BAĞIMSIZ İNCELEME · E-fatura programı · Kaynak kontrolü 21.09.2026
Mükellef incelemesi: hangi pakette e-fatura var?
Mükellef, şirket kuruluşu ve online muhasebe platformu; e-faturayı Robom ön muhasebe programıyla, bir entegratör iş ortağı üzerinden kesiyor. Kontör paketleri uygun fiyatlı, ama Robom'da e-İrsaliye yok.
- 17. sıraÖzellik Puanı7,03/1018 program, aynı ölçütlerÖlçüt tablosu
- Fiyat durumu9.999 TLpaket başlangıç fiyatıKontör koşulları
- e-Belgeleri iletenSovos (Foriba)anlaşmalı özel entegratör · +1 seçenekGİB listesi
- Kaynaklı ölçüt38/45sağlayıcının kendi belgesiyle doğrulandıSatır satır kaynak
Kaynak incelemesi: 21.09.2026 · Editoryal değerlendirme; uygulamalı ürün testi değildir.
Mükellef kimler için uygun?
Uygun olduğu durumlar
- Yeni şirket kuranlar ve kuruluşla birlikte muhasebe hizmeti arayanlar
- Az sayıda e-fatura ve e-Arşiv kesen şahıs şirketleri ve serbest çalışanlar
- IdeaSoft mağazasından otomatik fatura kesmek isteyenler
Başka bir seçeneğe bakmanız gereken durumlar
- e-İrsaliye kesmesi gerekenler: Robom'da e-İrsaliye yok
- Stok ve depo takibi isteyenler: bu özellik Robom'da henüz yok
- Verisinin yalnız Türkiye'de kalmasını şart koşanlar
Mükellef fiyatları ve kontör koşulları
Mükellef bir şirket kuruluşu ve online muhasebe platformu; e-faturayı kendi bulut ön muhasebe programı Robom ile, bir özel entegratör iş ortağı üzerinden kesiyor. Kontör paketleri uygun fiyatlı, ama belge türü seçenekleri dar.
Mükellef'te en ucuz e-fatura yolu Robom paketi; şirket kuruluşu ve muhasebe hizmeti içeren planlar ayrı fiyatlanıyor. Tablodaki paket tutarlarının bir kısmı kampanyalı, liste fiyatı yanında yazıyor.
| Liste fiyatı yayımlama | Evet Robom paketi ve kontör paketleri (KDV hariç) ile Starter paketi açık; Mükellef fiyat sayfasındaki Standard/Advanced ve ek hizmet (e-Defter, ek kontör) tutarları istemci tarafında yükleniyor, sayfa kaynağında yok (ana sayfada 2.999 TL/ay ve 5.999–7.499 TL/ay görünüyor) robom.com · 19.09.2026 |
|---|---|
| Kontör paket fiyatı | 100 kontör 199 TL → 1.000 kontör 999 TL, KDV hariç (kontör başı 1,99 → 1,00 TL; 250 kontör 349 TL, 500 kontör 599 TL). Robom Temel Paket (yıllık 2.988 TL + KDV) ilk yıl sınırsız e-fatura kontörü içeriyor (kampanya); Mükellef Starter ilk yıl 1.000 kontör dahil; Mükellef paketlerindeki 'Ek İşlem (1000 Adet Kontör)' tutarı sayfa kaynağında yok robom.com · 19.09.2026 |
