Kulaklık satmak için gerekenler: garanti, CE ve hijyen

• Model/parti/seri bilgisi ile imalatçı ve ithalatçının ilgili iletişim kayıtlarını kontrol edin. Bluetooth modelde bunların üründe; boyut/yapı elvermiyorsa ambalaj veya beraberindeki belgede yer alması düzenlenir (Telsiz Ekipmanları Yönetmeliği md. 12/6–7, 14/3). CE ve beyan aynı gerçek ürünü göstermelidir.
• Bluetooth kulaklıkta Türkçe güvenlik/kullanım bilgisi ve uygunluk beyanını verin. İlgili radyo frekans bandı ve azami çıkış gücü bilgisi talimatlarda yer alır (Telsiz Ekipmanları Yönetmeliği md. 12/8–9). İmalatçının model dosyasında bulunmayan frekans, güç veya koruma değeri üretmeyin.
• Türkçe tanıtma/kullanma kılavuzunu tüketiciye sunun. Elektronik veriliyorsa erişim bilgilerini ambalaj/üründe gösterin; tüketicinin talebinde ücretsiz kâğıt örneği sağlayın (Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği md. 5).
• İlanda ürün fotoğrafı, tip/model, satıcının ve Türkiye’deki imalatçı/ithalatçı gibi uygulanabilir işletmecinin kimlik, posta ve e-posta bilgileri ile gereken Türkçe uyarı ve işaretleri gösterin (Uzaktan İletişim Araçları Yönetmeliği md. 6). [Ürün açıklaması örneklerinden](/ornek/urun-aciklamasi-ornekleri/) yararlanarak bağlantı tipi, mikrofon, gerçek uyumlu cihazlar ve paket içeriğini netleştirin.
• Kutuya kaç kulaklık, hangi uçlar, şarj kutusu, kablo veya adaptör girdiğini gerçek teslimle eşleştirin. Kablonun dahil olması adaptörün de dahil olduğunu göstermez. Pil süresi, aktif gürültü engelleme ve suya dayanıklılık iddiasını gerçek model verisiyle destekleyin; başka varyantın değerini taşımayın.

• Uygun olmayan Bluetooth kulaklığı uygun hale gelmeden piyasada bulundurmayın; risk halinde imalatçı/ithalatçı ve BTK ile gerekli bildirim/önlemleri yürütün (Telsiz Ekipmanları Yönetmeliği md. 15). Ürüne sonradan CE etiketi basmak teknik uygunluk dosyasının yerine geçmez.
• Sahte markayı, farklı modele ait belgeyi veya gerçekte bulunmayan teknik özelliği satış kaydına koymayın. Marka ve yetki dosyasını [Trendyol marka başvurusu rehberindeki](/satici-rehberi/trendyol-marka-basvurusu/) farklı işlemlerle karıştırmadan kontrol edin.
• İade açılmış veya denenmiş ürünü kontrol etmeden yeni, kullanılmamış ve koruyucusu açılmamış diye tekrar satmayın. Tüketiciye bildirilen nitelikle gerçek ürünün uyuşması gerekir (6502 sayılı Kanun md. 8–9).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9’da genel süre tüketiciye teslimden itibaren 14 gündür. Md. 15/1-ç için iki koşul birlikte gerekir: teslimden sonra ambalaj/bant/mühür gibi koruyucu unsurun açılması ve iadenin sağlık-hijyen açısından uygun olmaması. Kulak içi modelin gerçek yapısını ve koruyucusunu bu koşullarla inceleyin; bütün kulaklıklar hijyen ürünüdür diye genel ret uygulamayın. Standart kulak üstü modelde yalnız kutu açılması yeterli değildir. Uygulanabilen istisnayı sipariş öncesinde açıklayın; ayıplı/yanlış ürün haklarını bu gerekçeyle kaldırmayın. [Cayma hakkı istisnaları](/mevzuat/cayma-hakki-istisnalari/) ve [müşteri şikâyeti yanıtları](/ornek/musteri-sikayeti-yanit-ornekleri/) somut dosyayı değerlendirmenize yardımcı olur.

Satış sayfanızda ve ön bilgilendirme formunda istisnayı açıkça yazmadıysanız istisnaya dayanamayabilirsiniz.

En düşük KDV hariç oran işaretlidir. Kategorinin ana alt grubunun oranı; son kontrol 23.10.2026. Kesin oran satıcı panelindedir. Kesintiye komisyon ve sipariş başı sabit bedeller dahil, kargo ve reklam değil. Bütün kategoriler: pazaryeri komisyon endeksi. Kendi fiyatınızla kâr: pazaryeri kâr hesaplama.

