IdeaSoft vs ikas: Özellik ve Paket Farkları

Starter: 500 ürün; Booster ve üstü: sınırsız.

Start: 100; Lift: 500; Scale/Scale Plus: sınırsız.

Varyantlarla ayrı stok/fiyat/görsel yönetilir; ek özellik seçeneği bunları değiştirmez.

Varyantların fiyat/stok/barkod alanları ayrı; renk-beden birleşimi dosyada ayrı satırda tutulur.

Starter kapsamından itibaren listeleniyor.

Lift ve üzeri.

Master ve üstünde paket ürün.

Paket bileşenlerin mevcut stoklarını kullanıyor; gelişmiş adet kuralları Scale Plus gerektiriyor.

Master ve üstünde kişiselleştirme.

Lift ve üzeri.

Detaylı filtreleme Master ve üstünde.

Özel alanlar kategori filtresi olarak kullanılabiliyor; tema ve paket kapsamı ayrıca değerlendirilmeli.

Ücretsiz Depo Yönetimi Uygulaması (Appstore) ile telefon/tabletten barkod okutarak stok takibi, sipariş toplama ve kargolama yapılıyor, hareketler panele anlık senkronize; tek şart ideasoft altyapısı ve internet. Birden fazla depo konumu, depolar arası rezervasyon ve aktarım belgede açıklanmıyor.

Stok lokasyonları ürün envanterinde izleniyor; lisansın lokasyon sınırı ayrıca kontrol edilmeli.

Excel aktarımı Booster ve üstünde.

Excel/CSV ile yükleme ve güncelleme; varyantlar ayrı satır, ortak Ürün Grup ID ile eşleşir.

Uyumlu XML bağlantısı destek ekibince kuruluyor; 40 MB sınırı var. Stok/fiyat güncellemesini kullanıcı başlatıyor, otomatik değil.

Yerleşik XML yükleme yok: destek makalesi “Ürünlerinizi XML olarak alabilirsiniz ancak ikas'a XML yükleyemezsiniz” diyor. Resmî uygulama mağazasındaki “XML Fiyat ve Ürün Entegrasyon” uygulaması tedarikçi XML’indeki ürünleri aktarıp stok, fiyat, görsel, kategori, SKU ve barkod alanlarını otomatik güncelliyor. Ücretsiz planı XML kaynağı başına 250 ürün ve günde bir güncellemeyle sınırlı; sınırsız ürün ve 15 dakikaya kadar sık güncelleme ücretli Premium planda (₺2.000’den başlayan fiyat).

Panelden ürün stok düzeltmesi yapılır; belge tam depo/sayım sistemini doğrulamıyor.

Satış, satın alma ve transfer hareketleri stok lokasyonuna göre filtrelenebiliyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Depolar arası transfer ve kısmi kabul/ret belgeleniyor; ürünlerin önceden tanımlı olması gerekiyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Kritik stok listesi ve otomatik e-posta bildirimi mevcut.

Otomasyon kritik stok eşiğinde ekibe e-posta gönderiyor; ürün/marka/kategori filtresi var, lisans erişimi kontrol edilmeli.

Tüm banka POS’ları Booster ve üstünde.

Kartla ödeme bütün paketlerde: hazır sanal POS (Start’ta %3,99; ücretli paketlerde %0’dan başlayan oran, 75.000 TL’ye kadar tek çekim) ve entegrasyonu olan ödeme kuruluşu POS’u. Kendi banka sanal POS’u yalnız Scale ve Scale Plus’ta, işlem başına +%0,60 platform bedeliyle.

Havale/EFT ile sipariş alınabiliyor.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Kapıda ödeme etkinleştirilebiliyor; kargo tahsilat anlaşması ayrıca gerekli.

Lift ve üstünde; ödeme yöntemi koşulları ayrıca geçerlidir.

Üyeliksiz alışveriş panelden etkinleştirilebiliyor.

