Amazon bağımsız mağazalara ücretsiz yapay zekâ vitrini açtı
Amazon, kendi sitesinden satış yapan tüm satıcılara ürünlerini sıfır komisyonla Alexa ve Amazon aramasında sergileyecek ücretsiz bir öz hizmet portalı başlattı.
Kısaca
- Amazon, kendi web sitesinden satış yapan her satıcının doğrudan kayıt olabileceği Merchant Workspace adlı ücretsiz bir öz hizmet portalı açtı.
- Yüklenen ürünler Amazon aramasında ve Alexa sesli alışveriş asistanında görünüyor; katılım ücreti ve komisyon alınmıyor.
- Amazon'un yapay zekâ aracı Buy for Me, müşteri adına satıcının kendi sitesinde siparişi tamamlayabiliyor; satıcının Amazon'a ödeme entegrasyonu yapması gerekmiyor.
Amazon, Shop Direct adlı programı için Merchant Workspace adlı yeni bir öz hizmet portalı yayımladı. Program, Amazon'un kendi satmadığı ürünleri müşterilerine gösteren bir yapı. Şu an yalnız ABD'deki müşterilere açık olan Shop Direct'te, Shop Direct Amazon.com, mobil uygulama, mobil tarayıcı ve Alexa for Shopping üzerinden tüm ABD müşterilerine açık.
Daha önce Shop Direct'e katılmak için Feedonomics, Salsify veya CEDCommerce gibi veri ortaklarından birini kullanmak gerekiyordu. Yeni portal bu aracıları kaldırmıyor ama ilk kez satıcıların doğrudan, aracısız ve ücretsiz kayıt olmasını sağlıyor. Amazon portali "hızlı, ücretsiz, doğrudan bir yapay zekâ bağlantısı" olarak tanımlıyor.
Yapay zekâ müşteriyi satıcının sitesine yönlendiriyor: sistem nasıl işliyor?
Portale kaydolan satıcı üç adım izliyor: hesap açmak, kendi web sitesini doğrulamak ve ürün kataloğunu yüklemek. Katalog, yaygın alışveriş veri akışı formatlarında kabul ediliyor; satıcılar başka platformlar için hazırladıkları mevcut kataloglarını doğrudan kullanabiliyor. Teknik ekibi olan satıcılar Amazon'un Selling Partner API arayüzüyle doğrudan entegrasyon da kurabilir. Yüklenen ürünler Amazon aramasında ve Alexa for Shopping sesli asistanında görünür hâle geliyor.
Müşteri bir Shop Direct ürünü seçtiğinde Amazon'dan ayrılacağına dair bir uyarı görüyor ve satıcının sitesine yönlendiriliyor. Kargo, teslimat, iade ve müşteri hizmeti tamamen satıcıya ait. Ancak bir adım daha var: uygun ürünlerde Amazon'un yapay zekâ aracı Buy for Me devreye giriyor. Müşteri teslimat adresini, vergi tutarını ve ödeme bilgisini Amazon üzerinde onaylıyor; ardından yapay zekâ bu bilgilerle satıcının sitesine gidip siparişi müşteri adına tamamlıyor.
Satıcının Amazon'un ödeme altyapısına entegre olması gerekmiyor; Buy for Me aracı sipariş işlemini doğrudan satıcının mevcut sitesinde tamamlıyor, dolayısıyla standart bir e-ticaret altyapısı yeterli. Shopify, WooCommerce ya da başka bir altyapıda çalışan site olduğu gibi kalıyor. Bu, özellikle teknik kaynağı sınırlı küçük satıcılar için önemli bir ayrıntı.
ABD'ye kendi sitesinden satan ihracatçı için fırsat ve sınırlar
Shop Direct şu an yalnız ABD'deki müşterilere açık; Türkiye'deki Amazon.com.tr'de henüz bulunmuyor. Ancak ABD pazarına kendi e-ticaret sitesi üzerinden satış yapan Türk markaları portale bugün kayıt olabilir.
| Amazon kanalı | Komisyon | Kargo sorumlusu | Müşteri hizmeti |
|---|---|---|---|
| Seller Central (FBA ile) | Kategoriye göre %8–17 + depolama ücreti | Amazon | Amazon |
| Seller Central (satıcı kargosu) | Kategoriye göre %8–17 | Satıcı | Satıcı |
| Shop Direct | Yok (ücretsiz) | Satıcı | Satıcı |
Shop Direct, Seller Central'ın yerini almıyor; onu tamamlayan ayrı bir kanal. Amazon'un kendi satmadığı ürünleri burada sergilemesi, satıcının tam kataloğunu ABD müşterilerine açabileceği anlamına geliyor. Seller Central'da listelenmemiş ürünler Shop Direct ile keşfedilebilir duruma geçiyor. Programda komisyon alınmıyor ve satıcı istediği zaman çıkabiliyor.
Dikkat edilmesi gereken sınırlama teslimat süresi. Türkiye'den doğrudan kargo yapan bir satıcı için ABD'ye ulaşım süresi genellikle 7–15 iş günü arasında. ABD'de deposu veya üçüncü parti lojistik ortağı olan satıcılar bu süreyi kısaltabilir. Hızlı teslimat beklentisinin yüksek olduğu günlük tüketim ve elektronikte bu dezavantaj belirleyici olabilir; el yapımı ürünler, niş moda veya özel tasarım gibi kategorilerde teslimat süresi daha tolere ediliyor.
Portale girmek isteyen satıcı için üç somut adım
- Kayıt: shopdirect.amazon.com adresinden hesap aç ve web siteni doğrula. Amazon'un uygunluk koşullarını kayıt öncesinde oku.
- Katalog: Ürün verini standart alışveriş veri akışı formatında hazırla. Feedonomics, Salsify, CEDCommerce veya VersaFeed üzerinden de bağlantı kurulabiliyor.
- Teslimat ve iade politikası: Shop Direct siparişlerinde kargo, iade ve müşteri desteği satıcıya ait. ABD'ye teslimat süresini ve iade koşullarını sitende net şekilde yaz; Buy for Me aracılığıyla gelen müşteri bu bilgileri satıcının sitesinde görecek.
Amazon'daki mevcut satıcılar da Amazon'da satmadıkları ürünler için Shop Direct'e başvurabilir.
Yapay zekâ destekli alışveriş asistanları satıcılar için yeni bir keşif kanalı oluşturuyor. Zalando'nun 2027'de müşteri adına alışveriş yapacak ajanı da benzer bir yönelim. Amazon'un Shop Direct'i satıcılara ücretsiz katılım ve sıfır komisyon sunuyor. Satıcıların ürün verilerini bu tür kanallara hazır tutması önümüzdeki dönemde daha da önem kazanacak.
