ℹ️Bu sayfadaki bazı bağlantılar iş ortaklığı (affiliate) linkidir. Tıkladığınızda komisyon kazanabiliriz; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve değerlendirmelerimizi etkilemez. Detay →
CRM & Canlı Destek✓ 2026 doğrulandı📅 2002'den beri🇹🇷 7.1/10 TR skorTürkiye için yerelleştirilmiş
LiveChat İncelemesi 2026
2002 yılında kurulan LiveChat, kobi, e-ticaret, customer support segmentine yönelik crm & canlı destek kategorisinde ayda 19 USD başlangıç fiyatı ile 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunan hizmet veriyor. Editör değerlendirmesinde özellikle canlı chat odaklı ekipler için net ve olgün bir ürün yönüyle öne çıkıyor.
🛡️ Güven Sinyalleri:🔒 SSL/TLS Şifreli📅 24+ yıllık deneyim✓ Editör doğrulandı
🟢Veri Güveni: Doğrulanmış· Son doğrulama: 18.05.2026
Türkiye Uygunluğu
Varsayılan sıralama; Türkiye pazarı uygunluğu, ürün skoru ve veri güveni birlikte hesaplanarak yapılır. Affiliate veya reklam geliri bu skora dahil edilmez.
Türkiye için yerelleştirilmiş
Türkiye Fit7.4/10
Ürün Skoru6.3/10
Veri GüveniDoğrulanmış
TR DestekKısmi Türkçe destek
Global/karma ürün kalitesi güçlü; Türkiye kullanımı için yerelleştirme, Türkçe kaynak veya yaygın entegrasyon avantajı vardır.
yerel_destek_kontrolu
LiveChat için hızlı karar
LiveChat 7.1/10 Türkiye uygunluk skoruna ve 6.3/10 ürün skoruna sahip.
En uygun profil: Web sitesinde canlı destek ve satış sohbeti kurmak isteyen ekipler. Ayda 19 USD başlangıç fiyatı.
Web sitesinde canlı destek ve satış sohbeti kurmak isteyen ekipler Hedef: KOBI, e-ticaret, customer support. Başlangıç: ayda 19 USD başlangıç fiyatı. ⚠ Dikkat: klasik satış crm değil; müşteri sohbeti ve destek kanali olarak konumlanır.
📊 LiveChat Puan Detayı — 10 Kritere Göre
Ürün skoru 6.3/10. Her kriter ayrı değerlendirildi. Sizin önceliğiniz hangi alan? Doğru karar için alt puanlara bakın.
💰 Fiyat/Performans6.8
🛠️ Özellik Zenginliği6.4
🚀 Kullanım Kolaylığı6.5
📞 Destek Kalitesi6.8
🔌 Entegrasyon6.3
📱 Mobil Deneyim5.9
🔒 Güvenlik6.3
📈 Raporlama6.2
📊 Ölçek & Büyüme6.5
🤖 AI Otomasyon6.0
🎯 LiveChat Kimler İçin Doğru Tercih?
Net karar için 5 farklı işletme profilinin LiveChat'a uygunluk değerlendirmesi.
👗
Esra
Butik Sahibi · Yeni Başlayan
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 1.000-2.500 TL/ay İhtiyaç: Kolay kurulum, görsel editör, mobil yönetim
🚀
Selin
Dropshipping Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: Ücretsiz - 500 TL/ay İhtiyaç: Hızlı başlangıç, marketplace entegre, kargo otomatik
Bütçe: 1.000-3.000 TL/ay İhtiyaç: GİB uyumlu, muhasebe entegre, yerel destek
🌍
Ayşe
E-İhracat Girişimcisi
✕ UYGUN DEĞİL
Bütçe: 3.000-10.000 TL/ay İhtiyaç: Multi-currency, global ödeme, yurtdışı kargo
✅ LiveChat sana uygun, eğer:
Web sitesinde canlı destek ve satış sohbeti kurmak isteyen ekipler
E-ticaret ve SaaS destek ekipleri
ChatBotu sonradan eklemek isteyen operasyonlar
❌ Başka bir çözüm ara, eğer:
Tam CRM veri modeli ve pipeline yönetimi arayan satış ekipleri
Agent basina fiyattan kacmak isteyen ekipler
⚖️ Artıları & Eksikleri
LiveChat kullanıcılarının geri bildirimleri + editör analizi.