Üyeliksiz alışveriş açılıp kapatılabiliyor.

Master ve üstünde abonelik satışı.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Altyapı sağlayıcısı mağaza satışlarından ayrıca platform komisyonu almadığını belirtiyor; ödeme kuruluşunun bedeli ayrı.

ikas ek platform işlem ücreti almadığını belirtiyor; ikasPay/sanal POS komisyonu ayrıca uygulanıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

“Tek Sayfada Ödeme (One Page Checkout)” paket tablosunda Start dahil tüm paketlerde işaretli; adres, kargo ve ödeme adımları tek sayfada tamamlanıyor. Ayrıca ikas Hızlı Öde (kayıtlı adres ve Masterpass kart) canlı destekten talep edilerek açılıyor, cihaz kısıtı belirtilmemiş.

Ürün/kategori bazlı taksit sınırı ve minimum sipariş tutarı ayarlanabiliyor.

Scale Plus.

Ödeme adımındaki kimlik alanının zorunluluğu düzenlenebiliyor; tam checkout tasarım özgürlüğü doğrulanmıyor.

Kimlik, telefon, posta kodu, sipariş notu ve fatura alanları gizli/isteğe bağlı/zorunlu yapılabiliyor; tam tasarım serbestisi değil.

Paket tablosunda “Kasa Önü Fırsatları” ve “Uygulama Mağazası Erişimi” dört pakette de işaretli; “Çapraz Satış ve Promosyon” Starter'da yok, Booster'da opsiyonel, Master ve Master+'ta dahil. Appstore'daki sepet/ödeme eklentileri ayrıca ücretli olabiliyor.

Ödeme sürecinde cross-sell/up-sell Scale paketinden itibaren; “İleri Seviye Çapraz Satış” (ödeme sayfası ve ödeme sonrası teklif) yalnızca Scale Plus ve üstünde listeleniyor. Sepet/checkout eklentileri ayrıca apps.ikas.com'da ücretli uygulama olarak sunuluyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Lift ve üzeri.

Master ve üstü: dış kanallardan siparişi elle kaydetme.

Panelden manuel sipariş oluşturma Lift ve üstü paketlerde var: Lift paket kartı “Start Pakete Ek; … Panelden Sipariş Oluşturma” diyor, yani ücretsiz Start pakette bulunmuyor.

Kalem bazlı iade talebi ve onay var; otomatik para iadesi iyzico/PayTR ayarına bağlı, iade barkodu harici sistemden alınır.

Panelden iade yönetimi sunuluyor; kısmi iade akışını demoda kontrol edin.

Anlaşmalı kargo seçenekleri sunuluyor; taşıma bedeli paket fiyatından ayrıdır.

Anlaşmalı kargo bağlantıları var; gönderi bedeli ayrıca oluşur.

Booster: Trendyol, Hepsiburada; Master: n11, Amazon, TEMU da listeleniyor.

Scale: Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon, Etsy.

Idea Output üzerinden Google Merchant XML akışı hazırlanabiliyor; ürün verisi ve Google uygunluk kontrolleri ayrıca gerekiyor.

Paneldeki Google Merchant Center katalog bağlantısı ürün veri kaynağı olarak eklenir; ürün değişiklikleri otomatik güncellenir. Google hesabı, ülke/dil seçimi ve ürün uygunluk onayı ayrıca gerekir.

Master: pazaryerleriyle ürün/stok/sipariş çift yönlü eşitleme.

Seçilen stok lokasyonları Trendyol'a yansır; barkod eşleme ve stok gönderimi açık olmalı.

Fiziksel mağaza için ayrı ürün olan IdeaPOS: taahhütsüz, komisyonla çalışan fiziksel POS cihazı (Sade POS, e-fatura üreten yazarkasa muadili E-Fatura POS, telefonu POS'a çeviren Cep POS), ortalama 4,5 günde kurulum, ödemeler ertesi gün hesapta. E-ticaret paneliyle stok senkronu ve çevrimdışı kullanım sayfada belirtilmiyor.

