.14/1). Enerji etiketi bu eksikliği gidermez.
- 1 Ocak 2027’de başlayacak md.14/7-c kısıtını bütün split klimaların veya belirli bir ticari gaz adının bugünden yasaklanması şeklinde yazmayın. Tekli split, KIP ve 3 kg’dan az miktar koşulları birlikte değerlendirilir.
- Taşınabilir oda iklimlendirme ekipmanının md.14/7-d kapsamındaki 2027 kısıtı ayrıdır: son kullanıcı tarafından odalar arasında taşınabilen hermetik ekipmanda KIP eşiği 150’dir. Tekli split koşulunu bu gruba aynen uygulamayın.
- Alıcının imzaladığı herhangi bir belgeyi teknik yeterlilik yerine kullanmayın. Md.15/4’teki beyanat, belgeli kişiyle yapılmış kurulum sözleşmesidir.
Cayma hakkı
Tüketiciye internet satışında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.9 uyarınca genel 14 günlük cayma uygulanır. Md.15/1-k yanındaki Danıştay Onuncu Dairesinin 6.5.2026 tarihli, E.2022/5534, K.2026/2753 sayılı iptal notu nedeniyle kurulmuş klima için bu bendi istisna diye kullanmayın. Talimata uygun kullanımın sonuçları md.13/2 kapsamında değerlendirilir; hasar veya ayıp başvurusu caymadan ayrı incelenir. Ayrı montaj hizmetinin ön bilgilendirme, açık onay ve cayma koşullarını mal satışından ayırın; cihazın caymasını tek bir servis onayıyla tümden kaldırmayın. Teslim sonrası mal bedelinin iadesinde md.12/1’deki 14 gün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya iade tesliminden; başka taşıyıcıda satıcıya ulaşmadan başlar.
Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.
Pazaryeri komisyonu: ev ve yaşam
| Pazaryeri | Yayımlanan oran | KDV hariç | 1.000 TL satışta |
|---|---|---|---|
| Trendyol | %18,00KDV dahil | %15,00 | 160,99 TL |
| n11 | %18,00KDV dahil | %15,00 | 166,70 TL |
| Amazon | %15,00+ KDV | %15,00 | 150,00 TL |
| Pazarama | %17,00+ KDV | %17,00 | 170,00 TL |
| Hepsiburada | %18,00+ KDV | %18,00 | 188,00 TL |
En düşük KDV hariç oran işaretlidir. Kategorinin ana alt grubunun oranı; son kontrol 23.10.2026. Kesin oran satıcı panelindedir. Kesintiye komisyon ve sipariş başı sabit bedeller dahil, kargo ve reklam değil. Bütün kategoriler: pazaryeri komisyon endeksi. Kendi fiyatınızla kâr: pazaryeri kâr hesaplama.
Pazaryerinin bu kategori için istedikleri
- Elektronik enerji etiketi ve ürün bilgi formunu ilanın ilgili alanlarında gösterin. Platformun güncel klima kategori belgesi ve montaj alanlarını panelden kontrol edin; bütün pazaryerleri için tek bir ek belge listesi doğrulanmadı.
Kargo ve paketleme
- Uygulama önerisi: iç/dış ünite model ve seri bilgilerini siparişle eşleştirin; ambalaj, bağlantı uçları ve aksesuarların teslim kaydını tutun. Üreticinin taşıma talimatına uygun yöntem seçin.
- Gaz içeren ekipman için taşıyıcının modele özgü kabul ve ambalaj koşullarını önceden teyit edin. Bu rehber her klimanın her taşıyıcıyla gönderilebildiğini doğrulamaz.
- Kurulum belgesi/sözleşmesi kontrolünü satış akışına koyun; yalnız kargo teslim belgesini montajın yetkili kişi tarafından yapılacağının kanıtı saymayın.
- İade halinde söküm ve teslim organizasyonunu önceden açıklayın. Kurulum yapıldı diye toplu ret uygulamayın; cihaz ve ayrı hizmetin hukuki durumunu kendi koşullarıyla değerlendirin.
Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.
Adım adım başlangıç
- Klima tipini, kapasitesini, gaz adını/miktarını, KIP değerini ve hermetik durumunu üretici dosyasından belirleyin.
- Modele ve ünite kombinasyonuna ait elektronik enerji etiketi, ürün bilgi formu ve florlu gaz etiketini alın; genel garanti ve servis dosyasını sektör rehberine göre tamamlayın.
- Kurulumu sizin mi ayrı bir işletmenin mi yapacağını netleştirin; işi yapan gerçek ve tüzel kişinin ilgili belgelerini kontrol edin.
- Md.15/4 kapsamındaki ekipmanda alıcının belgesi veya belgeli kurulumcu sözleşmesi için sipariş akışı kurun.
- İlanda enerji verisini, ürün bilgi formunu, dahil üniteleri, montaj kapsamını ve ek hizmet bedellerini açıkça gösterin.
- 2027 piyasaya arz kısıtına giren modelleri ayrı takip edin; yalnız stokta bulunmasını tarih sonrası arz için otomatik izin saymayın.
- Teslim, montaj kaydı, tüketici başvurusu ve iade organizasyonunu cihaz kimliğiyle takip edin.
Aynı sektörde öteki ürünler
İlgili rehberler
- Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler
- E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi
- E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
Sık sorulanlar
Klima alan herkesin Mesleki Yeterlilik Belgesi olmalı mı?
Sadece klima satmak için TSE montaj belgesi gerekir mi?
İnternette klima enerji etiketi nasıl gösterilir?
2027’de bütün split klimalar yasaklanıyor mu?
Montajı yapılan internetten alınmış klima iade edilir mi?
Satış kanalınızı seçerken
Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.