✓ LiveChat'ın Güçlü Yönleri
Canlı chat odaklı ekipler için net ve olgün bir ürün.
Starter/Team/Business fiyatları ve 14 gün deneme resmi sayfada açık.
ChatBot add-on ile otomasyon kademeli eklenebilir.
✕ Dikkat Edilmesi Gerekenler
Klasik satış CRM değil; müşteri sohbeti ve destek kanali olarak konumlanır.
Agent basina fiyatlama ve ChatBot add-on buyuyen ekipte maliyeti artırabilir.
Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir.
Kişi/temsilci bazlı fiyatlama ekip büyüdükçe toplam aylık maliyeti hızla artırabilir.
💰 LiveChat Fiyatlandırma + 5 Yıllık TCO
3 fiyat/kapsam notu. Aşağıda 5 yıllık toplam sahip olma maliyeti hesabı da var — gerçek karar fiyatın tek başına değil, ölçek + büyümeyle bütünleşik maliyettir.
Paket
Fiyat / Kapsam
Notlar
0
Resmi priçing sayfasında Starter 19 USD/agent/ay, Team 49 USD/agent/ay, Business 79 USD/agent/ay olarak yıllık faturalandırma ile listeleniyor.
1
14 gün ücretsiz deneme ve kredi kartı gerektirmeyen başlangıç vurgulanir.
2
ChatBot add-on yıllık faturalandırmada 52 USD/aydan baslar; AI/chatbot ihtiyacı TCOya eklenmelidir.
📊 5 Yıllık Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Başlangıç paketi baz alındı
19 $≈ 732 ₺ Aylık
228 $≈ 8.778 ₺ 1. Yıl
228 $≈ 8.778 ₺ Yıllık (indirimsiz)
1.140 $≈ 43.890 ₺ 5 Yıllık Toplam
💱 Para birimi: USD. TL karşılıkları yaklaşık 1 USD ≈ 38,5 ₺ kuru ile hesaplanmıştır. Kur dalgalanması TR pazarda risk oluşturur — yıllık TCO %20-40 değişebilir.
ℹ️ Bu hesaplama sadece aylık paket bedelini içerir. Ek maliyetler:
kurulum bedeli, eğitim, özelleştirme, ekstra modüller, kullanıcı ek lisansları,
upgrade'ler — bunlar paket dışında ek bedel oluşturabilir.
⚠️ Fiyatlar 2026 dönemine ait yaklaşık değerlerdir.
Güncel ve kişiselleştirilmiş teklif için LiveChat resmi sayfasını ziyaret edin.
💼 İşletmen için kişiselleştirilmiş teklif al
İhtiyacını formla anlat — LiveChat'dan 48 saatte resmi teklif gelsin. Ücretsiz ve hızlı.
3 grup halinde gösteriyoruz: ✅ Pakete dahil olanlar · 💸 Vendor'a özgü ek maliyetler · 📋 Genel e-ticaret ekosistem maliyetleri. 3 kalem incelendi: 2 ücretsiz · 1 vendor'a özgü · 0 ekosistem genel.
✅
Pakete Dahil2
Ücretsiz kalem (vendor avantajı)
💸
Vendor'a Özgü Ek1
Bu vendor'a özgü maliyet
Yıllık: 288 – 828 ₺
📊 Toplam Yıllık Ek Maliyet Tahmini
Vendor'a özgü + ekosistem genel (paket bedeli HARİÇ)
288 – 828 ₺
⚠ 1 kalemi zorunlu
✅Pakete Dahil / Ücretsiz Kalemler (2)
LiveChat'in avantajı — kullanıcıların yaygın yanlış varsayımları aksine bunlar paket bedeline dahildir.
ÜCRETSİZ
🎓
LiveChat Academy
ÜCRETSİZ
ÜCRETSİZEKOSİSTEM
💱
USD bazlı
Kur riski
💸LiveChat'e Özgü Ek Maliyetler (1)
Bu kalemler LiveChat'i seçtiğinizde karşınıza çıkar — başka platformlarda aynı kalem olmayabilir veya farklı tutardır.