| Kontör dışında zorunlu yıllık ücret yok | Hayır Robom Temel Paket yıllık 2.988 TL + KDV (249 TL/ay'a denk; liste 499 TL/ay, %50 indirimli), ilk yıl sınırsız kontör dahil; Mükellef Starter ilk yıl 9.999 TL + KDV (şahıs) / 19.999 TL + KDV (Ltd/AŞ), yenileme güncel fiyattan; Standard/Advanced (online muhasebe dahil) 2.999 TL/ay (şahıs), 5.999–7.499 TL/ay (Ltd/AŞ) robom.com · 19.09.2026 |
| Kurulum ücreti yok | Evet En ucuz yol (Robom): aktivasyon ve e-fatura geçişi ücretsiz. Şirket kuruluşu yolunda Kullanım Koşulları tek seferlik 'Şirket Kurulum Paketi' (kuruluş danışmanlığı + e-fatura ve ön muhasebe açılışı) tanımlıyor; yıllık alımda ya da 12 ay taahhütte alınmıyor (metin istemci tarafında yükleniyor) robom.com · 19.09.2026 |
| Kontörün süresi dolmaz | Hayır 12 ay api.robom.com · 21.09.2026 |
| Gelen faturadan kontör düşmez | Hayır Gelen (alış) e-fatura içeri alınıp onaylandığında kontör düşüyor robom.com · 19.09.2026 |
| Belge türleri aynı kontörle | Evet Tek tür kontör ('e-fatura kontörü'): e-Fatura ve e-Arşiv aynı kontörden; e-SMM ek ücretsiz aynı hesapta; e-İrsaliye ürün listesinde yok robom.com · 19.09.2026 |
| Taahhütsüz kullanım | Koşullu Pakete bağlı: Mükellef Standard/Advanced planlarında aylık ödeme ve istendiğinde iptal (iptal ayının bedeli ödenir). En ucuz yol Robom Temel Paket ile Starter yalnız yıllık; Kullanım Koşulları 12 aylık 'Taahhüt Süresi' tanımlıyor ve yıllık alımda erken fesihte iade yapılmıyor (metin istemci tarafında yükleniyor) mukellef.co · 21.09.2026 |
| Ücretsiz deneme veya başlangıç kontörü | Evet 14 gün kredi kartısız deneme (denemede fatura taslakları; resmî e-fatura için Temel Paket'e geçiş gerekiyor); hediye kontör yalnız ücretli alımla (Robom ilk yıl sınırsız, Starter ilk yıl 1.000) robom.com · 19.09.2026 |
| Kalıcı ücretsiz kullanım | Hayır Deneme sonrası ücretli paket gerekiyor. Mükellef uygulaması ücretsiz ve süresiz 'keşif' için açık ama e-fatura plan/paketle; Yapı Kredi kampanyası (1–31 Ağustos 2026) ilk yıl Robom ücretini karşılıyordu, süreli ve sona erdi robom.com · 19.09.2026 |
Tutarlar sağlayıcının yayımladığı kaynaklardan alındı; son kontrol 21.09.2026. Sipariş vermeden önce güncel fiyatı ve KDV durumunu sağlayıcıdan teyit edin.
Mükellef özellikleri: kaynaklı kapsam tablosu
Mükellef için puanlanan 45 ölçütün 38 tanesi sağlayıcının kendi kaynağıyla doğrulandı; 7 ölçütte sağlayıcı bilgi yayımlamıyor. Özellik Puanı 7,03/10. Her satırda durum, kısa açıklama ve kaynak var; fiyat grubunda yayımlanmayan bilgi puana sıfır olarak girer.