Fiziksel Mağaza modülü paket tablosunda tüm paketlerde “Opsiyonel”; Premium'da bir mağaza ücretsiz, diğer paketlerde ve ek şubelerde lisans süresine orantılı ek ücret alınıyor. Terminal/kasa açılış-kapanış, telefon veya el terminaliyle barkod, nakit/kredi kartı/çek/veresiye tahsilat var; fiziksel POS cihazı ikas tarafından sağlanmıyor, çevrimdışı kullanım belgede yok.

Tüm paketlerde: alan adlarından biri ana alan adı olmak zorunda, diğerleri park domain olarak ana alan adına yönlendiriliyor. Ayrı katalog ve fiyatlı ikinci mağaza yok; ideaExport çoklu mağaza değil "Çoklu Dil Paketi" ve ek ücretli modül.

Tek panelde pazaryerleri, farklı dillerdeki siteler ve fiziksel mağazalar ortak stokla yönetiliyor; ayrı alan adı ve ayrı fiyat listesine sahip ikinci vitrin yalnızca B2B satış kanalı olarak (Scale Plus ve üstü) açılabiliyor, farklı subdomain veya tamamen farklı domain bağlanabiliyor. Birden fazla B2C mağazanın aynı panelden yönetimi belgelerde geçmiyor.

ERP bağlantıları tabloda opsiyonel; yazılım/sürüm teyidi gerekli.

Scale Plus kartında listelenen ERP bağlantıları ek ücret olmadan dahil olarak açıklanıyor.

Starter’da e-Fatura ve e-Arşiv bağlantıları listeleniyor; entegratör bedeli ayrıdır.

Paraşüt hesabıyla e-Fatura/e-Arşiv; seçilen sipariş durumunda otomatik resmileştirme. Paraşüt aboneliği gerekir.

“B2B ve Toptan Satış Altyapısı” paket tablosunda Starter ve Booster'da yok, Master ve Master+'ta dahil. Bayi gruplarına özel iskonto/fiyat, ödeme yöntemi, taksit ve vade tanımlanıyor; sipariş onayı için üyelikte 'Yönetici Aktivasyonu' seçeneği var.

Scale Plus.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Satın alma limiti ürün, kategori veya marka bazında minimum ve maksimum adet olarak tanımlanıyor; limitler üyeler, üyeliksiz müşteriler veya belirli üye/bayi grupları için ayrı ayrı belirlenebiliyor. Paket kısıtı belgede belirtilmemiş.

Paket içi minimum/maksimum ve toplam adet kuralları Scale Plus ile sunuluyor.

Üye/bayi grubuna fiyat türü (Fiyat 1/Fiyat 2) veya fiyat çarpanı ile gruba özel fiyat, gruba özel ödeme yöntemi, kampanya ve hediye çeki atanıyor; e-posta uzantısıyla otomatik gruplama var. Gruba göre ürün/kategori görünürlüğü belgede yok; B2B altyapısı Master ve Master+ paketlerinde.

B2B satış kanalı Scale Plus ve üzeri lisanslarda otomatik aktif; kanala özel, B2C'den tamamen farklı fiyat listesi tanımlanıyor ve fiyatlar/ürünler 'her zaman / sadece hesabı olanlar / hiçbir zaman' seçeneğiyle gösteriliyor, üyelikler onaydan geçiriliyor. Fiyat listeleri Scale ve üstünde; şirket veya bayi grubu bazında ayrı katalog/fiyat atama belgede yok.