ZORUNLU
📜
LiveChatlisans
24–69 ₺
aylık
Starter $24, Team $49, Business $69, Enterprise custom/agent/ay
✓1 kaynaktan doğrulandı (official)
💡 Karar destek: 3 grup gösteriyoruz çünkü her birinin karar etkisi farklı: pakete dahil olanlar vendor avantajı, vendor'a özgü kalemler karşılaştırma kriteri, ekosistem maliyetleri ise hangi platformu seçerseniz seçin karşınıza çıkacak ortak bütçe kalemleri. Gerçek 5 yıllık TCO: paket bedeli + 3 grup toplamı + iş gücü.
⏱️ Kurulum & Implementation Süreci
Sıfırdan canlı sisteme kadar tipik 3-30 gun (kapsama gore) arasında bir süre alır. Aşağıdaki timeline tipik bir kurulum sürecini gösterir.
1
🤝
Sözleşme & Onay1-3 gün
2
🔧
Hesap Kurulumu5 gün
3
🎨
Tasarım & Özelleştirme7 gün
4
🔌
Entegrasyonlar3 gün
5
🚀
Test & Canlı Yayın2 gün
💡 Hızlandırıcılar:
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions) ·
CSV/Excel/Pipedrive/Zoho'dan import araclari ·
Geniş dokümantasyon
⏱️ Kurulum & Implementation
Kurulum süresi
3-30 gun (kapsama gore)
Zorluk seviyesi
Orta (5/10)
Kurulum bedeli
Ucretsiz (DIY) veya 10.000-50.000 TL (partner)
Anahtar teslim partner
Var (Salesforce Partner Network, HubSpot Solutions)
Kullanıcı profili ve LiveChat'ı seçen işletmelerin sektörel dağılımı.
📊 Müşteri Profili
17206+ aktif kullanici (tahmini, 2026)
Aktif kullanıcı
~%40 (sektor ortalamasi)
Yıllık büyüme
12 yil
Ortalama kullanım
7.5/10 (sektor benzeri)
Memnuniyet
SaaSB2BHizmetEgitimSaglik
Sektör yoğunluğu: SaaS (%26), B2B (%25), Diger
⭐ Bağımsız Topluluk Puanları
LiveChat hakkında bağımsız değerlendirme platformlarındaki kullanıcı puanları. Türkiye odaklı kaynaklar üst sırada — yerel kullanıcı geri bildirimleri en isabetli.
🇹🇷 TÜRKİYE
📍Google İşletme Profili
Doğrulanmadı
Türkiye'de en yaygın bağımsız puanlama kaynağı · Google Maps profili üzerinden yorum
Uluslararası B2B yazılım platformlarındaki puanlar — özellikle global ürünler (Salesforce, HubSpot, Shopify) için anlamlı. Türkiye'ye özel ürünler henüz bu platformlarda yaygın değil.
🔶 G2.com—
600K+ B2B yorum
Listelenmemiş
🟠 Capterra—
Gartner grup
Listelenmemiş
🟢 Trustpilot—
200M+ tüketici
Listelenmemiş
ℹ️ Topluluk puanları, kullanıcıların ilgili platformda yaptığı değerlendirmelere dayanır. EticaretRadarı Türkiye skorundan (7.1/10) bağımsızdır. Yerel ürünler için Google İşletme + Şikayetvar daha temsil edici, uluslararası ürünler için G2/Capterra daha kapsamlı.
Veri kaynaklarımız →
🛠️ LiveChat Özellikleri
12 doğrulanmış özellik · 2 kategori
· 4 öne çıkan · 2 eksik
✓ Resmi siteden doğrulandı: 18.05.2026
12Özellik
2Kategori
2Eksik
🔍✕
1
⭐ Öne Çıkan Özellikler
✓ Editör manuel seçimi
⚡
Öne Çıkan #1
19 USD Starter
🚀
Öne Çıkan #2
14 gün deneme
🎯
Öne Çıkan #3
49 USD Team
💎
Öne Çıkan #4
ChatBot 52 USD
2
📂 Kategori Bazlı Tüm Özellikler
Akıllı sınıflandırma · 7 kategori · ✓ ile listelenir
💡 Önemli: Yukarıdakiler vendor'ın özellik portföyünde olmayan veya zayıf olduğu kalemler. İhtiyacınız bunlardan biriyse alternatif vendor'ları karşılaştırın.