GİB kapsamı ve lisans · 6,54/10
| GİB özel entegratör izni | Koşullu Mükellef Teknoloji GİB özel entegratör listesinde değil; kendi blogu (yayın 01.01.2019, güncelleme 02.10.2023) çözüm ortağını Foriba (bugün Sovos, FIT Bilgi İşlem, GİB listesinde) diye adlandırıyor. Güncel Kullanım Koşulları (istemci tarafında yükleniyor) yalnız 'özel entegratör sıfatını haiz iş ortağı şirket' diyor, ad vermiyor; Robom sayfaları da entegratör adı vermiyor. Robom yerine iş ortağı programı (Logo İşbaşı, Paraşüt, Kolay Bi') seçilirse e-Dönüşüm o programın entegratöründen yürüyor (destek merkezi iptal rehberi: Logo İşbaşı → eLogo) mukellef.co · 21.09.2026 |
|---|---|
| e-Fatura gönderme ve alma | Evet Gönderme ve gelen e-fatura takibi. En ucuz yol Robom (Mükellef Teknoloji'nin ön muhasebe programı; Mükellef paketlerine dahil, tek başına da satılıyor); Mükellef planlarında plana göre e-Arşiv ya da e-Fatura robom.com · 19.09.2026 |
| e-Arşiv fatura | Evet e-Fatura mükellefine e-fatura, diğer alıcılara e-arşiv; e-ticaret siparişlerinde alıcının mükellefiyetine göre otomatik seçim robom.com · 19.09.2026 |
| e-Fatura kaydı olmadan e-Arşiv | Yayımlanmıyor e-Fatura kaydı olmadan (GİB e-Arşiv Portal/interaktif) kesim yolu hiçbir resmî kaynakta yazmıyor. Robom yolu e-Fatura başvurusuyla kuruluyor (e-fatura sayfası: 'Robom Temel Paket ile birlikte ücretsiz bir şekilde e-imza ile e-faturaya geçebilirsiniz'; Google Play: e-dönüşüm süreçlerini Robom'dan başlatıp dijital fatura kullanıcısı olma) ve Mükellef'in eski blogu (güncelleme 08.10.2021) e-arşiv başvurusunu 'hali hazırda e-fatura mükellefiyseniz' diye tarif ediyor; ama Mükellef Standard planı 'Fatura Türü: E-Arşiv Fatura' olarak satılıyor ve bu planın e-Fatura kaydı isteyip istemediği yazmıyor. Kullanım Koşulları e-Arşiv'i özel entegratör iş ortağı üzerinden sayıyor, GİB portal bağlantısından söz etmiyor. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| e-İrsaliye | Hayır Sunulmuyor: Robom'un tek paketli tam fiyat listesindeki e-belgeler e-Fatura, e-Arşiv ve (ek ücretsiz) e-SMM; Google Play özellik listesi de yalnız e-Fatura ve e-Arşiv sayıyor; Mükellef Kullanım Koşulları (api.mukellef.co) e-Dönüşüm hizmetlerini 'e-fatura, e-arşiv fatura ve e-SMM' olarak sınırlıyor; stok ve depo modülü 'Yakında'. Çelişen izler: Robom e-fatura sayfasının genel 'kontör nedir' SSS'si e-irsaliyeyi anıyor ve Mükellef'in 2022 tarihli blogu (güncelleme 23.09.2022, 3 yıldan eski) 'e-irsaliye hizmeti' diyor; güncel sözleşme ve paket listesi esas alındı robom.com · 21.09.2026 |
| e-Serbest Meslek Makbuzu | Evet Ek ücretsiz, aynı hesaptan; e-SMM başvurusu kuruluşta uzaktan bağlantıyla yapılıyor robom.com · 19.09.2026 |
| e-Müstahsil Makbuzu | Hayır Sunulmuyor: Robom'un tek paketli tam fiyat listesindeki e-belgeler e-Fatura, e-Arşiv ve (ek ücretsiz) e-SMM; Google Play özellik listesi ve Mükellef Kullanım Koşulları'nın e-Dönüşüm tanımı (e-fatura, e-arşiv, e-SMM) e-Müstahsil içermiyor; hiçbir resmî sayfada e-Müstahsil geçmiyor robom.com · 21.09.2026 |
| e-Adisyon | Hayır Sunulmuyor: Robom'un tek paketli tam fiyat listesindeki e-belgeler e-Fatura, e-Arşiv ve (ek ücretsiz) e-SMM; Google Play özellik listesi ve Mükellef Kullanım Koşulları'nın e-Dönüşüm tanımı (e-fatura, e-arşiv, e-SMM) e-Adisyon içermiyor; hiçbir resmî sayfada e-Adisyon geçmiyor robom.com · 21.09.2026 |