Cari Modülü “ideasoft paketlerinde varsayılan olarak bulunmaz, ekstra satın alma gerekir”: bayiye risk limiti ve cari bakiye tanımlanıyor, ödeme adımında kart/havale girmeden sipariş veriliyor, borç alışverişsiz ödeme sistemiyle kısmen veya tamamen ödeniyor ve limit otomatik güncelleniyor. Bayi bakiyeyi görebilir ama değiştiremez.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

E-ihracat kapsamı Master+ seçiminde değerlendirilmeli.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Otomatik kur güncellemesiyle ürün fiyatı ayarlanabilir; dövizle tahsilat ayrı değerlendirilir.

Scale ve üstünde; tahsilat para birimi ödeme kuruluşuyla da doğrulanmalı.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

Scale ve üzeri.

Temel araçlar Starter; gelişmiş kapsam Master.

Ürün ve kategori SEO başlıkları, açıklamaları ve URL’leri düzenlenebiliyor.

Master kartında gelişmiş SEO kapsamında yönlendirme ayarları belirtiliyor.

Panelden yönetilebilir.

Kategori/filtre sayfalarında sayfalama uyumlu canonical; blog kategori, etiket ve yazılarında canonical alanı belgeleniyor.

Ürünlerin gelişmiş SEO ayarlarında tercih edilen adres için canonical URL alanı bulunuyor.

Panelden ürün, kategori, marka, etiket ve blog haritaları oluşturulabiliyor; büyük katalogda dosyalar bölünüyor.

Otomatik XML site haritası sunuluyor.

İçerik ve blog araçları bulunuyor.

Blog SEO alanları yönetilebiliyor.

301 URL Yönlendirme uygulaması Excel ile toplu eşleştirme yapıyor; kayıtlar kullanıcı silene kadar korunuyor.

CSV ile.

Terk edilen ve canlı sepet araçları listeleniyor.

Gelişmiş kapsam Scale ve üzeri.

Kampanya araçları başlangıç kapsamından sunuluyor.

Kampanya kurgularının kapsamı seçilen pakete göre değişiyor.

Alışveriş/yorum puanı indirim olarak kullanılabilir; aktif lisans kapsamı kontrol edilmeli.

ikas Pazarlama Expert ile puan, kademe, geçerlilik süresi ve iadede puan geri alma kuralları kurulabiliyor.

Ürün yorumları mevcut; fotoğraflı yorum gelişmiş paket kapsamıyla kontrol edilmeli.

Yorum daveti, onay ve ürün sayfasında gösterim var; panelden cevap Scale Plus+, görsel ekleme paket ve kanala bağlı.

Stoğu dönen ürüne kaydolan müşteriye e-posta; stok dışı ürün görünürlüğü açık olmalı.

Tekrar stokta e-postası var; otomasyon ve tema bileşeni etkinleştirilmeli, bekleyen talepler Excel/CSV alınabiliyor.

Master ve üstü: promosyon ve tamamlayıcı ürün önerileri.

Scale; gelişmiş sürümü Scale Plus.

Paket sayfasında 'WhatsApp Sepet Hatırlatma' 1 ay ücretsiz kullanım avantajı olarak sunuluyor: terk edilen sepete otomatik WhatsApp mesajı, ürün bilgisi ve indirim/kupon ekleme. Kullanım için WhatsApp Business altyapısı ve onay süreçleri gerekiyor, gönderimler WhatsApp politikalarına ve müşteri iletişim iznine tabi; kota ve kontör bedeli belirtilmemiş. Standart sepet hatırlatma yalnızca e-posta ile (20 dk-1 gün).

Scale Plus; ayrıca kontör satın alınır.

Hediye çeki bakiyeli kart değil kupon: değer tipi yüzde veya sabit tutar, kullanım ve kişi başı limiti, alışveriş sınırı tanımlanıyor. Kalan bakiye, kısmi kullanım ve iade sonrası bakiye takibi belgelerde yok; ekran yalnızca kaç kez kullanıldığını gösteriyor.

Bakiyeli kart, kısmi kullanım, müşteri ve satış kanalı kısıtları belgeleniyor. Paket hakkı bu yardım sayfasında belirtilmiyor.