Pazaryerinin bu kategori için istedikleri

• Kategori, marka ve ürün için istenen belgeyi gerçek satıcı hesabınızda kontrol edin. Genel elektronik eşya kategorisi bu rehberde içerik sınıflandırmasıdır; her pazaryerinin kesin komisyon satırı olduğu iddia edilmez.
• Trendyol’un açık Orijinallik Kontrolü sayfası, faturada tedarik kaynağı, adet ve tarih ile ürün eşleşmesi ister; ithal ürün için gümrük beyannamesi de belirtir. Kulaklığın modelini tedarik belgesiyle eşleştirin; belge incelemesini garanti belgesi vermenin yerine koymayın.

• Kulaklık, uçlar ve şarj kutusunun kutu içinde birbirine çarpmasını önleyin; kablo/fişte ezilmeyi azaltan koruma kullanın. Bu paketleme işletme önerisidir. Son dış paketi ölçüp [desi hesaplama](/arac/desi-hesaplama/) ile taşıma hesabınızı kontrol edin.
• Bluetooth kulaklık ve şarj kutusu pil içeriyorsa pil kimyası, yerleşimi ve gönderi biçimini taşıyıcıya bildirin. DHL Express’in açık lityum pil koşulları bazı türleri kabul etmez ve ön onay şartı getirir; bunları bütün yurt içi taşıyıcılar için tek kural saymayın. Çalıştığınız taşıyıcının rota/paket kabulünü yazılı doğrulayın.
• Şişmiş, hasarlı veya geri çağrılmış pil şüphesinde müşteriye sıradan iade etiketiyle gönderin demeden tedarikçi ve taşıyıcıyla güvenli kabul yöntemini belirleyin. DHL açık koşulları hasarlı/şüpheli lityum pilli gönderileri kısıtlar. Geri taşıma yöntemini çözmek tüketicinin ayıp başvurusunu ortadan kaldırmaz.
• AEEE Yönetmeliği md. 10/2-a mesafeli satışta yeni ürünle eş tip ve aynı işlevde eski EEE’nin talep halinde ücretsiz kabulünü düzenler. Eski cihaz toplama süreciyle müşterinin satın aldığı yeni ürünü cayma nedeniyle geri göndermesini ayrı kaydedin.

Desi ve firma firma tutar: desi hesaplama, kargo ücreti hesaplama.

1. Ürünü tanımlayın: yeni/kullanılmamış kulaklık, kablolu 3,5 mm, USB/aktif veya Bluetooth; kulak içi/kulak üstü ve kutu/pil bileşenlerini gerçek modelden ayırın.
2. Tedarikçi, imalatçı/ithalatçı ve kendi rolünüzü kaydedin. Fatura, marka/model ve teknik uygunluk dosyasını aynı üründe eşleştirin; gerekli üretici/ithalat kayıtlarını kontrol edin.
3. Garanti belgesini tedarikçiden alın, satışı ve teslimi belgeyle eşleştirin. Asgari 2 yıl garanti ile 3 yıl kullanım ömrünü farklı gösterin.
4. Bluetooth modelde telsiz uygunluğu; EEE kapsamında zararlı madde/CE ve gerçek teknik yapıda elektromanyetik uyumluluk kayıtlarını kontrol edin. Türkçe kılavuz ve gereken beyanı hazırlayın.
5. İlanda gerçek bağlantı, uyumlu cihaz, mikrofon, paket içeriği ve güvenlik/işletmeci bilgisini gösterin. Barkod ve varyant eşleşmesini kontrol edin.
6. Cayma ve arıza akışını kurun. Hijyen istisnasını yalnız gerçek ürün ve koruyucu unsur koşuluyla değerlendirin; ayıplı mal talebini ayrı yürütün.
7. Pilli sevkte taşıyıcı kabulünü ve hasarlı iade yöntemini doğrulayın; teslim sonrasında garanti, stok, iade ve eski cihaz kabul kayıtlarını takip edin.

• Ürün etiketinde ve fiyat etiketinde olması gerekenler
• E-Ticarette İade Süreci: Cayma Hakkı ve İade Politikası
• E-Ticaret Hukuku 2026: Yasal Yükümlülükler Rehberi

Sitenizi kuracağınız altyapıyı, ödeme ve kargo çözümünü kaynaklı ve tarihli ölçütlerle karşılaştırın: e-ticaret altyapıları, sanal POS ve ödeme, kargo firmaları, pazaryeri entegratörleri, e-fatura.