| e-Defter | Ek ücretli Mükellef fiyat sayfasında yıllık ücretli ek hizmet (tutar istemci tarafında yükleniyor, sayfa kaynağında yok); Robom Temel Paket'te e-Defter yok mukellef.co · 19.09.2026 |
| Yasal saklama (10 yıl) | Evet Yasal süre (10 yıl) boyunca Robom'da otomatik arşiv; blogdaki çözüm ortağı Foriba/Sovos GİB e-Fatura saklama izni listesinde robom.com · 19.09.2026 |
| e-İhracat faturası | Yayımlanmıyor e-İhracat (GTB) faturası yazmıyor: Robom tek paket listesi 'E-Fatura ve E-Arşiv Fatura Düzenleme' diyor, e-ihracat kalemi yok; ama Robom e-fatura sayfası hedef kitlede 'Yurt Dışına Fatura Kesenler' sayıyor, bu yüzden 'yok' denemedi. Mükellef blogunun e-ihracat yazıları (e-ihracat-nedir vb.) şirket kuruluşu desteğini anlatıyor, fatura özelliği değil; Kullanım Koşulları'nda ihracat geçmiyor. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Döviz ve yabancı dil fatura | Evet TRY, USD, EUR, GBP ile e-fatura ve e-arşiv (Mükellef paneli; blog, yayın 30.01.2019, güncelleme 08.10.2021); Robom sayfalarında döviz yazmıyor; yabancı dilde fatura belirtilmemiş mukellef.co · 19.09.2026 |
| Mali mühür gerektirmeden kullanım | Gerekli: şirketlerde mali mühür, şahıs şirketlerinde e-imza. Robom Temel Paket'te 1 yıllık e-imza ücretsiz (sonrası yıllık yenileme ücretli; tek başına e-imza 3.000 TL olarak gösteriliyor); Mükellef'te 'E-İmza (Tek Seferlik)' ek hizmet, Starter'da ücretsiz e-imza robom.com · 19.09.2026 |
| Diğer e-belge türleri | Yok: Robom tek paketinde e-belge olarak yalnız e-Fatura, e-Arşiv ve e-SMM var; e-Gider Pusulası, e-Dekont, e-Döviz, e-Sigorta, e-Bilet, e-Kıymetli Maden, e-Mutabakat sunulmuyor (Robom blogundaki gider pusulası yazısı genel bilgi) robom.com · 21.09.2026 |
Fiyat ve kontör · 5,00/10
| Liste fiyatı yayımlama | Evet Robom paketi ve kontör paketleri (KDV hariç) ile Starter paketi açık; Mükellef fiyat sayfasındaki Standard/Advanced ve ek hizmet (e-Defter, ek kontör) tutarları istemci tarafında yükleniyor, sayfa kaynağında yok (ana sayfada 2.999 TL/ay ve 5.999–7.499 TL/ay görünüyor) robom.com · 19.09.2026 |
|---|---|
| Kontör paket fiyatı | 100 kontör 199 TL → 1.000 kontör 999 TL, KDV hariç (kontör başı 1,99 → 1,00 TL; 250 kontör 349 TL, 500 kontör 599 TL). Robom Temel Paket (yıllık 2.988 TL + KDV) ilk yıl sınırsız e-fatura kontörü içeriyor (kampanya); Mükellef Starter ilk yıl 1.000 kontör dahil; Mükellef paketlerindeki 'Ek İşlem (1000 Adet Kontör)' tutarı sayfa kaynağında yok robom.com · 19.09.2026 |
| Kontörün süresi dolmaz | Hayır 12 ay api.robom.com · 21.09.2026 |
| Gelen faturadan kontör düşmez | Hayır Gelen (alış) e-fatura içeri alınıp onaylandığında kontör düşüyor robom.com · 19.09.2026 |
| Kurulum ücreti yok | Evet En ucuz yol (Robom): aktivasyon ve e-fatura geçişi ücretsiz. Şirket kuruluşu yolunda Kullanım Koşulları tek seferlik 'Şirket Kurulum Paketi' (kuruluş danışmanlığı + e-fatura ve ön muhasebe açılışı) tanımlıyor; yıllık alımda ya da 12 ay taahhütte alınmıyor (metin istemci tarafında yükleniyor) robom.com · 19.09.2026 |