Tag Manager ile DataLayer etkinleştirilerek e-ticaret ölçümü yapılabilir.

Dönüşüm, stok ve satış kanalı raporları listeleniyor.

Paketlere göre 300 bin–1 milyon token.

Ürün açıklaması AI ile oluşturulup düzenlenebiliyor; kullanım kotası bu belgede açıklanmıyor.

API servisleri entegrasyon için sunuluyor; erişim hakkı ve kota pakete göre teyit edilmeli.

Özel uygulamalar GraphQL ile yetkilendirilmiş ürün, sipariş, müşteri ve envanter erişimi sağlıyor.

API olayları için ürün/sipariş webhook altyapısı var; erişim lisansı ve olay kapsamı entegrasyonda kontrol edilmeli.

Sipariş oluşturma gibi olaylar için webhook abonelikleri ve imza doğrulaması belgelenir. Olayı alacak sunucu ve entegrasyon geliştirmesi gerekir; ERP bağlantısı kendiliğinden kurulmaz.

Ücretsiz/ücretli uygulamalar kurulabiliyor; bağlantı lisansları ayrıca kontrol edilmeli.

Özel uygulama kurulabiliyor; geliştirme maliyeti ve lisans erişimi ayrıca değerlendirilmeli.

Starter’da 70+ tema listeleniyor.

Tema editörüyle mağaza görünümü düzenlenebiliyor.

Yönetim uygulaması Starter’da da listeleniyor.

iOS, Android ve Huawei AppGallery'de ücretsiz yönetici uygulaması: tüm satış kanallarının raporları, siparişleri görme ve yeni sipariş bildirimi, stok kontrolü, ödeme ve e-fatura takibi. Ürün oluşturma/düzenleme mobilde belirtilmemiş.

Mağaza uygulaması Master+ kapsamında.

Scale Plus: WebView.

Flex temalar sayfasında 36 hazır tema listeleniyor.

Resmî tema mağazası (themes.ikas.com) 13 tema listeliyor: Market ve Serel ücretsiz, diğer 11 tema ₺15.999–19.999. Ayrıca yardım merkezindeki tema düzenleme makalesi panelde gelen 12 hazır temayı sayıyor (Kombos, Ozy, IZO, The Nile, Stella, Ares, Wish, Ruuko, Siva, Koru, Ezo, Toros); iki listede ortak ad yok. Ücretsiz Start pakette yalnız Kombos yayınlanabiliyor.

Ayrı tema mağazası (ideasoft.com.tr/flex-temalar, 35 Flex tema), ücretli: Flex Pro 19.000 TL (indirimli 10.000 TL), Flex Lite 9.900 TL, ayrıca Master/Booster paketine dahil; temalar sağlayıcının kendisinden, her temada myideasoft.com demo linki, 'Sektöre Göre' filtresi ve fiyat/tarih sıralaması var.

Ayrı tema mağazası (themes.ikas.com, 13 tema), 2 ücretsiz + ücretli TRY 15.999-19.999, temaların tamamı sağlayıcının kendisinden ('ikascom'), her tema sayfasında 'Go to Demo Store', 12 sektör + fiyat + katalog boyutu filtresi ve 'Newest to Oldest' sıralaması var; puan/yorum yok.

Alan adı, hosting ve SSL paket bedeline dahil olarak açıklanıyor.

Barındırma sağlayıcı tarafından AWS üzerinde sunuluyor.

Yıllık trafik hakkı pakete bağlı (paket sayfası): Starter 2.000 GB, Booster 3.000 GB, Master ve Master+ 5.000 GB. Sayfa boyutu, CDN, dosya/tema, API-Output ve crawler trafiği sayılıyor; saldırı trafiği ve Early Hints sayılmıyor. 30 günlük log talep edilebiliyor.

Lift’te sınırsız kapsam belirtiliyor.