⚖️
Bu özellikleri rakiplerle karşılaştır
LiveChat en yakın 3 alternatif vendor ile yan yana karşılaştır:
LiveChat, CRM & Canlı Destek kategorisinde 2002 yılında kurulmuş kobi, e-ticaret, customer support işletmeler için çözüm sunan bir platformdur. Öne çıkan özellikleri arasında Canlı chat odaklı ekipler için net ve olgün bir ürün yer alıyor.
LiveChat fiyatları ne kadar?
LiveChat ayda 19 USD başlangıç fiyatı sunuyor. Fiyat/kapsam bölümünde 3 doğrulanmış not yer alıyor. 2026 güncel fiyatları için resmi sayfasını kontrol etmenizi öneririz.
LiveChat ücretsiz mi denenebilir?
14 günlük ücretsiz deneme süresi mevcut.
LiveChat kimler için uygun?
KOBI, e-ticaret, customer support segmentine özel olarak LiveChat, crm & canlı destek ihtiyacı olan işletmeler için 2026 itibariyle aktif olarak kullanılıyor. Özellikle canlı chat odaklı ekipler için net ve olgün bir ürün arayan kullanıcılar tarafından tercih ediliyor.
LiveChat API ve entegrasyon desteği nasıl?
Evet, LiveChat kapsamlı API ve webhook desteği sunuyor.
LiveChat alternatifleri neler?
CRM & Canlı Destek kategorisinde LiveChat yerine değerlendirebileceğiniz çözümler var. Editör puanı ve özellik karşılaştırması için https://eticaretradari.com/crm/ adresindeki kategori listesini inceleyebilirsiniz. Yan yana karşılaştırma için seçim sihirbazımızı kullanabilirsiniz.
LiveChat dezavantajları neler?
LiveChat için kullanıcılar tarafından dile getirilen dikkat edilmesi gereken yönler: Klasik satış CRM değil; müşteri sohbeti ve destek kanali olarak konumlanır, Agent basina fiyatlama ve ChatBot add-on buyuyen ekipte maliyeti artırabilir, Kurulum, veri temizliği, entegrasyon, danışmanlık ve eğitim maliyetleri paket fiyatına dahil olmayabilir. Bu noktalar karar verirken göz önünde bulundurulmalı.
📚 Bu Verileri Nereden Aldık?
Şeffaflığa inanıyoruz. LiveChat hakkındaki her veri için kaynak ve doğrulama notu.
Veri Güveni
🟢 Doğrulanmış
Son Doğrulama
18.05.2026
🌐 Birincil Kaynaklar
🏠LiveChat Resmi Site — fiyatlandırma, özellikler ve şirket bilgisiZiyaret et →
📋 Doğrulama Notu
LiveChat resmi priçing ve plan guide kontrol edildi; Starter/Team/Business, 14 gün trial ve ChatBot add-on işlendi.
ℹ️ Şeffaflık Notu: EticaretRadarı, bazı sağlayıcılarla iş ortaklığı (affiliate) yürütür ve yönlendirme bağlantılarından komisyon kazanabilir; bu durum sizin için ek maliyet oluşturmaz ve LiveChat dahil hiçbir sağlayıcının 10 kriterli puanlamasını etkilemez. Tüm fiyat/özellik/değerlendirmeler resmi kaynaklardan derlenir. Affiliate Açıklaması →
Yanlış bilgi tespit ederseniz iletişim formundan bildirin.
Tüm metodoloji →
LiveChat sizin için doğru tercih mi?
4 sorulık seçim sihirbazımız işletme ihtiyaçlarınıza göre size en uygun 3 çözümü öneriyor — 10 kriterli sistematik analiz.
LiveChat sayfası EticaretRadarı editör ekibi tarafından
21.05.2026 tarihinde güncellendi. Veriler resmi kaynaklar,
kullanıcı geri bildirimleri ve doğrulanmış kaynaklardan derlenen özelliklerden oluşturuldu.
✅ Sistematik değerlendirme🔄 2026 güncel📊 10 alt kriter analizi🇹🇷 Türkiye odaklı