| Kontör dışında zorunlu yıllık ücret yok | Hayır Robom Temel Paket yıllık 2.988 TL + KDV (249 TL/ay'a denk; liste 499 TL/ay, %50 indirimli), ilk yıl sınırsız kontör dahil; Mükellef Starter ilk yıl 9.999 TL + KDV (şahıs) / 19.999 TL + KDV (Ltd/AŞ), yenileme güncel fiyattan; Standard/Advanced (online muhasebe dahil) 2.999 TL/ay (şahıs), 5.999–7.499 TL/ay (Ltd/AŞ) robom.com · 19.09.2026 |
| Ücretsiz deneme veya başlangıç kontörü | Evet 14 gün kredi kartısız deneme (denemede fatura taslakları; resmî e-fatura için Temel Paket'e geçiş gerekiyor); hediye kontör yalnız ücretli alımla (Robom ilk yıl sınırsız, Starter ilk yıl 1.000) robom.com · 19.09.2026 |
| Kalıcı ücretsiz kullanım | Hayır Deneme sonrası ücretli paket gerekiyor. Mükellef uygulaması ücretsiz ve süresiz 'keşif' için açık ama e-fatura plan/paketle; Yapı Kredi kampanyası (1–31 Ağustos 2026) ilk yıl Robom ücretini karşılıyordu, süreli ve sona erdi robom.com · 19.09.2026 |
| Belge türleri aynı kontörle | Evet Tek tür kontör ('e-fatura kontörü'): e-Fatura ve e-Arşiv aynı kontörden; e-SMM ek ücretsiz aynı hesapta; e-İrsaliye ürün listesinde yok robom.com · 19.09.2026 |
Geçiş ve çıkış · 8,50/10
| Geçiş desteği | Evet Ücretsiz: mali mühür/e-imza başvurusu, uzaktan bağlantıyla cihaz kurulumu ve e-Fatura/e-SMM başvurusu; Robom paketinde 1 yıl ücretsiz e-imza (başvuru için Windows bilgisayar gerekiyor) robom.com · 21.09.2026 |
|---|---|
| Başka entegratörden taşıma | Yayımlanmıyor Başka entegratörden kalan kontör devri/hediyesi ya da eski belgelerin içeri aktarımı yazmıyor: Robom ve Mükellef Kullanım Koşulları'nda geçiş hükmü yok (Robom md. 5.7 kontörlerin devredilemeyeceğini söylüyor, bu Robom içi); destek merkezindeki entegratör rehberi yalnız ayrılış/iptal adımlarını anlatıyor; e-ticaret entegrasyonu yalnız yeni siparişleri aktarıyor; blogdaki entegratör değişikliği yazısı genel bilgi. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Taahhütsüz kullanım | Koşullu Pakete bağlı: Mükellef Standard/Advanced planlarında aylık ödeme ve istendiğinde iptal (iptal ayının bedeli ödenir). En ucuz yol Robom Temel Paket ile Starter yalnız yıllık; Kullanım Koşulları 12 aylık 'Taahhüt Süresi' tanımlıyor ve yıllık alımda erken fesihte iade yapılmıyor (metin istemci tarafında yükleniyor) mukellef.co · 21.09.2026 |
| Arşivi toplu indirme | Koşullu İptalde veriler eksiksiz teslim ediliyor (biçim yazmıyor); fatura listesi aylık Excel'e aktarılıyor (blog, güncelleme 02.10.2023); toplu XML/PDF indirme yazmıyor mukellef.co · 19.09.2026 |
Entegrasyonlar · 9,21/10
| ERP ve muhasebe yazılımı entegrasyonu | Koşullu Yalnız mali müşavir tarafında: Luca biçiminde aktarım ve GİB Defter Beyan sistemine aktarım (Robom Müşavir); Logo, Mikro, Netsis, SAP için hazır bağlantı yazmıyor. Mükellef paketlerinde Robom yerine iş ortağı programları (Logo İşbaşı, Paraşüt, Kolay Bi') seçilebiliyor robom.com · 19.09.2026 |
|---|---|
| E-ticaret altyapısı entegrasyonu | Evet IdeaSoft: siparişten otomatik e-fatura/e-arşiv, plana dahil (fiyat listesinde 'E-Ticaret Entegrasyonu (1 Yıl Geçerli)'); ikas, Ticimax, Shopify, T-Soft, WooCommerce yazmıyor robom.com · 19.09.2026 |
| Pazaryerinden otomatik fatura | Evet Trendyol: sipariş çekme, otomatik fatura ve faturayı panele geri yükleme, ek ücretsiz; Hepsiburada menüde 'Yakında'; N11, Amazon yazmıyor robom.com · 19.09.2026 |