Veri dışa aktarımı var: Excel/XML ve ideaOutput çıktı sistemi, üye listesi Excel'e aktarılıyor ama üye şifreleri hiçbir çıktıya dahil edilmiyor. API pakete ek olarak ekletiliyor (paket sayfasında Opsiyonel ya da 1-5 API+Webhook). Kaynak kod/veritabanı teslimi yok.

Özel Uygulama + GraphQL API ile tüm mağaza verisine tam erişim var; ürün, müşteri ve sipariş dosya olarak dışa aktarılabiliyor. Kaynak kod, tema dosyası veya veritabanı teslimi belgelenmiyor; hesap silindiğinde veriye geri ulaşılamıyor.

Filtrelenmiş ürünler Excel'e çıkarılabilir; tam müşteri/sipariş dışa aktarımı ayrıca incelenmeli.

Ürünler Excel/CSV dosyasına çıkarılabilir; müşteri/sipariş çıktısı ayrı değerlendirilmelidir.

SSS: farklı altyapıdaki veya kendi yazılımınızdaki site ideasoft'a taşınabiliyor, süreç için ideasoft ile iletişime geçilmesi isteniyor; ürünler XML/Excel ile toplu aktarılıyor. “Kurulum (Setup) Hizmeti” (tema düzenleme, logo/banner, görsellerin toplu yüklenmesi) Master+'ta dahil, Master'da opsiyonel, alt paketlerde yok; URL eşlemesi ve kesinti planı sorumluluğu belgede yok.

Shopify'dan okuma yetkili uygulamayla ürün/müşteri taşınabilir; sipariş ve parola aktarımı bu akışta açıklanmıyor.

Kullanım süresince yazılım güncellemeleri ücretsiz ve otomatik olarak belirtiliyor.

Tüm paketlerde: periyodik yazılım güncellemelerini ikas yapıyor ve ek ücret almıyor; SSL sertifikası kurulumu ile periyodik yenilemeleri de ücretsiz. Eklenti/uygulama uyumluluğu için ayrı bir taahhüt belgelenmemiş.

Akıllı paketler için 15 günlük deneme tanıtılıyor; canlı satış koşulları ayrıca.

Start paketi süre sınırsız ve ücretsiz, kredi kartı istemiyor, gerçek ürünlerle satış yapılıyor. Kısıtlar: 100 ürün, ödeme yöntemi ikas Cüzdan, %3,99 sanal POS oranı; satış limitini artırmak için doğrulama (verifikasyon) gerekiyor.

Ücretsiz çekirdek veya kalıcı ücretsiz hesap yok; ücretsiz olan yalnız demo/deneme. Paketler yıllık ücretli (Starter 39.900 TL … Master+ 134.900 TL, KDV dahil). Kurulum, alan adı, hosting ve SSL paket ücretine dahil; satıştan komisyon alınmıyor.

Start lisansı aylık ve kurulum ücreti olmadan sunuluyor; ürün kapasitesi 100, ödeme hizmeti bedeli ayrı.

Ciro eşiğine bağlı zorunlu paket yükseltmesi veya aşım bedeli belgelenmiyor; paket ücreti ödenecek tek tutar. Sınırlar ciro değil kapasite bazlı: Starter 500 ürün ve 2.000 GB, üst paketlerde sınırsız ürün ve 3.000-5.000 GB. Yükseltme isteğe bağlı.

Lift'te ürün kapasitesi 500; Scale ve Scale Plus'ta ürün kapasitesi sınırsız. Lift ve üzeri için trafik sınırsız belirtiliyor. Ciro eşiğine bağlı zorunlu yükseltme veya aşım bedeli belgelenmiyor; sanal POS kampanya eşiği paket sınırı değildir.

Çıkışta üye şifreleri dışa verilmiyor; yeni altyapıya geçişte şifre yenileme planlanmalı. İçe parola aktarımı bu belgede açıklanmıyor.

Bu ölçütte doğrulanmış kapsam bulunmuyor.