| API / web servis | Yayımlanmıyor Müşteriye açık, belgelenmiş API/web servis yok: Robom ve Mükellef Kullanım Koşulları'nda, Google Play açıklamalarında ve destek merkezinde API hizmeti geçmiyor; api.robom.com ve api.mukellef.co yalnız sitelerin kendi arka uçları (durum sayfasındaki 'Mukellef - API' bileşeni de bu); Robom'da yalnız IdeaSoft/Trendyol API bilgisi girilerek bağlantı kuruluyor. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Toplu fatura | Evet E-ticaret/pazaryeri siparişlerinden toplu ve otomatik fatura (otomatik taslak ya da otomatik resmileştirme; Robom planına dahil); Excel/CSV ile toplu fatura yazmıyor mukellef.co · 19.09.2026 |
| Banka ve tahsilat bağlantısı | Evet Banka hareketlerinin cari hesapla otomatik eşleştirilmesi ve banka mutabakatı; banka adları yazmıyor robom.com · 19.09.2026 |
| Mali müşavir erişimi | Evet Robom paketinde Müşavir Portal; müşavir Robom'a otomatik kullanıcı olarak ekleniyor; Robom Müşavir'de çoklu mükellef paneli ve Luca aktarımı mukellef.co · 21.09.2026 |
Kullanım ve ön muhasebe · 7,44/10
| Ön muhasebe (cari, stok, kasa) | Koşullu Kısmi: Robom'da cari hesap, gelir-gider, nakit akışı ve banka mutabakatı var; stok ve depo takibi menüde 'Yakında' (henüz yok) robom.com · 21.09.2026 |
|---|---|
| Telefondan fatura | Evet iOS ve Android uygulaması (Robom); ayrıca Mükellef Mobil (şirket yönetimi, fiş/fatura yükleme) robom.com · 19.09.2026 |
| Kurulumsuz web kullanımı | Evet Tarayıcıdan, kurulumsuz; yalnız e-fatura başvurusu (e-imza kurulumu) için Windows bilgisayar gerekiyor robom.com · 19.09.2026 |
| Çoklu kullanıcı ve yetki | Hayır Robom tek kullanıcılı (çoklu kullanıcı 'ilerleyen dönemde'); mali müşavir ayrıca erişebiliyor robom.com · 19.09.2026 |
| Birden çok firma/şube | Yayımlanmıyor Tek hesaptan birden çok firma/şube yönetimi yazmıyor: Robom Kullanım Koşulları mali müşavir erişimini 'yalnızca ilgili Müşteri'ye ait kullanıcı hesabı ile sınırlı' tanımlıyor, çoklu şirket hükmü yok; çoklu mükellef paneli yalnız mali müşavirler için (Robom Müşavir); Trendyol'da birden çok mağaza bağlanabiliyor. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Özel fatura şablonu | Yayımlanmıyor Logo ya da özel fatura tasarımı (XSLT) yazmıyor: Robom sayfaları ve Google Play açıklaması yalnız 'profesyonel faturalar' diyor; Kullanım Koşulları md. 4.17 yalnız UBL-TR XML'in resmî nüsha, PDF'in görüntüleme amaçlı olduğunu söylüyor; yardım merkezinde şablon/logo rehberi yok. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Faturayı müşteriye iletme | Evet Faturalar müşteriye otomatik iletiliyor; e-ticaret faturası Trendyol siparişine yükleniyor; e-posta/SMS kanalı ayrıca belirtilmemiş robom.com · 19.09.2026 |
| Tekrarlayan fatura | Evet Tekrarlayan faturalar otomatik oluşturulup gönderiliyor robom.com · 19.09.2026 |
| Ürün türü | Şirket kuruluşu + online muhasebe platformu (muhasebe hizmetini anlaşmalı mali müşavirler veriyor); e-fatura kendi bulut ön muhasebe programı Robom'da (paketlere dahil ya da tek başına yıllık), özel entegratör iş ortağı üzerinden; isteyen Logo İşbaşı, Paraşüt, Kolay Bi' seçebiliyor mukellef.co · 19.09.2026 |