“256 Bit SSL Güvenliği” paket tablosunda dört pakette de işaretli; SSS'de alan adı, hosting ve SSL'in paket ücretine dahil olduğu belirtiliyor. Kurulum ve yenilemenin kim tarafından yapıldığı bu sayfalarda ayrıca açıklanmıyor.

SSL tüm paketlerde standart; ayrıca sertifika yenileme bedeli belirtilmiyor.

Paket hizmetinde yedekleme var; saklama/geri yükleme koşulları açıklanmıyor.

Altyapı sayfası “düzenli yapılan sistem bakımları ve otomatik yedeklemeler” ile periyodik sızma testlerini ve Avrupa'daki AWS sunucularını belirtiyor. Yedek sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme ücreti açıklanmıyor.

Ürün, sipariş, tasarım ve raporlar için hazır veya özel rollerle görüntüleme/düzenleme/silme izinleri verilebiliyor.

Bölüm ve satış kanalı bazında okuma/düzenleme izinleri var. Personel sayısı lisansa bağlı.

Paket sayfasında 7/24 destek belirtiliyor; çözüm süresi taahhüdü değildir.

Lift: 7/24 ticket. Scale: telefon, e-posta ve ticket desteği.

Yalnızca Plus paketlerde: “SLA süreleri tanımlı bağımsız ve öncelikli e-posta havuzu (plus@)”, 7/24 öncelikli operasyon hattı ve her kritik sorunda resmi olay kaydı (Incident Log) ile operasyon yöneticisine tırmandırma. Süreler ve uptime yüzdesi sayfada yayımlanmıyor; standart paketlerde 7/24 destek, öncelikli destek opsiyonel.

Özellikler sayfasında “%99.99 Uptime” beyanı var (AWS bulut sunucuları); yazılı ilk yanıt ve çözüm süresi taahhüdü yayımlanmamış. Destek 7/24; Scale Plus ve üstünde 'öncelikli destek' olarak paket kartlarında geçiyor.

İki adımlı doğrulama kullanıcı bazında kullanılabiliyor; tüm panel kullanıcılarına zorunlu yapılabiliyor.

Hesabı Yönet alanından doğrulama uygulamasıyla iki aşamalı giriş etkinleştirilebilir.

İşlem Kayıtları bölümü panele giriş yetkisi olan tüm kullanıcıların hangi tarihte, hangi IP'den girip hangi işlemi yaptığını tutuyor; modül, tarih, kullanıcı adı, IP ve satır ID ile filtrelenip Excel'e aktarılabiliyor. Saklama süresi belirtilmemiş.

Stok hareketinde kaynak kanal/personel görülebiliyor; tüm panel işlemlerini kapsayan denetim kaydı doğrulanmıyor.

İki telefon hattı, WhatsApp, canlı destek ve destek bileti; paket tablosunda “7/24 Teknik Destek” ile “Canlı Destek, WhatsApp ve Ticket” dört pakette de işaretli; öncelikli destek her pakette opsiyonel.

Start paketinde telefon desteği yalnız ilk 60 gün, hafta içi 09.00–18.00; sonrasında yapay zekâ asistanı, e-posta ve destek bileti. Üst paketlerde 7/24 telefon, e-posta ve bilet (Scale Plus’ta öncelikli).

Türkçe yardım merkezi (soru-cevap dokümanları) ve IdeaAkademi video eğitimleri.

support.ikas.com/tr Türkçe yardım merkezi: başlarken, ürün, sipariş ve kargo, ödeme, otomasyon gibi 15 kategori.

Yardım makaleleri panel bölümlerini Türkçe adlarıyla anlatıyor (ör. “Paneldeki Uygulamalar alanı”).

Yardım makaleleri Türkçe panel menü yollarını veriyor (ör. “Ürünler > Ürünler > Ürün Ekle”).

IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş.; genel merkez Üsküdar / İstanbul, Ar-Ge ofisi Ümraniye Teknopark.

İKAS Teknoloji A.Ş.; genel merkez Çankaya / Ankara, ayrıca İstanbul (Levent) ofisi; MERSİS numarasıyla.

Pazaryeri entegrasyonu sayfasında adıyla geçen pazaryerleri sayıldı. Liste: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, PttAVM, Pazarama, eBay, Çiçeksepeti, Wish, Etsy.

Pazaryeri entegrasyonları sayfası 19’u yurt içi, 7’si yurt dışı olmak üzere 26 pazaryeri belirtiyor; örnekler: Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Amazon, Etsy.

IdeaSoft Appstore ve ideaConnect sayfalarında 5 kargo (Aras, HepsiJet, Kolay Gelsin, PTT, Sürat), 5 sanal POS ve ödeme (iyzico, Moka, Param, PayTR, TEB) ve 10 e-fatura ve muhasebe entegrasyonu (Uyumsoft, Paraşüt, Luca, Akınsoft, Nebim, Logo, BirFatura, Nilvera, İşNet, Trendyol e-Faturam) adıyla geçiyor. Appstore listesi sayfada kısmen yüklendiği için sayı alt sınırdır.

Uygulama mağazası ve entegrasyon sayfalarında adıyla listelenen Türkiye’ye özel entegrasyonlar: 12 kargo ve lojistik (Yurtiçi, Aras, HepsiJET, Kolay Gelsin, DHL eCommerce, UPS, OPLOG, Gurmehub, ikas Kargo, ShipEntegra, CargoPanel, Navlungo), 6 sanal POS ve ödeme (iyzico, PayTR, Paratika, Moka United, Tami, Hoppa), 9 e-fatura ve muhasebe (Paraşüt, Bizim Hesap, QNB eSolutions, Sovos Foriba, EDM Bilişim, Finans Fatura, e-Faturam Cepte, GO hepsiburada E-Faturam, Eafatura.com) ve Scale Plus’ta dahil 11 ERP (Dia, Eta, Gizsoft, Luca Koza, Logo, Mikro, Nebim V3, Netsis, Uyumsoft, Akınsoft Wolvox, Zirve). Yurt dışına yönelik muhasebe ve kargo uygulamaları (DATEV, Xero, Fortnox, Lexware, Billbee, DHL Paket Almanya) sayılmadı.

IdeaSoft Appstore ana sayfasında 56 ayrı uygulama sayfası listeleniyor; kategori sayfaları içeriği sonradan yüklediği için sayı alt sınırdır.

ikas uygulama mağazasında 173 ayrı uygulama listeleniyor (Yönetim, Pazaryeri, Kargo ve Lojistik, Pazarlama ve Muhasebe kategorileri).

Ana sayfa 50.000’den fazla e-ticaret sitesine altyapı sağladığını belirtiyor.

Sağlayıcının global ana sayfası 9.000’den fazla aktif mağaza belirtiyor.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 827 sitede IdeaSoft altyapı izi bulundu; bunların 91 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

Türkiye’den en çok ziyaret edilen 50.000 site arasında 333 sitede ikas altyapı izi bulundu; bunların 26 tanesi ilk 10.000 içinde. Kaynak: Chrome UX Report Türkiye listesi (Ağustos 2026) ve Eylül 2026 ana sayfa taraması; bot korumalı siteler sayılamadı.

39 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %87; ortanca LCP 1,8 sn, ortanca INP 132 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %59 (91 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %71 (7 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.

40 mağazanın mobil gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals’ı geçen oranı %5; ortanca LCP 3,6 sn, ortanca INP 471 ms. Ayrıca ilk 10.000 site içindeki mağazalarda %27 (26 mağaza); sağlayıcının kendi referans mağazalarında %2 (47 mağaza). Kaynak: Chrome UX Report, 12 Eylül 2026’da biten 28 günlük dönem.