Destek ve güven · 5,83/10
| Telefon ve canlı destek | Evet Telefon (hafta içi 09:00-18:00), e-posta ve uzaktan bağlantı desteği; canlı sohbet güncel sayfalarda yok (2023 tarihli blog 'canlı destek' diyor) mukellef.co · 19.09.2026 |
|---|---|
| Mesai dışı destek | Hayır Telefon hafta içi 09:00-18:00; e-posta her zaman yazılabiliyor mukellef.co · 19.09.2026 |
| Destek ek ücretsiz | Evet Destek ve danışmanlık paket ücretine dahil robom.com · 19.09.2026 |
| Veriler Türkiye'de | Hayır Yurt dışında saklanabiliyor: Robom Gizlilik Politikası (güncelleme 10.07.2025) md. 6 'Toplanan kişisel verileriniz ... yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir, işleme alınabilir ve depolanabilir' ve müşteri verileri için 'tüm bilgilerin saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla sunucu hizmeti alınan yurt dışındaki hizmet alınan tedarikçiler ile bilgilerin paylaşılması' diyor; Mükellef müşteri gizlilik metni de aynı hükmü taşıyor. Yasal e-belge saklaması özel entegratör iş ortağında (Robom Kullanım Koşulları md. 7.12). Metinler robom.com/gizlilik-politikasi ve mukellef.co/tr/gizlilik-politikasi sayfalarına JSON API'den yükleniyor; API Türkçe harfleri \u kaçışıyla döndürdüğü için alıntı kaçışlı biçimde api.robom.com · 21.09.2026 |
| ISO 27001 | Yayımlanmıyor Mükellef/Robom'un kendi ISO/IEC 27001 belgesi bulunamadı: hakkımızda yalnız 256 bit SSL/TLS ve 3. taraf penetrasyon testleri; Robom ve Mükellef gizlilik metinlerindeki teknik tedbirler (anti-virüs, firewall, VPN, sızma testi) ISO 27001 anmıyor; web aramasında sertifika kaydı çıkmadı. Şirket GİB özel entegratör listesinde olmadığından GİB şartı üzerinden verilemez; e-belgeleri işleyen entegratör (blogda Foriba/Sovos) GİB şartı gereği ISO 27001'li. Taranan kaynaklar: Robom Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası (robom.com'da istemci tarafında yükleniyor; kaynak api.robom.com/general/agreements, güncelleme 10.07.2025), Mükellef Kullanım Koşulları ve müşteri gizlilik metni (api.mukellef.co), destek.mukellef.co yardım merkezi, Google Play (Robom, Mükellef Mobil), Mükellef blogunun irsaliye/ihracat yazıları, web araması (PDF, yardım merkezi, IdeaSoft uygulama mağazası, ISO 27001); App Store 429 verdi, web.archive.org kapalıydı · 21.09.2026 |
| Türkçe yardım merkezi | Evet Türkçe destek merkezi (SSS: kuruluş, e-Fatura/e-SMM başvurusu, abonelik ve e-Dönüşüm iptali), 600+ yazılık blog, Robom blogu ve kullanım rehberleri destek.mukellef.co · 21.09.2026 |
| Erişilebilirlik (SLA) taahhüdü | Yazılı erişilebilirlik taahhüdü yok; herkese açık durum sayfası var (Mükellef altbilgisindeki 'Sistem Durumu' → status.workhy.com: Mukellef Landing/Panel/API bileşenleri ve çalışma süresi geçmişi; Robom ayrı bileşen değil). Kullanım Koşulları kesinti nedeniyle talep hakkı tanımıyor status.workhy.com · 21.09.2026 |
| Beyan edilen kullanıcı sayısı | 30.000+ girişimci (Mükellef müşteriler sayfası, Eylül 2026); Robom 3.000+ işletme mukellef.co · 19.09.2026 |
Denemeyi kendi iş akışınızla yapın
Gerçek bir örneği baştan sona tamamlayın: veriyi içeri alın, günlük işlemi yapın, raporu üretin ve dışa aktarın. İhtiyacınız olan bağlantı için hata, iptal ve iade senaryolarını da kontrol edin.
Destek kanalı, çalışma saatleri ve geçiş sorumluluğunu teklife ekletin. Kaynakta bulunmayan yanıt süresi veya kurulum süresi bu incelemede garanti edilmez.
Mükellef yerine neye bakılır?
Bir sağlayıcıdan vazgeçme nedeni çoğu zaman tektir. Nedeninize göre bakmanız gereken iki seçenek:
e-İrsaliye de gerekiyor
Paraşüt ve Bizim Hesap: e-İrsaliye'yi aynı bulut programda, aynı kontörle sunuyorlar.
Stok takibi de istiyorum
BirFatura ve Logo İşbaşı: Cari, stok ve kasa takibi paketin içinde.
Aboneliksiz, yalnız kontörle çalışmak istiyorum
Zirve Yazılım ve Mikro e-Fatura: e-Portal yolunda başlangıç paketinden sonra yalnız kontör ödeniyor.
Mükellef hakkında sık sorulanlar
Mükellef fiyatları ne kadar?
Robom Temel Paket yıllık 2.988 TL + KDV (249 TL/ay'a denk; liste 499 TL/ay, %50 indirimli), ilk yıl sınırsız kontör dahil; Mükellef Starter ilk yıl 9.999 TL + KDV (şahıs) / 19.999 TL + KDV (Ltd/AŞ), yenileme güncel fiyattan; Standard/Advanced (online muhasebe dahil) 2.999 TL/ay (şahıs), 5.999–7.499 TL/ay (Ltd/AŞ)
Mükellef kontör fiyatları ne kadar?
100 kontör 199 TL → 1.000 kontör 999 TL, KDV hariç (kontör başı 1,99 → 1,00 TL; 250 kontör 349 TL, 500 kontör 599 TL). Robom Temel Paket (yıllık 2.988 TL + KDV) ilk yıl sınırsız e-fatura kontörü içeriyor (kampanya); Mükellef Starter ilk yıl 1.000 kontör dahil; Mükellef paketlerindeki 'Ek İşlem (1000 Adet Kontör)' tutarı sayfa kaynağında yok
Mükellef hangi entegratörü kullanıyor?
Mükellef'in kendisi GİB e-Fatura özel entegratör listesinde değil; e-faturalar bir özel entegratör iş ortağı üzerinden gönderiliyor. Mükellef'in blogu bu iş ortağını Foriba/Sovos olarak anıyor, güncel kullanım koşulları ise iş ortağının adını vermiyor.
Mükellef'te gelen fatura kontör harcar mı?
Evet. Alış e-faturası içeri alınıp onaylandığında kontör düşüyor; kontör 12 ay içinde kullanılmalı.
Kaynaklar ve inceleme yöntemi
Bu sayfa mevcut sağlayıcı ve özellik kayıtlarını kullanır. Kayıt tarihi, ürünün uygulamalı olarak test edildiği anlamına gelmez.
Puanlama ve kayıt tarihleri
Özellik Puanı: 7,03/10. Listelerde sıra Türkiye uyumu da hesaba katılarak belirlenir, ancak ekranda tek puan gösterilir; bu bir uygulamalı test veya kullanıcı memnuniyeti puanı değildir.
Sağlayıcı kaydı: 03.08.2026. Özellik kaydı: 08.08.2026.
Puanlama yöntemi